你身边有没有那种兼具经验和洞察力的B端产品人？

最近真实感受到这类人的魅力——

哪怕面对一个非常细小的问题时，他都能够捋清其中的逻辑，抓住问题的要害，给出中肯的建议。简直宝藏。

2个具体问题解答案例让你感受下~

问题一：业务方不专业，需求不明确的情况下，如何处理这类需求？

前阿里产品研发专家@Peter老师解答：

这是B端产品如何获取用户需求的问题。

情况分析：

你现在是为自己公司做系统，客户实际上也是公司的员工，这对于调研需求有一定的优势。至少在调动客户配合方面，更容易说服领导来协调沟通。

在获取用户需求的情况下，考虑到客户的知识层次，或者说线上业务的认知差异，对方很难非常清晰明确讲清楚他的需求，这很正常。

方法技巧：

我建议可以借鉴【钉钉早期和康帕斯共创】的做法。跟客户处在共同的工作环境之下，去亲自做这个业务。当然你不可能做客户所有环节或者所有的业务，至少是说你跟他在同样的一个工作组里面，然后争取每天或者某个固定周期做一次沟通。

从整个的B端调研来看，B端产品经理需要会沟通、会协调，然后就是勤学勤问，拿到了用户的初步需求之后先深入思考，思考完了之后画出整个业务流程图，然后结合业务的实际情况再做反复的沟通确认，经历了多轮的沟通确认后，需求基本就成型了。

问题二：在运营都不熟悉运营流程和细节的情况下，如何快速梳理业务？

前美的金融产品总监@Gina老师解答：

这是B端产品如何快速梳理业务的问题。

情况分析：

首先，你今天遇到的问题，如果是因为运营不了解运营的流程和细节，没有办法输出运营规则，是整个公司很普遍的问题的话，那我觉得这是整个组织的问题。组织在运营层面上的能力是不足的，配备是不全的，这种问题是要在公司层面从上往下推动来去解决。

方法技巧：

其次，在我们能力范围内，寻找一些方法进行问题的突破。

• 第一步，梳理业务链路，理解业务领域的方法。
• 第二步，基于业务领域核心的大模块进行信息的收集，和业务从头到尾梳理信息，包括对业务流程、规则还有角色和执行动作的梳理。
• 第三步，整理收集来的信息，归纳总结，进行推演。总结为什么要做这个事情，希望达成的目的是什么，寻找每一步背后的原因。
• 第四步，尝试输出判断和结论，当前遇到问题的结论是否与业务达成一致，达成一致后尝试给出解决方法。这个解决方法可以以产品为主，再和运营讨论，然后到一线进行验证，看这个方案再业务层面是否可执行可落地。

问题虽然各有不同，但答疑思路却可以万变不离其宗。

本质是什么？方法是什么？技巧是什么？

别小看这个逻辑层次，如果解答者一上来就回答技巧问题，那么很难真正帮你解决问题。这也是兼具经验和洞察力的B端产品人的魅力。

如果你身边有这样的B端产品老司机，请一定好好珍惜，多多发问和向他学习。

如果没有，也没关系，我们给你提供了两种解决方案：

1. 免费资料：30+份B端产品老司机答疑精华，供你自查
2. 付费课程：一门B端产品体系课，多位10年+经验B端产品老司机直播亲授，帮你深度解决问题

注意：体系课你购买的不只是课程，还有老师的时间。

在学习过程中，老师有问必答，在直播课中、业务咨询会时、作业点评时，以及班级群内，你都可以发问，获得针对性指导，还有望成为一辈子的朋友。

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接下来先介绍下第一套方案——30+份B端产品答疑精华资料。

这些内容来自《90天B端产品经理实战班》学员提问，每个问题都有10年+经验B端产品老司机的要点解答，具体包括以下问题：

如果你想一次性获得这些精华内容，不妨扫码加顾问老师，回复关键词“答疑干货”领取资料~

如果你觉得结合自己的情况，还有必要系统学习，毕竟学习资料只能给你已沉淀的知识要点，但真正的学习需要知识、方法、以及多维交流。

那你不妨接着往下了解，这门由多位10年+经验B端产品老司机亲授的线上直播B端产品体系课。

接下来，将为你详细介绍这门由腾讯课堂&起点课堂，在2020年联合打造的B端产品体系课——《90天B端产品经理实战班》。

课程特邀多位10年+经验B端产品老司机，线上直播亲授。

你将面对面跟这些B端产品老司机们一起学习：

前腾讯长安AI产品负责人@Eva、前饿了么高级产品专家@Frank、前美的金融产品总监@Gina、前阿里研发及产品专家@Peter、前纷享销客区域中台总监@Steven、现任一号互联产品专家@王鹏。

