不管是许多大公司大脑袋,还是小程序中优秀的创业团队,都在努力验证收入的新模式,一旦成功,无数团队会迅速重兵推进。

今天我们用匿名的方式来处理一个对话,这是因为上市公司的逻辑,没有拿到对外发言的授权,但深聊对象是关键人物,因此做了这样的处理。

这家公司小程序团队,用非常快速度进入微信小程序头部序列,日活用户在“400万-500万”之间。他们是怎么做的?背后对小程序的产品规划和思考、以及那些运营策略是什么样?这些问题是见实好奇的地方。

见面第一句话,对方玩笑说,“我们做小程序就是“见实”的建议”。好吧,这是客套和恭维,常见的开场白,实际上,今天大产品、大公司对小程序的关注明显超出想象。

相比过去一年大家注重的裂变和用户增长,这些头部团队更加在意收入和留存,并因此进行了许多试错与试探。一旦验证成功,更多资源和人力会顺势倾斜而下。这个验证,不仅仅是团队本身,也包括全行业。

同期,见实类似感受非常强烈。不管是许多大公司大脑袋,还是小程序中优秀的创业团队,都在努力验证收入的新模式,一旦成功,无数团队会迅速重兵推进。

隐藏的潜台词则是:小程序处在大跨越的前夜。

为什么见实近期加大和这些大公司、头部团队深聊力度,原因在此。需要承认的是,从单篇文章看,阅读爽感和释放的信息浓度都比创业团队要少,这和团队的定位、所处的位置息息相关,但这些信息又会给我们很大启发和帮助,因为让我们对当下的环境有更为直观的理解和认知。其实,最后能够发表出来的内容不足实际对话的N分之一。

回到这个团队中来,他们对试错本身小心翼翼,例如,达到今天的规模投入了多少人和资源?

1个产品经理、3个开发,及半个运营。而已。

如下,Enjoy:

见实:你们是从什么时候决定要做小程序?

答:小程序最早出来时我们就在关注,但那时候它的很多接口和能力其实还没建起来。无法满足我们核心能力,这就没有任何意义。过了一段时间,我们看到微信内部对小程序流量和入口倾斜变得更加明显,小程序本身很多系统能力也都逐渐完善,所以我们这时候决定着手去做。

见实:那你们一开始规划小程序的时候,它在扮演什么角色?

答:小程序不需要下载,可以在群里面扩散,开发成本低,迭代速度快,我们可以用它更快速实现很多新玩法。

中长期来看我们希望每一个玩法都是一个小程序,组成一个矩阵,彼此之间互相拉动。核心目就是识别出核心用户,同时也帮我们寻找到底什么样的创新玩法是用户需要的。

见实:你们对自己产品的小程序还有哪些期望和规划?

答:一开始是想做一个APP的迷你版,但问题是小程序的留存和转化不如APP,因为它只是一个工具,没有触达能力。

你到底让用户用小程序还是用APP?这里面甚至还有一些冲突。现在我们把小程序定义为产品矩阵的一部分,不完全符合主APP的能力,而是依托微信生态寻找一些有扩散性和持续黏性的玩法。

小程序很重要的一点是可以在微信生态触达更多浅层用户,他们会访问你的H5页面、小程序页面,但他不会去下载APP,因为他没有那个核心需求。所以我们先想办法留住这波人,同时挖掘一些强扩散性的点,比如社交游戏。我们在寻找各种裂变和增长,然后往主APP导流,这是我们现在的一些思路。

做小程序和当时做H5差不多,爆款打造有一些方法论可循,你只需要不停地更换爆炸点而已。不过,现在我们还不是很满意,所以在小程序上的节奏还没有跑起来。

见实:现在你们用户量是多少?

答:我们小程序用户量还不是很多,观察小程序的用户量你要看它在整体业务中到底处于什么位置。如猫眼的核心目标就是达成交易,所以小程序可能是一个非常重要的主战场,因为它的商业模式能在微信生态里更快地完成交易。

对我们而言不是,我们的商业模式处于社交娱乐的互动模块,更多还是靠整个社交的玩法矩阵,比如打赏、送礼物等等,这些其实不是小程序的强项。

APP总体是几亿注册用户,不过,微信现在日活都十个亿了,意味着有海量用户还没有触达,其实潜在的用户体量比想象要大的多。

见实:所以其实你们是通过小程序去触达其它渠道的用户?

答:对,但也不全是,因为还有一些注册用户不活跃了,他可能换了新手机或者卸载了,这种人也很多。刚需用户还是会用APP,他们也需要在各个场景里让朋友们来和自己互动。

见实:小程序和APP之间如何协调?

答:现在我们所有的判断都是基于小程序对能力的验证,但为什么最后一定还是要走APP呢?一是APP端的变现小程序还做不了,二是很多基础体验小程序不如APP,最主要的还是小程序没办法触达用户。现在你只能通过小程序关联某一个公众号,而公众号的触达和辐射相比APP差太远了。如果微信开放更多触达方面的能力,我相信开发商会把投入更多的精力进来。

见实:你们有和微信争取一下资源?

答:不可能,腾讯系内外的公司做小程序没有任何权限上的差别,全部一视同仁,微信是一个极其公平的平台。

见实:上线以来你们有哪些成功或试错的经验?

答:我们一开始就是把主APP的流程、整个节奏做完,然后在上面嫁接一些新的玩法,不过做了几个尝试,但效果都不是特别好。比如我们之前做内容分发,扩散性比较差。最早我们还做了一个识别好友的功能,很好玩但效果也一般,没有到那种爆款程度。

见实:那后续的发展方向呢?

答:小程序的大方向就是帮我们试错,现在我觉得说太宏伟的话没有意义,你要先证明自己有自增长能力,能够扩散起来。现在则不是很明显,没有证明。

见实:你们小程序已经开始能反哺APP吗?

答:没有,差太远了。

见实:所以现在其实是APP在带小程序?

答:对。我们会分享出来一些流量给小程序。

(PS:所谓分流量给小程序,对于大量主流APP来说是指利用正常分享功能,即用户分享到微信群、好友的时候,用户点开是小程序。这些分享平时感觉不强烈,但实际数量非常可观,可以达到每天百万用户以上,是获得新增用户和召回的一个基础且核心的方式。这也是为什么社交网络中,分享的人数和次数会这么关键的原因。)

见实:现在矩阵有多少个小程序?

答:现在基本都在主小程序里面,后续新的玩法应该会拆出来做单独小程序。

 

作者:徐志斌

来源:微信公众号“见实(ID:jianshishijie)”

本文由 @见实 授权发布于运营派,未经作者许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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