编辑导语:在疫情的影响下,很多事情都发生了变化,创业者们也越来越焦虑。这篇文章为焦虑的创业者们提供了一些自我调节的方法,推荐创业者以及有焦虑情绪的童鞋阅读。

一、如何在这个混乱的世界,保持内心安宁

最近读一本书,叫《生活的哲学》,里面提到一位奴隶哲学家——爱比克泰德,他的学生将其言谈汇集成一本手册,记录了这位命途多舛的哲学家面对困境时的理性思考。爱比克泰德也被称为斯多葛派,影响了一代又一代人。

这本手册的开头说:“有些事物由我们决定,有些不是。”

爱比克泰德于公元55年出生于希拉波利斯镇,现在属于土耳其,生下来就是一个奴隶。他遭到了第一个主人的殴打和折磨,他的腿严重受伤,这使他余生都是一个瘸子。无论如何,他确实又瘸又穷,一生中大部分时间没有家人、没有自由。

作为一个奴隶,你随时都会遭到痛打、折磨,甚至被处死。在这样不确定和受压迫的状态下,当他控制自己命运的能力受到这样的妨碍时,如何才能保持冷静和坚强呢?爱比克泰德的回答是,不断地提醒他自己,他能控制什么,不能控制什么。

我们可以这样面对最糟糕的处境:只关注我们能控制的,不让自己因为当下控制不了的东西而发狂。这在后来被称为“斯多葛控制二分法”。

斯多葛控制二分法

“我会搞定我能搞定的,我不会抱怨我搞不定的。”

爱比克泰德甚至列了一个不可控事物清单,如我们的父母、天气、经济、过去、将来、我们将要死去这一事实……实际上我们对世界上发生的事情只有很有限的控制,我们必须接受这一点,不然我们就会生气、害怕,大部分时间过得内心悲惨。

一个更明智的人会为自己设定内在目标而不是外在目标。一个更明智的人,他的安宁不会被打乱。

二、创业者的可控与不可控

当下大环境的确不好,我们每天面对纷繁复杂的信息,作为创业者,更是遇到很多现实的困难,工厂停工,电商退货,流量成本上涨,资本撤资等等。

但注意,疫情、战争、资本市场、社会经济、短期的渠道红利,这些都是我们不可控的事物。

我们能控制的是什么?是顺应品类发展规律制定的业务方向,是方向明确后持续落地的定力,包括看得见的品牌信号,以及一天比一天更好、更稳定的产品。

创业者控制二分法泡沫破了,热钱少了,躺赚的时代结束了,潮水退去,会露出业务本来的面目。看似危险,却是暴露自我之后,离开不可控的幻想区域,专注可控区从而历练自身,打磨产品,经营用户和品牌最好的时候。

区分可控与不可控,并积极的面对可控区域,我们的安宁不会被打乱。

三、创业者如何掌控当下

然而即便我们放下不可控区域,面对当下真正需要解决的业务方向、品牌打法等问题时,往往还是会有焦虑。

为什么?之前看《圆桌派》,轶君老师说的一个观点挺好:“焦虑的反义词,是具体”。

具体的拆解问题,用科学方法一步步解决问题,焦虑就自动消失了。

不管是大企业还是中小企业,在认识品类规律、发现品类机会面前,人人平等。主要区别只是在于阶段不同,资源不同,打法不同。

所以这个部分主要聊两个话题,一是品牌背后的品类规律;二是0-2亿规模阶段的品牌打法。

1. 品牌背后的品类规律

1)品牌的背后是品类,品类的背后是心智共识。

首先我们得清楚的认识到,商战的主战场一直都是在顾客的脑子里。

顾客在进行购买决策的时候,其实对应的是他脑子里面已经形成的一个个格子,这个格子对应的是我们常说的“品类”。

买伊利,其实他的买的是牛奶的代表品牌,买特斯拉,其实他买的是充电汽车的代表品牌。

人们强调可口可乐品牌伟大,即便工厂烧掉也能复活。但前提是,“可乐”这个品类的心智依然存在,当有一天,人们认为“可乐=不健康饮料”,不再喝可乐了,那么可口可乐还存在吗?看看诺基亚、柯达我们就知道答案了。

