这是阿辰做产品经理的第685天：

• 今天的日报依旧是整理需求、开会、写文档、协调资源；
• 下午的会上依旧受到业务、技术、运营和设计的diss；
• 熬夜加班做出来的产品，业务团队不愿意用。

更让人头秃的是，待在这家公司快2年了，老板决口不提加薪的事。

看着身边的产品经理都在升职加薪，就自己在这原地踏步。不想做温水青蛙的他，决定“跳一跳”，去其他公司试试。

上周偷偷摸摸面了个试，面试官上来就抛了一个问题：

“假如你是负责销售管理系统的产品经理，因市场环境发生变化，公司销售模式正在进行调整，原有的销售系统已经无法满足业务的需求，须迭代升级或重构，具体方案需要IT产品与销售部门深入沟通和对比后才能决策。你计划先进行业务调研再开会决策，说说你的调研思路吧”

这个简单，他想都没想就开始回答了：

“我会直接与业务部门访谈，收集销售部门目前的需求，在对比系统功能与目标需求之间的差距。”他自信坚定地说出了答案。

结果一抬头，撞上面试官的眼神，他就知道自己凉了。

不懂业务的B端产品经理没有未来

他的答案有什么问题吗？较好的答案又是什么？

阿辰在面试回去路上，就给一产品经理大佬发消息请教，得到的答案是：

他用的方法偏离了业务调研的本质，未能还原当下的业务真相、理清未来的业务目标，并找到业务与系统最佳的解决方案。

跟C端以用户体验为中心的用户调研不同，B端产品的业务调研更需要关注需求解决了什么业务问题。

而由于业务的千差万别，天然存在大量个性化需求，因此调研的结果会极度分散化。有可能导致产品做出来了，但是业务团队不愿意用的情况。

那么如何才能充分了解客户业务，提高调研的效率，并产出一份高质量的业务调研报告呢？

划重点！！！

B端产品业务调研目的是让我们理解业务的运作流程，因此需要：

首先，了解企业业务对应的用户画像；

其次，理清每个角色的核心业务工作流程是什么；

最后，明晰这些工作流程是如何联合在一起，并形成完整业务链的。

如果你也面临跟阿辰一样的问题，且现在依然没有思路，下面将以“一份优秀的业务调研报告”为例，为你演示如何做好B端产品业务调研，提升你的业务分析梳理能力~

B端产品经理如何做好业务调研？

一、明晰B端产品经理为什么要理解业务

B端产品的本质是为了更好地解决业务问题、为企业赋能，本质决定了产品经理要熟悉业务逻辑 ，因为如果对业务逻辑不清晰，那么产品方案肯定难解决相应问题。

二、了解B端产品经理可以通过什么方式理解业务

作为非业务方，B端产品经理通常会通过业务调研方式，梳理和分析业务现状，进而更好地通过设计产品解决方案，帮助实现业务目标。

三、明确B端产品经理如何通过业务调研理解业务

这就涉及到具体的操作方法了——如何通过正确的业务调研思路与方法，快速掌握业务梳理要点，把握核心问题？

这里通过《90天B端产品经理实战班》的优秀作品输出为例，为大家演示业务调研思路与方法以及如何运用这些方法做落地输出：

1、实战项目思路拆解

这一块先明确业务梳理模块执行的思路，以及核心的产出物（比如调研报告、业务流程图等）：

2、课程所学方法回顾

这一块再复习一遍，课程中学到的核心方法，比如：业务调研的4大步骤、业务调研报告的5大结构以及业务流程梳理的方法论。

3、落地实战输出方案

基于选择的产品方向/领域，综合考虑公司经营目标、价值链、组织架构、业务模式、业务流程、业务表单，深入业务场景中进行调查，深刻洞察业务痛点问题，运用5级流程架构输出一份详细的业务调研报告。

业务调研报告必备内容：组织架构、业务理解（业务主流程、流程架构）、业务流程描述（选择一个模块内的2个详细活动流程，输出流程图与流程说明）。

这里给大家展示下，咱们课程第四期第3组超高质量的作品~~

整套【业务调研报告】完整度非常高，内容细致+专业~

业务调研报告的第一部分从调研内容及目标（剖析供应链、生产及财务的现有管理框架、流程及核心需求）、调研对象、时间、地点以及调研⽅式等基础说明，到落地拆解的调研计划（计划表可视化呈现）、再到明确的调研报告编写目的以及清晰的流程图例说明等，可以说是非常细致和详尽。

