花三年做了一个新品牌,这些坑避无可避
在传统制造巨头内部做新品牌,最大的敌人不是市场,而是老体系——高管逆向推流、创始人摇摆、供应链按”不出错”逻辑选品、渠道商只想复用老网络。作者亲历了从0到1的全过程:用单品突破撬动全屋订单,借外部咨询坚定创始人意志,却发现产品落地、渠道博弈、组织惯性才是最难啃的骨头。

接手这个新业务时,还没有品牌名。
集团内部正在激烈争论:是以原有品牌延伸新业务,还是另起一个新品牌?这场争论持续了大约三个月。引入的外部咨询公司支持新品牌,内部众高管一致支持老品牌。
支持新品牌的理由:脱离原有品牌形象,有利于高端化、智能化。支持老品牌的理由:复用既有渠道,起量效率高,也是对原有品牌价值的充分利用。
双方各有道理。也各有立场。咨询公司支持新品牌,因为新品牌意味着更高的项目价值、更高的合作费用、更漂亮的案例背书。内部团队反对新品牌,因为不做新品牌意味着更轻松——老品牌时代是渠道商求着加入,新品牌时代则要反过来求着渠道商。
从品牌部门的角度看,这个项目的目的是切入新消费市场、捕获新世代消费者。目标导向思考:新品牌是唯一选项。
但从企业运营的角度,也需要算清楚做一个新品牌的投入与代价。创始人拍板做了新品牌,但对这一点显然没有足够认知——后续品牌传播频频因预算问题受阻,就是代价的体现。
从0到1建立新品牌,是一个巨大的工程。
早期在咨询公司历练时,我的老师常说:”想成事学创一代,不可学富二代。”说的是很多人把成熟品牌的成功归因于某个动作,却忽略了那条从0到1的路是怎么走出来的。
团队研究了市场上几个有影响力的品牌。欧瑞博以智能中控开关为切口,用一个超级开关撬动全屋智能消费。易来借米家生态站稳了智能照明第一阵营。
我们呢?知名度为0,渠道为0,产品为0。没有任何基础,却要与这些品牌正面竞争。
后来者如果模仿现有模式,最大限度只能成为第二。而第二,已是这条路径的最佳结果。
创一代的路径更值得学:单品突破,撬动全屋订单。
最终我们选择了这条路——以行业新兴品类为突破口建立新品牌。品牌命名只有一个原则:简短,品类凸显。有了这个名字,招商故事、VI风格、产品PI,都随之派生出来。
那年春天,行业展会,新品牌首发。品牌名、产品概念、品牌视频一并打出,在行业圈子里引起极大反响。那一枪在后续几年被圈内人频频提及,不断辐射着意向渠道商。
以上是”喜”的一面。
在传统制造巨头内部推进新品牌,阻力大于动力。
从一开始就不认同做新品牌的高管,跨部门协作时不断逆向推流。创始人也会被各方声音影响,随时摇摆。我的做法是借力外部咨询公司来坚定创始人的意志——让高级顾问与他平等对话,避免我们作为下属的天然高低落差。整体推进还算顺利。
另一大阻力,是产品落地。
集团任用原有产品中心的产品经理负责新品牌。他们对新赛道的产品特性、软件系统一头雾水,产品定义长期带着先天缺陷。等他们慢慢提升上来,说服领导投入更多资源做强势产品时,采购、供应链、经管又成了新的阻力。
原有体系渠道稳固、品牌影响力几乎是垄断之姿。每推一个新品都有清晰的ROI测算。一番算下来,最平常但质量最稳的产品总是赢家。自研自制优于一切高新奇的OEM,安全品质比产品定位优先级更高。
原有体系只要做一个不出错的产品,在庞大的渠道网络里就能轻松卖好。但让新品牌跟着这套供应链逻辑走,无比拧巴——产品根本落实不了品牌定位。
新品牌最大的难点,其实不在外部市场和对手,而是老体系与新业务的矛盾冲突。
除了研发和供应链的问题,还有原有体系对过往经验的盲目自信:认为传统渠道能带来销量,就想用过去的展示方式呈现高端新品;认为集团实力一亮,渠道商就会抢着加盟。招商团队发现事与愿违,转而邀请原有渠道商同步代理新品牌——这些老商早已在老体系里扎根多年,他们也成了新品牌后续生长的长期阻力。
比如他们觉得门店越小越好,这样才有坪效。但新品牌做高端,需要足够的空间才能做出体验感,才能支撑产品溢价。
另一类接触过新行业的人则完全相反:门店标准要做高、门店要做大,品牌势能才能建起来。
一个新老冲突,持续给新品牌带来冲击。
即使离开了那家公司,还是能不断听到类似的故事反复上演。
当时我觉得唯一的解法,是绑住核心决策人。新品牌面对的问题太多了,为了落地,有时候得站在很多人的对立面。你需要的是强有力的支持——光靠说服,力量太薄了。
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这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
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看完好难受啊,觉得自己好菜。
忙了一天,终于可以休息会看看文章了。
写得很真实