本文主要从雀巢的企业发展史引出企业发展的进程，从流量思维、用户思维到生态思维是企业的成长，唯有生态思维，才会让企业走得更远。推荐对企业管理感兴趣的人士阅读。

最近看雀巢的企业发展史，再结合身边一些企业发展的兴衰，有3点感悟。

• 企业初创期。就应该是流量思维，搞到流量，把产品卖出去，赚到钱活下来。
• 企业成长期。光有流量思维不行，要考虑持续，就有用户思维，从关注产品到关注用户价值。
• 企业成熟期。已经有相当规模体量了，这个时候既要竞争，又要抗衰退，抗经济周期，光考虑用户还不够，需要有生态思维，把用户、员工、合作伙伴等在产业链上创造多元化价值，实现价值共享。

回头想想，像雀巢这样150年历史的企业，再像星巴克，肯德基，宝洁等，这些企业个个都是具备全球化生态思维的企业。

今天，中国也有很多企业，成长到一定规模之后，就逐步具备生态思维，主动创造产业链价值，于是有企业就提出「共生体」概念。

我把它分3种思维，倒不是说哪种思维好，哪一种坏，只是不同阶段企业的自身需要罢了。但是如果你发展到相应的阶段，但不具有相应的思维，那问题就来了。

一、流量思维

流量思维，任何时候，对于创业企业是很实用的，目的就是卖货，活下来。能搞到低成本流量，那就去搞，搞不到是另外一回事。

不能说想都不能想，只是说目前环境下，低成本流量，大概率是垃圾流量，有流量没销量，投入的时间和回报不成正比。完全不花钱，想搞免费流量做起来，这几乎是不可能，除非有另类资源，或意外走运了。

二、用户思维

用户思维，当然很好，任何时候都需要。尤其是你有大把流量的时候，更要有用户思维。

不过很多时候人很难同时具备流量思维和用户思维，大部分是流量思维下活不起了，痛了，才开始转到用户思维，把用户沉淀起来，运营起来，反复消费。这是绝大部分人性，创业企业也是一样。这一道坎迈步不过来，那就顶多过了把创业瘾。

用户思维，是把用户的麻烦视作机会的能力。

用户思维做得好，企业基本都立住了，五年十年是可以立得住的。不管新消费还是老品牌，今天还能良性活着的，基本都还不错。

当然，也有一些老牌企业现在还活着，靠的是过去渠道为王攒的底子，不能转到用户思维上，那也很快就明日黄花。一些新消费品牌，光玩用户思维，烧投资人钱，不能造血挣钱，失掉企业经营实质，也活不久。

三、生态思维

当一个企业在行业里已经是前三，或者营收体量超过50亿，我觉得就不能只有用户思维了，而是除了想着用户，还得想着员工、经销商、合伙伙伴、股东等，这就是生态思维。

因为这么大收入体量，这家企业不仅仅是自己能够创造完成的，许许多多依赖在这个生态体系中的角色都能发展，那才能持续健康发展。

一些成熟国际品牌早就这么做了。比如雀巢在中国云南帮助咖农种咖啡，再收购。既为有了咖啡种植基地，又帮助农民增收。

生态思维的结果是价值共享，企业能够共享在整个商业链条上的价值，除了用户价值，还有员工价值，经销商价值，合作伙伴价值都有共享。

当然，企业也只有成长到一定的规模，才能形成生态思维。

这那些有愿景和远大使命的企业，它们终于会让自己成为生态型企业，至于这样才能走的远。

有句话说得好：一个人可以走得快，一群人才可以走得远，企业亦如此。

作者：晏涛三寿

来源：微信公众号“晏涛三寿（ID：yantao-219）”

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