本文以提升直播间效能为中心议题,结合作者自身经验与大家分享直播场景中的常用技巧。其中包括提高下档转化率的产品介绍黄金公式、如何从听觉与视觉上搭建直播间的氛围感、对产品进行有效性的科普介绍等10个角度。推荐直播及短视频领域的童鞋阅读学习~

一、短视频直播间共振

当用户通过短视频进入直播间产生了停留、互动、转化的数据指标以后,系统就会认为你的直播间是一个优质的直播间,从而会反向给短视频加权,该条短视频会获得更多系统推荐流量,进而又增加了通过短视频进入直播间的流量,两者配合形成共振

所以,直播前一定要产出优质的短视频预告,中途也可以将直播精彩的内容做成切片投放,继续为直播间引流。

二、痛点切入+场景带入+产品演示

这可以作为主播在介绍每一件产品时的黄金公式,保证能最大化提升下单转化率。

  1. 痛点切入,是刺激用户产生购买兴趣的第一步。本质上所有的用户都有未被满足的痛点。
  2. 场景带入,是描述你的产品可以为用户解决痛点,带来怎么样美好的使用场景,带出产品卖点。
  3. 产品演示,是让用户真真实实看到,你上面所描述的,是真的,从而赢得信任。比如:服饰直播间,可以让主播上身试穿展示效果,可以特写镜头展示产品面料等等;美妆直播间,可以试用、展示色卡等等;零食直播间,可以试吃等等。

三、直播间场景氛围搭建

现在的一个个直播间,就像是百货商场里的一间间店铺。店铺里的场景氛围,对顾客的进店、停留、下单都是有影响的。

线下店铺可以通过4感(视觉、听觉、嗅觉、触觉)做设计装修,线上的直播间主要可以通过视觉和听觉来做场景化氛围搭建。

视觉上,可以配合这一期直播主题,通过现场置景或者直播间贴片元素,来打造对应的消费场景感,比如户外露营主题,可以配合一些小帐篷在直播间;比如大促期间,很多品牌直播间都会放一个小黑板,主播之间在上面写促销权益,让用户感受到划算。

听觉上,可以放一些轻一点的背景音乐来营造节日氛围。在一些大促场次,幕后运营工作人员,可以配合主播的气口来带节奏,强化大促大家都杀疯了的氛围感。

四、花式互动发福利

一方面是用户在一个直播间平均停留仅几十秒,另一方面是用户对一般的福利已经没什么新鲜感了,所以可以设定一些花式互动的环节,留住用户继续观看的同时,也通过互动赢来的福利,提升转化。

比如:

  • 直播间点赞突破几百万的时候,发一波福利。
  • 主播挑战某个趣味任务,为直播间争取福利。
  • 通过直播后台插件,设定投票互动。
  • 针对产品知识,设定选择答题互动。
  • ……

这样做的还有一个作用是,提升直播间活跃度,以此来增加获得公域推流的机会。当然,这也得有个度,不能太过于频繁,毕竟还是要产品讲解和卖货为主。

五、直播打卡日历

直播间流量,除了可以从人数(UV)上着手,也可以从人次(PV)上着手,提升每个用户的回访率。怎么提升呢?

可以用一个小程序,提前把接下来的直播场次,做预告。包括每个场次的主题、选品、权益等,让用户可以根据自己的喜好提前预定自己的时间,这个预约可以在手机的日历上显示。

除此之外,更重要的是,设定连续每天打卡直播的权益,比如连续来观看3天可以获得什么,连续观看7天又可以获得什么。

六、产品知识科普小课堂

特别适合一些产品在成分上、材质上,或者科技上有独特卖点的直播间,可以用知识科普的角度,告诉用户如何选到好的产品、如何使用产品会更好等等。

这样可以有效降低用户对“推销员”的戒备,从而培养对主播和品牌产品的好感。可以考虑在每场直播固定这个环节,打造成直播间的一个固定频道一样。

七、粉丝、会员专享直播权益

粉丝、会员,对直播间和整个店铺都是非常重要的高价值人群,直播间也是非常重要的可以拉新这部分人群的重要通道。

针对粉丝,可以设定粉丝专享无门槛券,也可以设定定时福袋,只有先关注成为粉丝,才有机会领取;针对会员,也可以有会员专属券,更进一步,可以在直播间设定仅会员专属货品,比如限量尖货抽签,只有会员才有资格参与,并且想获得更大的机会,可以邀请新会员加入。

八、指定盲盒开箱

直播间开箱,可以为货品添加神秘感和仪式感,假如觉得直播间货品平平无奇,可以试试看这个玩法。

可以做一面盲盒产品墙,每个都标上序号或者一些特别的记号,然后让直播间用户指定开哪个,跟早期直播开蚌一样,增强看点与互动。

九、设定各类榜单

利用用户容易受各种产品榜单影响购物决策的心理,可以在直播间把所有货品梳理一遍,设定各类榜单。

比如把一些相对平价的货品组成“今日性价比榜单”、把直播间卖得比较好的货品组成“闭眼入爆款榜单”、把一些相对高客单且有由头的货品组成“高品质榜单”等等。

可以把这些榜单做成贴片,放在直播间周边,也可以做成实体的KT板放到直播间。

十、爆款要小循环讲解

爆款,通常是占据直播间成交额的很大一部分,所以一定要用小循环的形式不断给爆款增加讲解时间,以此增加有效的直播时长,而不是一口气把所有商品按顺序讲完。比如每隔20分钟左右,再循环讲一遍爆款。

特别是看到直播间观看人数高点的时候,要保证主播都是在讲解爆品的。

 

作者:普浪呢;来源:微信公众号:普浪呢

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 中庸,如鲁迅说,你想在墙上打通一扇门,定会有人来阻止,倘若你说要开个天窗,他们便会问你的门想要在哪里打通。工作也是一样,提供答案选择比询问”是否”要更容易获得结果。

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  2. 运营要学会灵活变通很重要

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  3. 优秀,值得我敲下键盘留个言!

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  4. 很深刻,感谢作者分享

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  5. 以前吧,觉得行动力很重要,但后来觉得呢,意识更重要,毕竟你连意识都没有,往哪行动呢?后来呢,又觉得认知更重要,你认知不到位,怎么会有意识呢?后来呢,又觉得阅读和吸收很重要,因为可以提高认知;后来呢,又觉得,要想通过阅读和吸收提高认知,那行动力又很重要……算了,还是当咸鱼吧 :-P

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  6. 来公司没多久,负责一条产品线的产品和运营工作,亚历山大

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