在外界眼中,她是比明星更具流量的经纪人、是搅动娱乐圈的风云人物,手握八百营销号的她几乎没有捧不红的明星。

作者:兵法先生

来源:营销兵法(ID:lanhaiyingxiao)


最近,职场真人秀综艺节目《我和我的经纪人》开播便爆火。

壹心娱乐的老板杨天真以女老板的身份出境,带着旗下的知名艺人强势刷屏。

相关话题#杨天真的业务能力#也一度冲到热搜榜的第二位。

捧红鹿晗、欧阳娜娜和张雨绮的杨天真,有什么过人之处?

杨天真是何许人也?

在外界眼中,她是比明星更具流量的经纪人、是搅动娱乐圈的风云人物,手握八百营销号的她几乎没有捧不红的明星。

即便有粉丝评价说她喜欢炒人设、炒CP,甚至带谁谁糊…她也坚信自己对于艺人的营销方式,并称壹心娱乐是最优秀的公司。

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杨天真和她背后的“刷屏级案例”

杨天真给回国发展的鹿晗贴上了“耿直的北京小爷”和“傻狍子”的标签,让他迅速跻身流量明星之列。演艺生涯上表现平平的欧阳娜娜,也因为拍下记录真实生活的vlog,彻底逆转了之前不好的风评。

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前不久,微博上一条名叫#听说用欧阳娜娜头像会脱单#的话题还掀起了一股换头像的潮流。

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当然,杨天真最成功的“作品”应该是帮张雨绮从婚恋纠纷的负面新闻中成功脱身,并将其打造成新时代女性、特立独行的代名词。

比起那些优秀亲和、家庭美满的艺人来说,张雨绮可能丝毫不占优势。与汪小菲分分合合,与大自己20多岁的王全安闪婚,又因对方嫖娼被抓而离婚,与袁巴元“互殴”、离婚再到隐私被爆…几乎每一次家庭纷争的曝光都会让自己的星途一蹶不振。

而杨天真却看到了这些危险背后的机遇:毕竟,舆论是话题是流量,退一步是万丈深渊,进一步就能扶摇直上。杨天真用敏锐的嗅觉和洞察力,成功帮张雨绮“咸鱼大翻身”。

如今,张雨绮每次上节目都会给观众们留下不错的路人缘,这次在《我和我的经纪人》的心声也唤起无数人共鸣,“世界上只有两种状态,开心和不开心,一定要选一个的话,那就只能让自己开心点。”

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在明星们通过推荐平价商品来彰显自己接地气的时候,张雨绮却直言:“一克拉以下的碎钻不值钱”。要是换了别人说这话,早就被喷个体无完肤,但被张雨绮说出来,却丝毫没有违和感。

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能给观众们留下这样的印象,除了张雨绮本人的性格使然以外,杨天真的决策判断也功不可没。

杨天真的公关方式,有何过人之处?

我最佩服的,要数杨天真的公关能力。其实很多明星在进行公关的时候,并没有清楚地意识到自己面临的“危机”是什么。就拿张雨绮的婚恋状况来说,观众们并不会因为你不完美的婚姻而对你路转黑。他们在意的是,在这些不完美的背后,明星所传递出的价值和生活态度。

在娱乐圈的诸多八卦中,有些主人公明明占了理,却因为絮絮叨叨的态度失去路人缘,有人虽然做错了,却因为洒脱的态度搬回了一程。

因此,在进行公关的时候,也许没有明确的对错之分,尤其是在婚恋之中,谁对谁错谁都无法准确把握。你需要做的,是让大多数人觉得你这样做是对的。从这个角度来看,一些明星和品牌发布的声明就显得相当“鸡叻”——

“我道歉,但是这个事情错不在我,希望大家给我多一点宽容。”

“我道歉,这个事情虽然是错我了,但大家都会犯这样的错…”

“我道歉,这个事情确实是我错了,以后我一定会改!”

