腾讯一直以来就是做一件事情,从QQ到微信,人与人的在线沟通工具,满足社交需求,让用户的沟通更愉快。

前几天,马化腾的一条朋友圈,让大家又想起了自己和QQ这个小东西一起度过的在线时光,20年前,QQ发布上线。

作为一名将近20年Q龄的老用户,10年前的腾讯员工,自然是颇多感慨,手机号已经换过几个,QQ号一直没变过。

不同性格的人选择的头像有一定的关联性,在没有自定义头像之前,我选择的头像一直是下面这个:

当时选择这个头像的原因也比较简单,一个戴眼镜的小伙,就是自己20多岁时候的样子吧。

QQ昵称,大家以前怎么起名字呢,我在改用自己的英文名blues之前,一直用的QQ昵称是:漂泊,或许是注册QQ的时候是在大学毕业,想着要去外面的世界漂吧……

下面的图,是QQ、QQ空间、微信三款产品的月活跃用户走势图,数据来源是腾讯公司的财报。

蓝色的曲线是QQ的月活跃数据走势,QQ的月活跃最高值发生在2016年第二季度,达到了8.9亿。绿色曲线的微信月活跃,在2017年第一季度超越了QQ月活跃,目前微信月活跃已经超过10亿,这是QQ从未达到的高度,至少在沟通这个事情上面,多数网民的沟通需求逐渐在微信得到满足。

腾讯一直以来就是做一件事情,从QQ到微信,人与人的在线沟通工具,满足社交需求,让用户的沟通更愉快,正如张小龙所言,微信一直以来就是一个工具,一个沟通工具。

下图是QQ用户同时在线的数据图,3.1亿的同时在线,在国内的产品估计只有微信能达到这个数量级了。

想起在YY语音时候,创始人李学凌通常会让产品经理在做竞品分析的时候,拷问产品最初的样子,刚刚问世,满足用户哪些需求,做了什么功能,最早的形态是啥样的,当时,我们通常借助网站时光机去追寻WEB产品以前的样子。

对于客户端产品,更多的,则是自己的积累了,很多东西在网上已经无处可查。记得有一道经典的产品经理题目,就是QQ的第一个版本,面临十多个产品特性,先做三个,做什么?

  1. 卡通头像
  2.  不可窃听安全通讯
  3. 聊天室
  4. 很小的.exe文件
  5. 皮肤skin
  6. 速度超快0.5秒反应
  7. 聊天记录管理器
  8. 语音
  9. 视频
  10. 看谁在线上
  11. 传文件
  12. QQ表情

网传马化腾给出的答案是:10秒内找到人聊,且头像有趣是最朴素的需求,还有一个是好友保存在服务器端,换电脑也可以恢复。卡通头像属于用户兴奋型需求,聊天室属于用户期望型需求,看谁在线上属于用户基本型需求。

Blues收集整理了QQ从1999年产品发布到2018年各个产品版本的主要特性,非常明显的看出,QQ始终围绕的一个用户核心场景是“沟通”,把在线沟通这个事情做到了极致。

腾讯公司产品的发展路线大致抽象为:

沟通工具(QQ、微信)——内容平台(腾讯网)——内容社交(QQ 空间、腾讯微博)——娱乐平台(游戏、音乐、视频、动漫)——生活服务(拍拍网、财付通、微信支付)——产业互联网(腾讯云)

腾讯是一家对个人用户需求满足极其在行的公司,发展较好的产品,基础都是构建在人与人的社交之上。目前进入产业互联网行业,面对企业用户需求,是一个新的大挑战,但愿能有新的突破,虽然真的很难。阿里、华为,原来都是满足企业用户需求,后来实现了从企业用户到个人用户的突破,获得新的发展机会,在用户群的突破方面,是有领先的。

下图是QQ从1999年诞生到2018年的最新版本以及特性,很直观的可以看出QQ的版本迭代始终围绕聊天沟通场景进行,对大家理解QQ20年的产品迭代有一定帮助,收藏起来吧。

