我把活动分为大、中、小型活动,今天讲讲中型活动。

我喜欢把活动分为大、中、小型活动,大型活动像是我们做的年度作家大赛,这种一般策划都要搞2个月的,活动持续时间也有1个月,我还没做过,只参与过边边角角的工作。

中型活动就是我下边要介绍这个,一般一个月一次,策划时间1-3天。

小型活动就比如公众号固定的每日一个的活动,这个策划就很短了。

那讲讲中型活动的套路吧(策划书也按这个思路写)。

一、活动背景和目的

做运营活动,绝大部分都涉及到拉新、留存、促活、召回、转化等等……但是你一个活动不能我又想促活又想拉新还又想召回,这样的话没有一个主目标,啥都想干你的运营方案会乱套的。比如活动目的是“拉新”,可以拆解到“新增注册“或是”新增交易”。

所以每场活动都要定一个主要目的和N个次要目的,后面的策划主要为主要目的服务(拗口)。

二、活动目标

这个目标要求的是一个最终目标,比如实现10000的拉新,回答数要到100,PV要到10000啊等等(列表格更清晰)。

如果这个活动是一个连续的、固定的、可以进行前后迭代对比的活动:比如天天问每个月都会有一个活动,那么可以列一个表格把前两次的结果汇总上去,进行一个对比来制定这一次的KPI,更直观。

三、活动时间

也就是整个活动周期时长。也就是你展示给用户的时长,不包括你策划和收尾的时间。所以也就是你活动上线到活动宣布结束为止。

四、活动内容

包括你要推的文案类内容,做活动要对每一句话的表达以及标点符号都好好琢磨,文案所需如下:

1.问题:

样式:【每月一问】xxxxxxx?(重点就是加tag)

注意点:加明显tag,且问题标题可以让人一眼就明白你想问什么。

2.问题描述:

分为导语和问题和吸引大家来留言三部分

导语:有三种形式

  • 用一组数据引入(根据人社部发布的数据,2019年的应届高校毕业生规模高达834万,将老生常谈地重演“史上最难就业季”。)
  • 用热点引入(最近有个夸夸群突然火了。在群里不管你说什么都会收到大家眼花缭乱的夸赞,各大高校都建立了自己的夸夸群。)
  • 用自己生活化案例引入(前段时间搬家所以下载了货拉拉,结果发现这段时间他每隔几天就给我推送“XX元门槛优惠券已入账,用卷下单更优惠哦~~~”频率堪比瑞幸咖啡给我送券。可是这不是个拉货的APP吗!就算是便宜了,我没货也不可能变出来货啊!!)
  • 站在多个对方可能的处境引导他思考(每个人或多或少构想过自己的项目。这些项目有的被别人做了,成功了,比如小问小时候想:如果有一个机器可以测出来谁在说谎就好了,结果后来有了测谎仪~~有的被别人做了但做失败了,比如小问想发短信好费钱啊,可以用流量发短信就好了,后来有了飞信(不过他属于被即时通讯时代淘汰的产品,还是辉煌过的~~有的还没被别人做,比如小问想如果手机上有一个酒精监测仪,这样给老爸打电话就可以监测到他有没有喝酒!!)

我目前是比较喜欢用自己生活化的案例引入,这样感觉你不是官方账号,你是个活着的人,你不是个冷冰冰表面客气实则疏离的客服,而是也拥有喜怒哀乐还表现出来的苦逼运营,和用户站的稍近。

问题:

在导语结束后,再次抛出你的问题,要和你的标题呼应哦,不要和标题问的不是那么一致就尴尬了,也要避免同时提了好几个问题,这样会模糊回答重点。

吸引大家:

(1)例如:来吧,每人分享一段优秀的用户体验,为产品事业添砖加瓦,你们是产品的希望!!!

(2)一起来聊聊呀

…..