所以创业者找生意机会,归根到底是找品类背后的心智共识机会。心智共识并非无中生有的创造,而是群体基于熟悉事物建立的天然的认知。比如“上火”是个人们天然就熟悉的概念,王老吉只是通过凉茶品类找到了它,又通过品牌工具表达了它。

品牌信号强度对比图

相反有时候创业者找的心智共识极有可能是假共识,或者弱共识。比如情绪饮料,卫星手机等等,以为是创新,其实是反共识。

2)品类随着商业发展不断进化、分化,永不止息在品类的发展过程中,我们需要关注两种重要的力量。

第一种力量是同一品类发展进程中的进化改良,一个品类从开始形成心智共识的启动期到被大众心智所熟知成熟期,这个过程中由于群体需求升级和观念升级,必然促使供给端进行一次又一次进化改良。

比如内衣这个品类,在上个世纪70年代刚出现的时候以性感意识为主导,整个品类在塑形,聚拢等功能上不断优化,华歌尔、黛安芬等品牌将钢圈内衣引入中国,随后爱慕、维密等品牌在设计、面料上面进行优化,不断满足外观性感的需求。

与此同时,还有另外一种变革在无声无息中发生,这种重要的变革,也叫做分化。

到2000年之后,悦己健康的消费需求萌芽,内衣品类分化出了无钢圈内衣;2010年之后,无钢圈内衣品类伴随移动互联网快速成长,内外、Ubras、蕉内等品牌搭车切入,并在“无钢圈内衣”这个新品类进行新一轮的进化和分化,2018年,Ubras推出细分品类“无尺码内衣”。

品类进程模型你已经入局或者正在关注的品类,是在被哪种力量影响?

是刚刚启动步入成长期,还是已经进化到成熟期卷到飞起,或者正在被某种力量牵动变革,判断清楚品类进程,才能稳住心态把控节奏。最近很多互联网大厂裁员降薪令人唏嘘,互联网从炙手可热到回归常态,其实也是品类发展规律而已,市场步入成熟期意味着没有增量,没有增量就开始内卷,内卷就得调整结构,调整结构就有品类大量成员的牺牲。

3)品类不同阶段,呈现出不同的品类机会,创业者要因时而变品类从启动期到成长期,再到成熟期、变革期,不同阶段存在不同的品类机会。而对于品牌来说,在每个品类阶段,领先品牌和新进者也需要有不同的应对策略。

品类机会模型在启动期是新品类开疆拓土的阶段,还没有领导品牌,这一时期,通过品牌工具完成先导汇聚,率先获取最为准确的品类属性和最完整的品类特征,有机会成为最终品类领导者。

到成长期,品类成员增加,所有品牌享有品类增速,这时候必须抓住机会建立足够的品牌势能,抢占消费者心智,领先者要抓紧封杀品类,新进者可以在进行品类优化的同时,紧贴老大,展开竞争互动。如中式快餐品牌72街作为后起者,紧贴真功夫,而真功夫早期也是紧贴快餐头部品牌肯德基麦当劳,进行旗鼓相当的类比竞争。

72街VS真功夫

在成熟期,品类寡头品牌格局形成并稳定,进入门槛高,头部品牌需警惕亲缘品类威胁,根据企业不同状态进行品类聚焦或者品类延伸。同时所有品牌都需要保持品类变革的敏锐度,及时抓住品类机会。

一是觉察品类细分的机会,如牛奶细分了一个独立品类“花生牛奶”,口香糖细分出“木糖醇”品类。二是关注品类弯道机会,领导者得防止一个不小心自己就被团灭了。如诺基亚的衰落是没有及时切换到智能手机品类,柯达的衰落是因为数字技术出现之后,胶卷相机品类的终结。

2. 0-2亿规模阶段品牌的打法

今天我们看到的很多商战案例,讲的多是大企业的事,美团饿了么怎么打,京东天猫怎么,农夫山泉百岁山怎么打,这些案例在进入我们视野的时候,其实已经完成了0-2亿规模的原始积累阶段,开始烧钱打心智进攻战了,很多中小企业没法模仿。

对于0-2亿规模阶段的品牌来说,财力有限,人力有限,我们应该怎么打?

