学习形式
线下面授
学习时间
2天
学习服务
沙盘演练+业务问诊+小饭桌
开课日历
深圳: 2023-08-05 开课
北京: 2023-09-09 开课
上海: 2023-10-21 开课

ToB业务操盘手训练营

¥
支持分期
开课前7天无条件退款
课程介绍

当下对于To B市场而言,依靠运营构建竞争优势成为不二之选。

近年来,伴随消费互联网到产业互联网的转移,To B赛道站上了风口,阿里、腾讯、华为、字节跳动等互联网巨头,以及资本市场都开始涌入。

但是做To B业务真的赚钱么?又有多少企业盈利了呢?

从各大企业的财报可以看到,有的经历亏损处于投入阶段,有的从2021年以来连续两年盈利,但To B业务增长终究是个难题。

B端业务受限于自身的业务模式,增长手段相对比较有限。所以很多企服从业者都有这样一个观点:“To B业务增长是个伪命题”。

1、To B企业的增长难点在哪里?

但增长却无疑是所有企业都需要面对的,那么To B业务的增长核心,重点与难点究竟在哪里?

To B企业的增长,与企业的产品矩阵设置、组织建设的生命周期以及决策人生命周期密切相关。

过去2年多,针对To B领域的从业者深度调研下来,我们发现:

  • 在To B市场野蛮生长的过程中,强依赖于过去惯用的市场和销售主导模式,花了大量时间在销售培训、销售流程和销售技巧上;
  • 同时为了服务好大客户完成续签,在指导客户使用产品、解决客户疑虑问题上都下了不少功夫。

然而,这样的打法已然渐渐不再适用于今天:

  • 在B端市场,客户需要的不仅仅是产品本身,更是能够帮助业务成功的解决方案和服务,而这恰恰需要运营深耕客户,理解客户需求、行业与生意逻辑。
  • 和C端运营不同,To B更是长线生意,客户忠诚度和满意度是关键,而这都需要依靠服务专业性和运营的高效性来实现。

毫不夸张的说,当下对于To B市场而言,依靠运营构建竞争优势成为不二之选。

2、如何推动To B业务的增长?

那么,To B应该如何破局,统筹整体业务运营实现业绩增长?

To B运营本质是要为企业盈利或降本提效的。

以saas软件公司为例,To B运营的工作整体围绕营销获客和客户服务两个环节:

1)营销获客环节:

在销售的单点转化外,而运营需要考虑的是批量转化。

比如通过与行业上下游,商圈商会,行业展会等渠道的合作(常见的有分销/集成/代理),挖掘批量招商和获取客户的机会;或者是挖掘新的业务模式,通过与合作方/客户共创带来新的营收机会。

其次还需要考虑如何提效和帮助前线销售的工作:通过运营做销售转化链路设计,及销售培训、销售工具包的支持。

2)客户服务环节:

当客户进来之后,to B运营的核心目的是要考虑怎么提升客户对我们产品和服务的满意度,进而在过程中产生增购、转推荐、续费等行为。

有别于客户成功经理,运营更多考虑的是如何策略产品化、分层运营去挖掘批量服务和提升客户营收的打法,而非1V1的客户服务。

比如:

  • 持续收集客户需求及竞品调研进行产品的持续调优;
  • 通过设立分层运营策略并建立服务的sop保障客户;
  • 结合业务节奏特性策划活动促销政策等;
  • 以及挖掘新的业务产品及需求满足客户动态的生意场景需求
  • ……

不难发现:要真正意义上做好To B业务的操盘,需要的是行业理解力、业务模式设计、对 B 端生态不同角色的深入理解及合作、以及系统化的运营体系和组合拳打法,才能有效提升企业客户服务能力,达成营收指标及各项业务指标。

当然,这一切都需要建立在满足客户需求的层面。如果你不能满足客户需求,那产品和服务再好也是没用的。

3、如何成为推动B端业务增长的操盘手?