报名后你将收获：

我们希望通过这样一门实操性强、可复用、系统的B端产品体系课，帮助你：

◎ 掌握一套一线互联网大厂资深产品专家都在用的B端产品核心工作方法；

◎ 深入B端产品实际工作场景，参与完成3个实战模拟项目，产出优质面试作品；

◎ 链接来自世界500强企业的优秀B端产品人，拓展视野积累人脉资源；

如果你不确定自己的B端产品能力段位，可扫码加顾问获取「1对1免费咨询」，帮你理清提升思路，匹配更高效的解决路径~

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如果你对这门课程还存在疑问，接下来让我再花一点时间为你介绍一下这门课程~

4个步骤助你成为更有价值的B端产品经理。

步骤一：掌握一套系统的B端产品工作方法

B端需要权衡整个业务链路，涉及到更多更复杂的角色、流程、任务目标，其核心是理清业务背后的需求以及用全局的视角来梳理业务，最终交付一份整体性的产品解决方案。

因此，课程将带你从一个整体视角更高维度的去理解B端产品的工作流程。具体要如何实现呢？

1、通过详实的内容解决系统性问题

课程学习地图感受下~

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2、通过精心设计的授课方式解决复用性问题

步骤二：实战模拟B端产品项目落地产出

为了避免因为在工作中缺乏接触和积累，没有真实的B端产品实操经历，以及不具备完善的B端产品知识体系，在面试时被面试官问到哑口无言。

90天的学习将带给你超过实际工作1-2年的项目经历，当其他人还在初创公司迷茫的摸爬滚打时，你在起步阶段便能接触到真实B端产品项目案例。包括业务调研报告、需求分析列表和产品PRD等。

课程上你可以学习方法，实战中你可以与小组展开落地运用。

此外，我们相信发现在解决问题中得到反馈，才能实现更高效的提升，因此课程设置有3节专门的实战点评课，对于作业存在的共性问题，以前3提交的小组为例进行直播点评，所有方向都会点评到位。

相信你报名后，经过实战式学习，能有更加深入的理解，并且将这些方法移植运用到不同类型的B端产品工作中。

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步骤三： 多位10年+经验B端前辈直播亲授

一堂优质的课程，前提在于寻找这个领域兼具实战经验和知识沉淀的老师。

于是，我们在一线互联网公司产品专家/总监以上职位，且有操盘过丰富大体量项目的候选导师中，不断筛选、寻找最合适的人选。
最终确保课程知识点都是从底层出发，经多业务场景和案例反复验证抽象出来的，这也是老师们用过往10来年经验，深度总结提炼出来的。

导师阵容感受一下~

与此同时，我们希望这位老师将成为你在职业生涯中，无论现在的学习还是未来的工作，老师都能给你有效、长期的帮助。

步骤四：产品业务咨询会解决各行业个性化问题

课程考虑到B端业务场景的复杂性，除了日常答疑，每周四还配有产品业务咨询会，授课老师会在班级群里给大家专门开小灶，通过语音直播的形式，帮助大家解决在工作中的具体产品/业务问题~

这里不得不提一下，光是第一期课程就已经积累了近50000字的文字版精华沉淀（这份资料完全可以成为一份问题精囊，按需查阅）

《90天B端产品经理实战班》能帮更好的转型/入门B端产品岗，同时避开因无人带教盲目踩很多不必要的坑。

以上，就是这门由多位10+年B端产品老司机线上亲授的课程：

学习内容包含：24节直播课+7大内容模块+5大行业案例拆解+12场产品业务咨询会+12场学习成果交流会，帮助你掌握一套B端产品全流程工作方法！

课程也许不能解决你的所有问题，但我们相信，它一定成为你迈向B端产品经理的关键一步。

如果不确定自己是否适合该课程，可以扫码咨询顾问老师summer哦~

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对于正准备转岗或者是被动转岗到B端的同学而言，是一个入门B端产品的好机会，相信提前学习和充分的准备，一定可以帮助你提高转岗机率；

对于正在做B端产品经理的同学而言，是一个从全局视角重新理解B端产品工作的好机会，相信体系化的梳理可以帮助你快速提升核心能力，进而把握每次升职加薪机会。

少买一套游戏机，就能换得未来几年更广阔的职业空间。一定不要错过！

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