瑶光 | 运营派

一份详细的用户运营团队建设方案

本文笔者将用户运营团队建设的规划细致到“组建原因、团队目标、核心业务、团队发展四个阶段的岗位设计与职责分配、绩效考核、...

低效率的会议，只是浪费时间。怎么样才能让你的会议更加高效呢？本文笔者提出了几个建议。 “小明，晚上去happy呀”，晚上7点...

本文笔者将通过案例来与大家分享：会员活动推广的该如何做？一、案例分享继上次小明被一家零食店的会员活动深深吸引，剁了...

本文对一个大促会员活动策划进行案例逻辑拆解，从活动策略、用户路径、会员活动能策划关键点进行分析，希望能给你带来启发。e...

本文笔者将通过一些案例来与大家讲述：顾客全流程关怀体系该怎么做？ 01 案例分享玲玲是一个喜欢网购的宝妈，最近她被一家...

新顾客留存，核心还是要与新顾客快速构建一个可持续发展的价值网，让新顾客感觉到，处于这个网络中他可以获得超越其他价值网...

用户运营不仅仅做营销活动，用户体验更加重要。否则，辛苦投入引来的顾客，因体验不好流失了，岂不是得不偿失。作为用户运营...

为什么CRM要关注潜在顾客？如何识别优质潜在顾客？小明作为一个CRMer，被老板怼了，原因是老板出去上课，回来后翻了翻小明...

一般的DM单扫码率不足5%，甚至更低，但有的人能做到20%！！！为什么呢？？？以下为您揭晓。包裹DM单刚出来的时候，不论是以...

这个用户忠诚度模型，看似挺高大上，但是经不起仔细推销，本文作者挑出这个公式错在哪儿，以及分享自己的用户忠诚度计算方法...

加班真的是只是因为事情太多做不完吗？NO,NO,NO~拖延症，工作没有计划性，节奏混乱，这才是导致低效率加班的主要原因。掌握有...

垃圾分类看热闹？不，运营者应该转变思维去挖掘垃圾分类背后的机会！近月来，关于垃圾分类的消息让网友议论纷纷， 7 月 1 ...