商场业态正在经历一场静默革命,B1层与顶楼成为年轻人的消费主场。从地铁口涌入的饥饿人群被烘焙香气俘获,试吃经济催生'特种兵式打卡';高楼层正餐区则用网红餐厅收割社交需求。本文揭示中间层沦陷背后的商业逻辑,以及地下商业如何用30元客单价撬动最高坪效。

愿意从一楼慢慢逛到顶楼的人越来越少,年轻人进了商场,不是挤在B1B2层顺着摊位逛一圈先吃个半饱,就是直奔四五层的正餐区,哐哐炫饭看电影。

中间那些卖衣服鞋包、日用品的楼层,好像已经“空了”。

如果你平时爱逛商场,一定对这个画面不陌生。

四五层的烤匠、海底捞、费大厨等网红餐厅,还没到饭点儿就已经排了好几十桌,一堆人坐在凳子上等叫号,另一堆人则在吃饱喝足之后往电影院里扎。

而当你乘坐扶梯穿过二三四层,会发现品牌店前往往门可罗雀,连导购员都比顾客多。

但坐扶梯下到B1,空气又瞬间浓稠起来——烤面包的奶香、麻辣烫的辛辣、奶茶的甜腻缠在一起,各种香味直直往鼻孔里钻,人群挤得仿佛在村里赶大集。

奶茶店前排着长队等取餐,烘焙店的试吃托盘被一抢而空。

愿意从一楼慢慢逛到顶楼的人越来越少,年轻人进了商场,不是挤在B1B2层顺着摊位逛一圈先吃个半饱,就是直奔四五层的正餐区,哐哐炫饭看电影。

中间那些卖衣服鞋包、日用品的楼层,好像已经“空了”。

别看在常规印象里,“地下商业”似乎总比比地上要“略差那么一点档次”,但近几年越来越多的新商业项目,都开始着力打造B1、B2(主播读作负1负2)层。

B1层的吸引力,首先来自城市规划的地铁。

中国绝大多数城市的商业体都是TOD模式的产物,地铁出站口的闸机几乎直接怼进了商场的B1层。

当这群刚下班、饥肠辘辘的年轻人从地铁口涌出时,炸鸡和面包的香气就是最诱人的消费信号。

而B1层最让年轻人走不动路的,就是“试吃经济学”。

在薛记炒货,店员把刚出炉的栗子掰开摆在试吃盘里;在泸溪河,桃酥被切成指甲盖大小整齐码放,在祐禾,试吃队伍能排出老长。

一圈转下来,一个成年人能被塞进好几百大卡的热量,相当于半顿饭了。

社交平台上还专门产生了一种消费潮流,大量年轻人总结出一套靠试吃节省伙食费的攻略,被网友戏称为“特种兵式试吃”。

当然不少人也会生出一丝迟疑:一口接一口,什么都不买,店员会不会蛐蛐我?

实际上品牌方不仅不介意,甚至希望你最好能全都尝一遍。

且不说门店每天本就有卖不出去的损耗,光是不用砸钱去投流、买营销,省下来的成本也已经不少了。

一点小小的“互惠偏差”,就能让吃人嘴短的消费者产生支付想法。

要是你一口都不吃,品牌方才会急得挠头。

而大量新兴品牌,几乎也将这层楼锁定为了首选的“练兵场”。

纵观近几年爆火的茶饮、烘焙、新鲜零食品牌,不少都开进了B1、B2层,作为全国化扩张的路线。

客单价30多元的B1层品牌们,刚好卡在年轻人“不心疼”的支付舒适区。

但如果算坪效,很多商场B1层的单位面积产出,甚至还反超了高楼层的正餐区,这也是为什么商场越来越重视地下层运营的核心原因。

不过B1层基本只能解决“随便吃吃”和“喝杯东西”的需求,如果想吃顿好的,年轻人往往也会乘坐电梯直接升到顶层。

于是,商场的人流就这么被分化了:B1负责低客单价的高频次消费,顶层负责高客单价目的性消费。

只剩下中间楼层在B1和顶楼之间被抽干了客流,即便填满租户,也大多靠的是利润率持续走低的本土服装、日用品牌。

但对于早已习惯线上购物的年轻人来说,品牌旗舰店已经从“销售终端”沦为了“试衣间”。

要么进化成线上难以替代的体验空间,要么只能在日渐稀少的客流中逐渐消失。

大家平时逛商场都爱去哪一层呢?

本文由运营派作者【鲸研品牌实验室】,微信公众号:【深氪新消费】,原创/授权 发布于运营派,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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等我一分钟 我去找个夸你的句子
这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
对你的作品崇拜!
反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 关注作者很久了,看到这篇文章的时候想到了很多点子其实真的是可以运用在日常工作中

  2. 唉,做运营真的不容易

  3. 忙了一天,终于可以休息会看看文章了。 :roll:

  4. :???: :???: :???: 拜读了

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