业务调研报告的第二部分从公司概括（公司简介、业务组织架构、部门职责）、商业模式、业务主流程（采购管理、销售管理、仓储管理以及生产管理）、IT应用现状、详细业务流程（部门岗位、流程节点、业务规则、业务表单、业务问题、业务目标）都做了很详细的描述，说明对业务进行了非常深入的调研和分析，能为接下来的需求分析和产品设计提供很好的思路并划定重点。

以上是B端产品经理如何从0-1通过业务调研方法做好业务分析与理解的演示案例，文中的案例取自 《90天B端产品经理实战班》优秀实战作业（第四期3组）。

相信大家看完上面的内容，对于如何通过正确的业务调研思路与方法，快速掌握业务梳理要点，提升业务分析梳理能力，有了一些思路。

福利领取：如果你想获取这份优秀的B端产品作业完整版，不妨扫码加顾问老师Lisa领取（微信ID：18682213395）

如果你也想掌握一套系统的、经过前辈验证的B端产品知识与方法；培养自己的认知——关于不同行业内B端产品工作的“共性”与“差异”。

链接更多优秀的B端产品人，让自己具备跨行业的快速学习能力，拥有深度思考能力、业务分析梳理能力、需求挖掘与提炼能力、产品设计与抽象能力以及广阔的产品视野。

强烈推荐你报名腾讯课堂&起点学院联合打造的B端产品体系课——《90天B端产品经理实战班》，多位老师结合10多年的领域/B端产品经验，相信能给你带来不小的启发。

如果说众多产品课程能够帮你夯实产品基本功，顺利掌握入门级产品工作。

那么【90天B端产品经理实战班】就是一门能够兼顾行业发展趋势，在互联网下半场，帮助你全面提升作为“B端产品经理”的核心竞争力，助你成为一名懂业务、懂产品、洞察力强的实战型B端产品经理。

通过90天的时间，教会你一套B端产品必备的核心工作方法。无论你目前是做 教育、医疗、电商等任何行业，都是可以在互联网领域中，找到适合自己的方向。而此前的行业背景，也都将是你此后B端产品工作中的助力。

《90天B端产品经理实战班》，往期学员背景可以感受一下~

特别强调：最近一期12月30日，报名可立减200元，仅限5个名额哦！扫码拼手速领优惠报名！（原价3499元，优惠价只要3299元）

为什么选择90天B端产品经理实战班？给你4个理由

理由1：掌握一套系统的B端产品工作方法

理由2：实战模拟B端产品项目落地产出

理由3：多位10年+经验B端产品前辈直播亲授

理由4：集中制学习以及强大的过程管理

理由一：掌握一套系统的B端产品工作方法

因为B端需要权衡整个业务链路，涉及到更多更复杂的角色、流程、任务目标，相对会更难。

所以核心是这些业务背后的东西能不能理清楚以及能否用全局的视角来梳理业务，最终交付一份整体性的产品解决方案。

因此，课程将带你从一个整体视角更高维度的去理解B端产品的工作流程。具体要如何实现呢？

课程聚焦要解决【系统+复用】两大核心问题

1、通过详实的内容解决系统性问题

课程将会从“分析/梳理业务→洞察需求→产品交互设计→开发与实施→迭代与运营→产品架构设计“等核心内容展开，帮助你掌握全流程核心要点，从一个整体视角去理解B端产品工作流程。

课程学习地图感受下~

详细版课程大纲，添加顾问老师Lisa（微信ID：18682213395）获取

2、通过精心设计的授课方式解决复用性问题

老师的课程讲解，将从具体问题分析出发→抽象总结解决方法→拆解案例演示运用，帮助你从“问题具象化-方法抽象化-解决具象化”整体建立认知——如何解决B端产品工作中的具体问题，进而落地运用到自己的工作去。

比如在业务分析与梳理核心工作模块，关于业务调研报告这个知识技能的讲解——

首先，具象化说明B端产品经理在这个工作模块常遇见的典型问题有哪些：

其次，抽象化总结解决这个问题核心的方法或者要点：

最后，通过具体的案例，演绎如何运用抽象化的方法解决具体问题：

总而言之，课程将帮助你切实掌握B端产品框架与方法，最终切实落在每个具体的问题解决和能力提升上~

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理由二：实战模拟B端产品项目落地产出

为了避免因为在工作中缺乏接触和积累，没有真实的B端产品实操经历，以及不具备完善的B端产品知识体系，在面试时常常被面试官问到哑口无言。

90天的学习将带给你超过实际工作1-2年的项目经历，当其他人还在初创公司迷茫的摸爬滚打时，你在起步阶段便能接触到真实B端产品项目案例。包括业务调研报告、需求分析列表和产品PRD等。