1)切入现在小,未来大的品类战场选择目前看着小,大企业还看不上的,但未来会大的品类做根据地,也就是重点关注品类发展进程中的启动期和成长期机会,尤其是成长前期的机会,这一时期所有品牌享有品类增速,且还没有强势品牌长出来,切入进去往往事半功倍。

品类机会判断-成长前期

2)聚焦超级单品,同时考虑系统布局超级单品既是品牌强有力的代表产品,也是能够游击战式快速切入心智战场,帮助品牌在品类竞争中脱颖而出的产品,但关键在于,走一步要看三步,超级单品的聚焦是为了占领一个制高点,顺利布局下一阶段的产品线。

回头看农夫山泉当年第一仗,打的就是游击战,以4L桶装水切入家庭市场,避开纯净水主战场500ML和18L.再看今天一些新消费品牌,自嗨锅以自热火锅进入自热食品赛道,叮叮懒人菜以金汤酸菜鱼进入快手菜赛道,蕉内以无标签打底基础款切入内衣赛道,背后的打法都有异曲同工之处。

自嗨锅聚焦-包围打法

3)用品牌工具汇聚最准确的品类优势资源,起盘就当品类代表“品牌”这个词很多创业者对它有非常大的误解,认为做品牌就是烧钱投分众,做高大上的形象广告,或者在人们心智中形成的一个深刻的印象。所以耐克是品牌,初创的企业都没有品牌。

品牌的英文是brand, brand的原意是“烙印”,牧场为了区分动物的归属,在动物身上印上一个烙印就是最早的品牌行为。为什么要做品牌?是因为要让别人更快速的认识自己的产品,最后品牌出名了,伟大了,那只是一个不断运营结果。

初创阶段,做品牌是种因,是把名字、口号、视觉都当成放大品牌信号的工具,汇聚品类的优势资源,去争取做一个最像牛奶的品牌,比如蒙牛;最像自热食品的品牌,比如自嗨锅;最像母婴产品的品牌,比如Babycare等等。

品牌信号系统原理

最近一直在和一些同行伙伴讲品类思维,也在我们的项目中运用品类思维,我认为它是定位理论发展到现在找到的本质,一个商业中真正的思考原点。它最大的意义在于重新定义了品牌运营的目标,即“打造品类代表品牌”。也告诉我们一个企业内部动作标准:所有能强化品类代表性的动作都是对的,所有削弱和稀释品类代表性的动作都是错的。

更多的方法和观点本文不能一一道尽,推荐系统看看和品类相关的书,如《品类十三率》《商战》《品类战略》《升级定位》这几本书。顺应规律去找方向,或早或晚的,我们能够走在正确的道路上。有了方向,我们的安宁不会被打乱。

四、写在最后

当下关于疫情,关于世界局势,各种消息和焦虑氛围充斥在新闻媒体,微信群,朋友圈,以及社区、家庭之中,有时会打乱我们正常的节奏,难以集中注意力做事。我想说,人的注意力是非常有限的资源,一个人要像爱护自己的身体一样去爱护自己的注意力。

集中注意力,一天也许能做好两三件事,如果集中不了,一周过去可能啥也干不了。集中注意力是分清楚可控与不可控之后,做减法的过程,如无必要,无需将精力放在无意义事物的纠缠上,在疫情方面听指挥,不添乱,尽量回归朴素简单的生活环境。

疫情耽误了很多事,但无法耽误我们思考、沟通,储备粮草,制定方向,以及积累自身和公司反脆弱的能力。

不问西东,专注当下,我们的安宁就不会被打乱。

此文送给疫情下的创业者和同行伙伴,愿无论身处繁荣泡沫的时代,还是兵荒马乱的日子,我们都能用理性、科学战胜焦虑,拥有向前的勇气和智慧。

 

本文由 @柠檬了吗 授权发布于运营派。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
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反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 搞不清做运营分那么多职位干啥,用户运营、内容运营、渠道运营、新媒体运营、活动运营、用户增长等等。。。都被这各大招聘平台给引导坏了。。。我觉得把,本身做运营就是这些模块都要做的。分工太细反而做的更差,毕竟这是一个系统性的活。 :idea:

  2. 作者你好,有没有什么好书推荐看看 :oops:

  3. 很深刻,感谢作者分享

  4. 很实用,似乎马上就可以用在工作中了,感谢作者。

  5. 关注作者很久了,看到这篇文章的时候想到了很多点子其实真的是可以运用在日常工作中

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