在公众平台的后台,很多人问BLUES,想做产品经理,如何起步,做产品经理的成长路径有很多,有一种方法,有点笨,但真的很管用,就是自己做产品分析,选择你感兴趣的产品,不断的使用、反思,跟踪产品发展,锻炼自己的产品分析能力,预判能力。

如果你对某个产品有兴趣,就持续关注这个产品,从产品小时候开始,一个版本一个版本的体验,反思,成为这个产品的重度用户。例如保存这个产品的每个版本,对产品解构、交互、视觉进行体验、反思与结构。想想如果是自己做,可能会做什么?产品经理在当时是如何决策的?甚至自己假想,下一个版本,自己会做什么特性?然后和真正的新版本做比较,为何与自己想象的相同,又有哪些不同?虽然不在产品团队,一样可以提升自己的产品思维。

甚至,可以应聘进入这个产品的外部团队,和产品经理、运营经理充分交流沟通,从一款产品开始培养自己,提升思维能力。说不定哪一天,就从外部团队,成为产品的主人。

一起看看QQ这款产品诞生到现在的各个版本,是否还记得他们的样子。

1999年,OICQ诞生。

OICQ 99a

发布中文网络寻呼机、公共聊天室、传输文件。

OICQ 99b

发布语音聊天的功能。

OICQ 2000

发布TencentExplorer、隐身功能、移动OICQ。

QQ 2000

正式改名为QQ、发布视频聊天功能、QQ群、QQshow。

QQ 2003

聊天场景、捕捉屏幕、给好友播放录影、QQ炫铃。

QQ 2004

新增个人网络硬盘、远程协助、QQ小秘书。

QQ 2005

新增QQ宠物、Qzone、QQ通讯录、QQ音乐。

QQ 2006

新增QQ主题包、QQ视频秀、3D秀聊天模式。

QQ 2007

新增会员发送离线文件功能、窗口抖动。

QQ 2008

新增了超级群,最高支持500人。

QQ 2009

全新体验:群友动态、消息盒子、好友印象。

QQ 2010

全新皮肤引擎、QQ大视频、多问题验证。

QQ 2011

新增皮肤编辑器、QQ应用盒子、QQ短信、炫彩字体、自定义标签。

QQ 2012

全新界面:QQ皮肤设置全新改版、会话窗口支持合并、会话窗口支持置顶、新增历史与推荐表情、查找联系人信息、多人视频全面提升。

QQ 2013

全新皮肤引擎:丰富资料卡、聊天功能变化、群视频秀功能、群支持“播放影音文件”。

QQ2014

全新视觉:更新更薄更高效、个性化与集成式聊天窗口、收藏网页助手、截图马赛克、文档演示分享、QQ秀与聊天窗的完美融合。

2014,这是我用的最新版本,聊天窗口,已经收纳起来,上个版本,是在顶部切换,目前在左侧切换。

QQ2017

  1. 文档演示支持更多格式,更加自由;
  2. 文档演示,两方异地会议的好帮手;
  3. 文档演示支持激光笔、画笔、白板,让一切生动起来;
  4. 课堂广告过滤功能再次完善,为课堂纪律保驾护航;
  5. 新增QQ看点内容,每日为你量身推荐精选图文、短视频,打造你的个性化阅读专区;
  6. 群主和管理员可以撤回群成员发送的消息,老版本不支持此功能;
  7. 全新视觉,简约界面乐享沟通;
  8. 消息列表支持自由调整,简约体验轻松聊天;
  9. 聊天窗口新增GIF热图推荐,斗图从此更有料;
  10. 视频通话趣味聊,动态挂件,乐趣不断。

QQ2018

下面是目前在QQ官网的产介绍,关键词就是产品的核心功能:沟通

 

作者:兰军,致力于教育+互联网行业产品打造,梅沙科技创始人,原迅雷产品总监,腾讯、YY语音高级产品经理

来源:微信公众号“BLUES(ID:BLUEMIDOU)”

本文由 @兰军 授权发布于运营派,未经作者许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

评论( 0

登录后参与评论
加入圈子
关注微信公众号

可能感兴趣的文章

互联网运营学习、交流、分享平台