前几天和一个运营小姑娘聊天，差点把人家聊哭了…
事情是这样的，她一上来就抱怨说自己入错了行：
入行前，她听说互联网下半场是“运营驱动”，毕竟现在大家都流量吃紧，都需要精细化运营，所以很看好运营的前景；
但入行不到半年，她从最初的兴奋与热情，到现在只剩下满满的焦虑和疲惫…
“为什么呀？”我忍不住问到。
她回答说：
“我现在每天的工作，就是抓取竞品网站的新闻，把阅读量较高的文章发到公众号或论坛上…说好听点叫新媒体运营，其实就是文章搬运工”
“只需按公司的SOP（标准作业流程），像安装软件一样一步步操作就好，没什么技术含量，所以也没什么能力积累；想跳槽吧，又没有拿得出手的成绩…”
听了她的一顿描述，我忍不住打断她说：其实你做的只是“运行”，而不是运营！
“运行”？
她大大的眼睛里充满深深的疑惑：“运营我知道，但「运行」是什么鬼？”
一、什么是运行？什么是运营？
所谓“运行”，就是你做的事“只是维持产品的基本正常运行”，并不能带来明显的数据增长和价值提升。
这类运营人的日常大概是这个样子：
内容运营：按部就班更新内容，俗称“cv工程师”（粘贴复制工程师）
社群运营：每天在群里发早报/晚报，当客服/陪用户聊天；
活动运营：用之前的活动方案改改，且很难保证活动效果；
······
总之，他只是日复一日地做着“简单基础的支持性工作”，按公司制定的“标准动作”按部就班地执行…
那么，真正的核心运营应该是什么样？
1、运营重效率
面对简单的事情，运营会想尽办法提升效率，总结规律并形成“标准动作”，既能降低工作量，还能做到经验留存与快速复制。
而“运行人”每天重复的标准动作，往往就是高阶运营人的杰作。
2、运营善于分析数据，持续优化
再简单的工作，在核心运营人看来，都有极大的优化空间。
以活动运营为例：“运行”可能只是上线一个活动页面，路径跑通后就放在那里不管了，任页面自己表现；
而核心运营会准备多套方案，banner或文案都要设计好几套；页面上线后会快速基于数据表现做调优，提升各环节的转化率。
3、运营重总结/复盘
“运行人”常常被动接收任务，而运营会主动发现问题并提出解决方案：
他们会主动复盘：这个项目，我们采取了哪些运营策略？数据如何？得出了哪些结论？暴露了哪些问题？可能的原因是？后续打算如何优化…
总结来说：运营懂策略/懂数据，会分析/会复盘，降本增效，执行强，能对结果负责！
“原来运营这么厉害，那我该如何从运行到运营呢？”小姑娘问。
看着她忽闪忽闪的卡姿兰大眼睛，我无力拒绝，只好继续回答。
二、如何从“运行”成为“运营”？
首先要说明的是，每个公司都有大量的基础运营工作。
这类工作难度不高，但耗时耗力；能保证产品基本运转，但存在感很低…俗称——“打杂”。
如果你入行运营不到3年，经验和技能都不足，常常处于这种“打杂”状态，可以说：所有的运营大牛，一开始都是从“运行”做起的。
此时你可以通过日常的执行性工作，快速熟悉业务/融入团队，从“运行”成长为“核心运营”，快速通过“打杂期”！
具体该怎么做呢？关键有3点：
1、搭建运营知识体系
你需要能高效完成工作，总结出可复用的经验，同时加深对运营的理解，建立起更系统的运营知识架构，夯实基本功，而不是一个只会听话照做的工具人。
2、练就2~3项核心技能
运营的工作种类繁多，包括活动策划/涨粉拉新/文案撰写等；
当然，你不必样样精通：你更应该在横向综合能力，同时打造2~3项核心技能，成为“π型”人才！
3、明晰大厂招人标准，针对性弥补
不同公司、不同岗位的具体要求差别可能很大，你需要拆解JD，明确招人/用人标准并针对性弥补；同时掌握一定的求职/面试技巧，例如：还原项目背景、通过数据展示自身实力等。
当然，运营前2年的很多职业困境/成长问题，不是一两句话能说清楚的；
因此，“人人都是产品经理社区”旗下起点课堂，联合腾讯课堂请到了前腾讯社交平台商业化负责人、起点课堂运营学院院长@潘至鹏老师，带来为期4天的训练营——《0~2年运营新人·C位出道计划》
本次训练营旨在通过“9堂视频课+4天全程社群服务”，助你：
闯过认知关：搭建完善/系统的运营知识体系；
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由于有同学对课程不太了解，我花2分钟简单介绍一下：
三、导师介绍
潘至鹏 老师
前腾讯社交平台 · 商业化负责人
起点课堂运营学院院长
潘老师在腾讯供职10年，其间主导了QQ会员、QQ空间和腾讯电商等亿级产品的运营。
潘老师受邀在行业大会演讲
同时，潘老师是腾讯学院资深导师，多年在腾讯内部负责运营新人的招聘与培训，对0~2岁运营的工作/成长/职业发展问题有丰富经验。
他也是顺丰/联通/平安等500强企业内训导师；影响的学员10W+，遍布BAT等顶级互联网大厂。
潘老师线下授课/辅导
潘老师每年的线下分享只有1~2次，且一次至少收费3000元；
而这次4天的运营新人训练营，潘老师将从头到尾帮你梳理运营的脉络，助你快速入门&入行；
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四、课程大纲
课程的主要内容包括：
1、帮你建立行业与岗位的认知
老师将结合多年的工作经验，让你对互联网行业和运营岗位，有更本质的认识和理解。
2、帮你搭建运营知识体系，弥补技能缺失
以腾讯为例，详细拆解大厂运营的能力模型，助你培养2~3项核心技能；给你运营正规军的工作方法、学习方法和思维方式。
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详细拆解大厂用人标准，给你实用的求职/面试技巧，简历/作品集的制作方法，助你进入更好的平台，踏上职业发展快车道！
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