在这三种道歉信中,第一种会被观众认为是“甩锅”,第二种会被观众认为是“没担当”,看起来中规中矩不出错的第三种,其实在大众眼中不过是套了个模板,要多敷衍有多敷衍。当网友们并不会因为危机公关的内容买账时,往往会激发二次传播和舆论的高涨。一旦事情发展到这样的态势,所做的公关其实就是本末倒置。

在这个互联网时代,人人都有发表自己看法的权利,网友们也很容易将自己的情绪带入到每个事件当中。在这种信息高度透明的社交环境下,单方面的信息传达已经很难让消费者买账。

也就是说,危机公关的本质是对大众情绪的引导和管理,能够平复大众情绪的危机公关,才是合格的危机公关。

杨天真怎样做危机公关?

在张雨绮和前夫袁巴元爆出“互殴”的新闻时,很多观众是抱着一个吃瓜的态度去看,毕竟双方大打出手的原因不得而知,张雨绮还用水果刀划伤丈夫的背部。再加上以前的种种负面新闻,比方说和前男友互扇耳光,踹过前夫的车门等等。

这些事儿说大不大,充其量也就是证实了张雨绮的暴脾气,不算一个贤妻良母罢了。然而,就在一天之中,网上的风评几乎都转了向,她摇身一变成了敢爱敢恨、爱憎分明的女侠,成了无数女性追逐的对象。而在张雨绮和袁巴元“互撕”以后,这档《我和我的经纪人》又让她以最真实的姿态重回观众的视野。想到这里,不由得感叹杨天真和团队们的果决和魄力。

1.速度快,抓住黄金时期

在危机最初出现的一段时间内,信息就会像病毒一样,以裂变的方式扩散开来。如果任由其自由发展,很多不真实的谣言和猜测就会成为网友们判断此次事件的理论基础,一些媒体和KOL的主观判断也会成为舆论中的主流。

杨天真正是深谙此道,她会以最快的速度去控制事件发展的态势,也会让舆论在扩大和蔓延的过程中尽量往好的一面发展。

2.态度诚,绝不推卸责任

在危机的漩涡中,明星、工作室以及经纪人都是公众和媒介关注的焦点,他们的一举一动都将接受公众的质疑。此时最不该的就是存有侥幸心理,企图蒙混过关,像是春节期间的翟天临知网事件就是很好的例子,如果早一步与公众进行沟通,用真相促使双方的理解,可能负面声音也会少上许多。

张雨绮虽然有过几段不完美的恋情和婚姻,甚至还与前夫大打出手、离婚复合。但她却没有像公众隐瞒这些事情,也没有刻意去回避,杨天真也在第一时间在微博上代为发声,讲明两人已经协议离婚。

3.立人设,引发受众共鸣

最后就要说到观众们又爱又恨的人设,在娱乐圈中立人设的明星似乎倒塌大半,但也不能否认“人设”起到的传播作用。杨天真洞察到当下女权主义的崛起,她清楚的明白,比起那些在家中辛苦劳作,委曲求全的传统女性来说,敢爱敢恨、自强自立的女生更受大家的欢迎。再通过自媒体对这类女性的深刻解读,张雨绮的暴脾气在大家眼中也就成了真性情。很多为张雨绮说话的人中,有一部分并不是她的粉丝而是“独立女性”的粉丝,她们将价值观的追求转化成对张雨绮的好感。这些原本负面的新闻,也被聚焦成她本身的闪光点。

不过,杨天真也在节目《我和我的经纪人》中提到,张雨绮的发展在螺旋式的旋涡里起伏,当你解决了一个问题,又有新的问题冒出来。比起怎样解决危机来说,明星和品牌更需要做的是不创造危机,再好的危机公关也会消耗大众的信任与耐心。毕竟,危机的发生是一件好事,它会给你一个漂亮的翻身机会,但这样的机会往往只有一次。

 

作者:兵法先生

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