3. 活动插入:

(1)奖品:

a.列张总的奖品图,例如

b.再说明每个名次会得什么

第一名:

第二名:

第三名:

(2)玩法:

1.明确形式(比如告知用户在贴子下以回答的形式参与)

2.明确中奖人选取规则(比如回答字数、回答获赞数)

3.明确截至时间(包括什么时间截至被赞数统计并公布结果)

4.冷启动

做运营冷启动的操作就不多说了吧,尤其是一个专业问答社区,让大家静下心写点略干货的内容还是有点难。

所以你问题发出去,起码自己先搞5个回答,把人气搞上去,这样后来大家看到你这个活动有人参与才会来。

五、活动宣传

酒香也怕巷子深。一个中型活动基本靠这个表就可以。

1.你要考虑你会用到什么渠道,然后提前规划,向渠道对接人提前申请

2.活动要有节奏感。为什么把周一二三四五写在列的位置呢?

这是因为要保证活动要有节奏感,这样可以让你方便看到你哪一天的宣传渠道没有覆盖上,要及时调整。保证活动每一天都有曝光在。其次我们活动周五结束,那是不是集中周一二三四推了,周五推还有啥意义?都要结束了。

3.NONONO,推广不一定是要别人来答你的题,而是你的品牌曝光,给大家展示你的活动成果,因为量基本上都靠前几天搞上去了,内容充实,当然要展示啦,你的平台有优质内容,才会吸引更多人来你的平台,而不是答题完即走。那内容产品办活动就没啥意义了,重要的是留存。

4.还有一点是每个渠道的推文,最好要用短链追踪后进行数据的统计,让你清楚哪个渠道最好用,那你下次做活动就着重用这个渠道,哪个渠道一般那就次要关注,甚至不用也行,减少精力消耗。

5.还有一点,不同渠道要用不同的文案,根据目标用户群去写。

六、活动截止

1.在问题后补充:(中奖结果公布)

显示效果是:【每月一问】xxxxxxx?(中奖结果公布)

2.在描述中公布:

———————————–一条萌萌的分界线——————————————————–

恭喜我们的小伙伴@xxx @yxxw @xxx生 分获一二三等奖

请联系运营人员(QQ:1475xxx705)领奖啦~

3.加分项:

另外,小问看到有很多很好的分享没有被赞到前排,为此小问特决定将精彩分享整理成一期天天问文章分享给更多的人~ 将于下周一(9.3日)发布于人人都是产品经理官网首页哦~ 欢迎大家来围观哈~

顺便广播一下,天天问每周都会将平台的优质问答整理成文章哦~ 订阅天天问专栏即可观看~

所以如果内容优质到可以整合成文章,是可以用这个形式又让参与者觉得你用心,又可以宣传你的每期精选栏目。

4.联系用户,快递奖品啦

七、活动效果统计

完成KPI了吗?

和活动目标的形式对应,在下方补充即可,形成KPI和实际情况的对比。

八、活动总结

也就是项目中积累的经验和踩过的坑,方便你不断迭代你的活动。这就适你的执行而定啦。可以用3句话概况:发现问题、找出原因,提出解决方案。

九、活动细节

1.比如我是做一个问答活动,且是每月都有,那么细节来了:建立一个官方账号来提问,名字就叫 「每月一问」 ,方便用户习惯养成。

2.如果你的规则是靠点赞数选取获奖者,那你务必在截止时间截图当前页面,记得把电脑/手机时间也截图进去。这样可以防止后续的扯皮。这就是我踩过的坑,当初做公众号活动,我想到了截图,但是我蠢到忘记6点刷新页面,而是5点59就进去等着了,到了6点截图。结果公布中奖人后重新一进入,发现点赞第一名原来已经换了人。

那个用户和我说,他就是专门卡这个时间点拉票,给原本第一名的人来个出其不意,从而获胜。。。

所以我就因为没有及时刷新页面截图导致了一个很尴尬的局面。。。希望大家引以为戒。

以上,碎碎念。

 

作者:Tracy,沉迷问答和文章的游戏少女

本文由 @Tracy 原创发布于运营派,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash, 基于 CC0 协议

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