为了帮助To B运营、BD/客户成功经理、B 端产品经理等从业者解决这一系列问题,我们不断和B端领域的业务运营专家探讨和碰撞。

我们联合现某Saas企业产品运营总监、前阿里产品运营专家@疏桐老师(既完整操盘过产品服务型企业的整体业务增长,期间多次主导0-1商业化产品经验,也有阿里平台服务过百万级商家的运营经验),强强联手,共同研发上线了《To B业务操盘手训练营》课程,帮助To B从业者们突破瓶颈,成为稀缺的业务操盘手。

如果你对B端业务运营很迷茫,不知道如何发力?

欢迎加入一起学习!

目前已推出3期,已帮助100+B端从业者掌握更系统的运营专业知识和方法论,摆脱“野蛮生长”、“缺乏系统知识与方法”的痛苦。

如果你想掌握一套系统的、经过大厂验证的B端业务运营科学工作方法,链接更多优秀的运营人,那么一定不要错过《To B业务操盘手训练营》!

往期课程现场可以感受一下~

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▲《To B业务操盘手训练营》学员评价

此外,为大家准备了1000元课程优惠福利,扫描下面的二维码,添加顾问老师领取。

仅限5个名额,领取完毕将不再增补,大家抓紧,先到先得。

01 为什么选择To B业务操盘手训练营?

理由1:掌握一套系统的B端运营工作方法

如果你有一套系统的B端运营方法论,或者熟悉运营链路上的各个模块,就可以用更高效更系统的运营思维,基于整个业务维度,从最底层的逻辑来解决实际问题。

具体来说,这7大模块,就是To B业务操盘手在工作中需要留意的关键点。

▲ 以上为简略版地图,详细大纲请扫码添加课程顾问领取

对于B端运营人来说,只有熟悉了业务全流程,拥有系统运营思维,才能形成闭环,并且在实际工作中不断巩固自己的专业技能。

所以,课程将紧紧围绕产品全生命周期运营方法展开,围绕产品上线前、中、后展开,并基于老师操盘过的大量项目案例复盘和还原整个运营工作,助你对业务全流程形成全面系统的理解,知道要做什么以及怎么做。

相对于市面上大多数课程,《To B业务操盘手训练营》基于底层逻辑,让你掌握To B业务运营关键流程的思考方式和落地方法。

理由2:10年+资深To B业务操盘手面授

不管是学习、求职还是解决工作问题,身边有一位前辈帮助你,一切都会变得更加容易一些!

疏桐老师,既有大公司的项目经验,又有小团队的运营操盘实践,源于大厂的科学工作方法被在诸多项目中被验证。

不仅自身功底扎实,还懂业务、会教学,以通俗易懂的形式让你吸收知识精华。

想成为像老师一样的To B业务操盘手吗?

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理由3:实战模拟实际业务场景

理论学习的同时还会配套有相应的实操练习,及时检验知识的掌握程度。

5次实操练习,可以边学课程,边做练习。一方面帮助大家把所学知识应用起来,另一方面是为了培养大家的运营思维和实操能力,在以后实际工作中也能迁移及复用。

通过从0到1完成具体的运营工作任务,让知识不再是知识,而变成可以落地实践的方法论。

理由4:链接互联网行业优秀的人脉资源

来自各行各业的运营小伙伴,在课堂上你们可以以小组形式并肩作战。

在课后则有更强的拓展性与可能性,你能快速了解不同行业的工作逻辑与方法,储备更多的行业信息,寻求更多合作机会。

02 你可能还有这些疑惑

适合人群

开课时间

相信看完课程内容、学习形式、同学评价等信息,你能够在一定程度上感受到To B业务操盘手训练营的价值~

最后,跟大家汇报一下,《To B业务操盘手训练营》线下私房课将在7月01~02日(上海)开课。

感兴趣的小伙伴,一定不要错过机会,请立即扫描二维码,加班主任报名。