从品牌方的角度,构建品牌的目的是品牌溢价和重复消费,那么从消费者的角度,品牌为什么重要呢?这篇文章从品牌的本质出发,告诉大家品牌对消费者到底有什么用,希望对你有所帮助~

今天,我就来说一说:品牌这件事儿对大家到底有什么用?

提到品牌,你可能会说出一大堆用途,对于企业来说,品牌可以提升溢价,拉动重复消费。对于消费者而言,品牌可以降低筛选成本、为产品质量提供保证等等。

这些观点,都对。

但是,都不是最根本的。

今天,我想从本质上来说说这件事。

其实,品牌对于品牌方和消费者来说,它的功能是一体两面的。

从这位朋友的理解出发,我回到本质,带大家一起捋一捋。

首先,我们一起追溯到品牌这个东西的源头去看一看:

你知道为什么是西方人发明了品牌吗?

很多朋友都知道,西方世界的社会观念、文化,商业逻辑等等,都是建立在他们对一个广泛性存在的宗教的认知基础上,那就是基督教。

基督教里有很多教义,对他们的生活,社会经济都产生了深远的影响。

其中,非常著名的圣经《新约·马太福音》中有一个章节:

故事说,从前有一个国王,他要出门远行,临行前交给三个仆人每人一锭银子。他嘱咐道,你们都去做生意,等我回来的时候再来见我。

等他回来的时候,第一个仆人说,“你交给我的一锭银子,我已经赚了十锭”,于是国王奖励了他十座城市;第二个仆人说,“你交给我的一锭银子,我已经赚了五锭”,于是国王奖励给他五座城市;而第三个仆人却说,“主人你给我的一锭银子,我怕丢了一直没有拿出来。”

于是,国王命令将第三个仆人的银子赏给第一个仆人,说:凡是少的,就连他仅有的,也要夺过来;凡是多的,还要给他更多,叫他多多益善。

这则圣经当中的经典寓言,告诉我们什么道理呢?

当拥有一些东西的时候,你会获得更多,而当没有的时候,你拥有的可能会越来越少。

这就是社会学中非常有名的一个概念:马太效应

西方人最早发现了这个赤裸裸的人性的现实,并很早就应用到了社会学,商业等领域。

他们发现,其实商品在市场上也是如此,越是卖的好的商品,越是卖的好,而越是无人问津的商品,越无人问津。这一现象演变到最后,就逐渐验证了今天我们趋之若鹜的一个商业概念:品牌。

不管我们用多么专业的术语,概念,全方位去解读“品牌”这个词的来龙去脉,都不能逃脱,它最终将形成马太效应这一结局。

而事实上,人们打造一个品牌的动力,也恰恰来自于对商业世界里最大的马太效应的追逐。之所以形成马太效应的背后,其实也正是人性的推动。

这么看来,为什么是西方人首先发明了品牌,也就能够解释得通了。

所谓马太效应,强者恒强,弱者恒弱。其实,说白了,就是一种两极分化现象。长此以往,会造成赢家通吃的局面,而品牌正是这一形成过程中的重要方法。

插播一下【马太效应】术语的来源:

1968年,美国研究者罗伯特·莫顿开始用这个术语概括心理学现象:“相对于那些不知名的研究者,声名显赫的科学家通常能得到更多的声望,即使他们二者在成就上,不相上下。同样的两位,在完成一个项目后,声誉通常会给予那些已经出名的研究者。”

你看看,这不就是我们今天常常挂在嘴边儿的【个人品牌】吗?

如此说来,人们塑造一个品牌的最原始初衷,就是为了抢占在商业世界里的马太效应。让自己的产品卖得越来越好,让竞品越来越无人问津。

这个很容易理解,所以说,商业是什么?人性!人性!还是人性!

如果说品牌,对企业来说,是一种适可而止的马太效应(适可而止,不要垄断)。

那么,对于消费者来说,品牌又意味着什么呢?他们又图什么呢?

先别急,我们反过来理解一下。

马太效应,如果是一个一体两面的概念,那么,他对于硬币的另一面,消费者一侧,又有怎样的影响呢?

前面我们已经说过,作为马太效应在商业世界里的一个清晰的对照物:品牌,它所带来的一个直接后果,是会形成在商业世界里的强和弱之分。

作为受众和消费者,面对这种呈现出来的强和弱、显性和隐形、有名和无名。他们的反应又是什么呢?