这里以《90天B端产品经理实战班》另一份优秀作业为例做一个简单的展示，该小组为CRM产品方向，产出的是【理赔产品PRD】~

课程上你可以学习方法，实战中你可以与小组展开落地运用。

此外，我们相信发现在解决问题中得到反馈，才能实现更高效的提升，因此课程设置有3节专门的实战点评课，对于作业存在的共性问题，以前3提交的小组为例进行直播点评，所有方向都会点评到位。

大家可以感受下，往期课程作业点评表~

比如PRD模块作业，老师将基于“流程图＆功能列表、线框图、产品PRD、表达清晰”等维度综合评分，并给出具体的优缺点点评以及落地改进建议~

相信你报名后，经过实战式学习，能有更加深入的理解，并且将这些方法移植运用到不同类型的B端产品工作中。

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理由三：多位10年+经验B端前辈直播亲授

我们坚信一堂优质的课程，前提在于寻找这个领域兼具实战经验和知识沉淀的老师。

于是，我们在一线互联网公司产品专家/总监以上职位，且有操盘过丰富大体量项目的候选导师中，不断筛选、寻找最合适的人选，也只有这样产出的内容才会过硬。

最终确保课程知识点都是从底层出发，经多业务场景和案例反复验证抽象出来的，这也是老师们用过往10来年经验，深度总结提炼出来的。

导师阵容感受一下~

与此同时，我们希望这位老师将成为你在职业生涯中，无论现在的学习还是未来的工作，老师都能给你有效、长期的帮助。

具体来说，老师们除了授课之外，还会深度参与对大家的辅导与答疑，无论是学习问题还是工作问题，老师都会持续帮助，甚至和老师成为一辈子的好朋友，师生关系也能带给你一个非常珍贵的人脉。

▲《90天B端产品经理实战班》班级群随时提问

相信你已经深刻感受到这门课程的含金量了，赶紧报名学习吧~

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理由四：集中制学习以及强大的过程管理

考虑到大家作为一个社会人，真实可用的整块时间非常有限（不是加班，就是“躺尸”，还要面对单休、大小周这些难以改变的客观事实），真很难抽出整块时间深度学习。

所以，课程的直播课程专门选择了周天的下午14:00-17:30这个时间段，进行集中式直播学习。保证大部分的同学都能够有充足的时间参加课程。

想要学习有效果，不单单是靠直播课程就能解决的，就像很多小伙伴在看书或者干货文章时一样，“看的有多快，忘的就有多快”~

如果没有高效而又强大的学习过程管理，再好的课程都是无效的。所以，课程在一周内每天都设置了相应的任务，利用零散时间就能对周末的课程进行巩固学习，比如说：

周四（产品业务咨询会）

课程考虑到B端业务场景的复杂性，除了日常答疑，每周四还配有产品业务咨询会，授课老师会在班级群里给大家专门开小灶，通过语音直播的形式，帮助大家解决在工作中的具体产品/业务问题~

这里不得不提一下，光是第一期课程就已经积累了近50000字的文字版精华沉淀（这份资料完全可以成为一份问题精囊，按需查阅）

▲《90天B端产品经理实战班》产品业务咨询会精华内容

除此之外，还有周一（复习巩固日）、周二（学习成果交流会）、周三（苦逼作业日）、周五（哈哈哈～周五休息日）

完全不用担心自己的学习动力不够、容易犯懒。因为…来了我们的课程都后，你今后的90天就被安排的明明白白的了，每一天的安排都是刚刚好，需要你花点功夫，又不会耽误你正常的工作~

总而言之，相比于自学，《90天B端产品经理实战班》能帮更好的转型/入门B端产品岗，拿到更高的薪资，同时避开因无人带教盲目踩很多不必要的坑。

最后你一定会问：这门详实的一门B端体系课，肯定很贵吧？

实不相瞒，一门在业内稀缺的B端产品经理体系化课程，再加上这些超高价值的服务内容，在业内价格至少在6-7K。

而《90天B端产品实战班》最终定价是3499元。

这个3499元，能够换来什么？

• 对于正准备转岗或者是被动转岗到B端的同学而言，是一个入门B端产品的好机会，相信提前学习和充分的准备，一定可以帮助你提高转岗机率；
• 对于正在做B端产品经理的同学而言，是一个从全局视角重新理解B端产品工作的好机会，相信体系化的梳理可以帮助你快速提升核心能力，进而把握每次升职加薪机会。

少买一套游戏机，就能换得未来几年更广阔的职业空间。一定不要错过！

特别强调：最近一期12月30日，报名可立减200元，仅限5个名额哦！扫码拼手速领优惠报名！（原价3499元，优惠价只要3299元）