反内卷进入内容场:小红书、公众号功效话术被纳入事实认定
市场监管总局最新曝光案例揭示品牌营销的'红线'边界。灏麟生物因在小红书、公众号等渠道虚假宣传产品功效遭遇从重处罚,监管部门首次明确将商业宣传内容纳入违法事实认定。这起案例警示企业:内容种草与私域转化必须建立在可验证的产品能力之上,流量逻辑必须让位于证据逻辑。

7月10日,市场监管总局集中曝光一批因生产销售不合格产品等引发“内卷式”竞争、被列入严重违法失信名单的经营主体。其中,灏麟(天津)生物科技有限公司因涉及虚假功效宣传,被市场监管部门从重处罚,并被列入严重违法失信名单。值得注意的是,该案中,小红书账号、微信公众号、宣传折页、彩页和对外推广幻灯片里的功效话术,成为监管部门查明违法事实的重要内容。
这起案例和品牌、内容、私域团队关系更近。公告显示,灏麟(天津)生物科技有限公司注册使用“小红书”账号、微信公众号,同时制作宣传折页、彩页以及对外推广使用的幻灯片,宣传其所销售产品具有“细胞再生、抵抗炎症、重建生物支架、实现胶原再生、实现创面修复、抗衰、修复屏障功能”等功效。
监管部门调查后认定,当事人提供的证据材料无法证明其销售的“轻”系列产品具有上述宣传功效。上述行为属于对所售商品功能进行虚假商业宣传,并对消费者和其他经营者的购买决策产生实质性影响。
处罚从这里落下。公告显示,当事人销售的产品直接作用于人体,关乎人民群众身体健康与生命安全;其虚假宣传行为存在严重危害人体健康或引发人身、财产损害的风险,违法行为情节严重。
2026年5月,滨海高新区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定,对当事人予以从重处罚。同时,依据《市场监督管理严重违法失信名单管理办法》第九条相关规定,依法将其列入严重违法失信名单。
这也是这次曝光里最值得品牌运营侧注意的变化:反内卷不只查低价,也不只查生产端。小红书、公众号、宣传折页、销售PPT里的功效话术,一旦进入商业宣传链路,并影响消费者和其他经营者的购买决策,就不再只是运营素材,而会成为监管部门认定虚假商业宣传的事实材料,尤其是关乎消费者人身安全的产品。
对企业来说,内容种草、私域转化、销售物料不是单纯的增长动作,首先要能被产品真实能力和证据材料支撑。
同批曝光中,市场监管总局还披露了两起产品和生产端案例。福建省泉州市安溪县市场监管局将泉州水中泱卫浴有限公司列入严重违法失信名单,原因是其生产的水嘴、龙头等产品在监督抽查中多次被判定为不合格,在“表面耐腐蚀项目”“螺纹精度”等关键标准上不达标,且在行政处罚、约谈和整改要求后仍未有效整改。
宁夏回族自治区固原市市场监管局则将固原市原州区何鑫塑料制品加工部列入严重违法失信名单,原因是其自2024年5月起,在未取得工业产品生产许可证的情况下,长期加工销售盛装食用油的多规格食品塑料瓶,并直供辖区及周边十余家油坊。
这次市场监管总局把虚假功效宣传放进“内卷式”竞争治理里,关键不在于限制企业做内容、做种草、做转化,而是在划清一条线:竞争可以卷效率、卷产品、卷服务,但不能靠无法证明的功效话术抢用户信任。对品牌来说,内容越接近成交,越不能只按流量逻辑管理,而要按证据逻辑管理。
本文由运营派作者【见实】,微信公众号:【见实】,原创/授权 发布于运营派,未经许可,禁止转载。
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