不难猜到。

他们会下意识地在头脑中形成判断的优先级,在优先级的促使下,他们会对那些更有名的,更强大的品牌,给予更多的关注和褒奖,从而使它们变得更强大。

换句话说,使品牌的马太效应真正形成的,是消费者。

而消费者脑海中的优先级来源于哪里呢?从众。

插播一下【从众效应】术语的来源:

从众效应,也称乐队花车效应,是指当个体受到群体的影响(引导或施加的压力),会怀疑并改变自己的观点、判断和行为,朝着与群体大多数人一致的方向变化。

也就是指:个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等,以和他人保持一致。也就是通常人们所说的“随大流”。

这也是品牌对于消费者来说,真正的爽点所在,而商家也恰恰在利用人们的从众心理,努力把自己的商品炒热,形成知名度,从而达到吸引购买的目的。

所以,千万不要认为你在选品牌的时候,足够特立独行,也不要认为,你一直都是很小众的那一支。再小的小众选择,本质上都是出于对”众”的渴望。

因为,人本身就是孤独的个体,我们太渴望和依赖“众”这样一个群体了。

对于消费者来说,选择有品牌的商品或者大品牌的商品,会获得群众共同筛选出来的安全感,减少思考和区分成本,甚至获得一些相匹配的身份认定。

所以,这里的底层逻辑还是从众,消费者在从众的基础之上,去做筛选,优中选优,选择更优的品牌。

更重要的是,基于从众的优先级是一种很可怕的力量,这种力量如果被不断重复,被很多人重复,就会形成复利。

那么,第二个问题就来了,在商业领域里,尤其是大众消费领域里,什么样类型的品牌,更符合这个马太效应的规律呢?更容易被消费者在从众的意识下形成意见踩踏呢?

一、试错成本高的产品和品类

如电子科技类产品、家装、医疗健康类产品、高价值类产品。这类产品的客单价一般比较高,同时会指向身体健康、科技等人类比较在意的领域。这样的一些品类,试错成本比较高,一旦人们尝试错误,就会产生比较大的损失感。所以,在这些品类里,往往会形成很强烈的马太效应。

因此,在3C电子科技,健康卫生,医疗等产品领域,加大对品牌的投入是很有必要的。

二、 社会关系导向性强的产品和品类

如轻型服务类产品和品类,需要借助别人的评估和评价,对自己的采用产生一定的指导价值。如SaaS工具、社交软件、咨询产品、社群等。

这类产品比较重口碑,同时它具备很强的社会关系属性。比如,你的朋友都在用微信,而你为了能跟他们保持一致,也会选择用,人群的从众效应就会形成得比较快。

三、不明觉厉类的未来产品

如今,新产品、新物种层出不穷,且越来越往高科技、黑科技方向走,在一些新兴领域形成了崭新的产品和商业模式。比如大家都耳熟能详,但又完全不了解的人工智能、VR、机器人、芯片、5g等领域,以及具备这些属性的一些消费品。

在这样的领域,越早占领座次,越容易赢得马太效应的先机。在这一行的朋友们,如果你看到你的同行还没有开始做品牌,你自己就觉得不着急的话,其实是白白浪费了时机和红利。

相反,越是没人做,你越要早做,才能享受先驱者的时间红利。换句话说,想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大,而品牌就是方法之一。

以上三类是我理解的,品牌的马太效应会起效的品类。

看到这里,你可能会问,那些常规的,像食品、服装,咖啡,饮料,他们难道就不需要品牌的马太效应吗?

马太效应对他们就不重要吗?

我的回答是,重要,但不持续重要。

对于早期打爆款阶段的产品来说,当然越多的影响力,越多的从众效应,会吸引更多人对这个品牌产生集中关注。

但是,像那些试错成本比较低的品类,一旦品牌和实际产品的品质不相符,它所营造出来的所谓的名气也会瞬间坍塌。其实,拼到最后,竞争考验的仍然是产品的能力和渠道的能力。

另外,即使产品的品质和品牌表达,二者能够对应,但由于这样的品类,竞争准入门槛比较低,马太效应对于竞品来说,同样也可以快速形成。这就是为什么在消费品领域,大家都会认为没有太强的护城河,到最后反而成了资本的竞争。

那么,在这些拥有马太效应,品牌具备先发优势的领域里,该如何快速借助这一优势,打造出强悍的品牌呢?

未来,我们将会持续不断地输出文章来解释这一现象,并且给出相应的打法建议。

 

作者:李倩;公众号:李倩说品牌

本文由@李倩说品牌 原创发布于运营派,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash ,基于CC0协议。

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这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
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反手就是一个推荐,能量满满!
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  1. 对于一个每天996的运营人来说,简直扎心了。 :x

  2. 讲的很透彻,例比通俗易懂,果然是高手 :???:

  3. 关注作者很久了,看到这篇文章的时候想到了很多点子其实真的是可以运用在日常工作中

  4. 分析得太全面了,值得反复阅读并实践

  5. 手动点个赞

  6. 昨天晚上睡前还思考了这个问题,好巧

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