小红书推出灵犀后,它能够帮助人们什么?商家又如何借鉴?一起来看看本文作者的分析。

去年小红书举办商业大会,正式介绍灵犀产品,官方解释,灵犀是针对商家选品、调研、卖点投放的平台。

在我看来,它类似于抖音的云图、淘宝的生意参谋,有了这个系统,能更高帮助商家选品、目标用户选择、产品力诊断等。

备注目前只开放代理商和部分高消耗客户,90%以上的商家用不了。

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

小红书灵犀后台功能

之前小红书在36Kr新闻稿也透露出,灵犀有赛道、需求分析、受众分析和产品口碑调研等内容,最新的介绍灵犀洞察,解决品牌各阶段的问题。

如趋势洞察、选什么品、去看品的市场反应度、和谁进行沟通,产出什么样的卖点,换句话说,平台就是帮助你在小红书取胜。

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

小红书灵犀洞察解决的问题

下面来谈灵犀这5大功能;

一、灵犀趋势洞察

灵犀作为一个数据平台,融合小红书搜索、不同社区类目数据,能看到不同词的增长情况。

比如水乳,就能看到近期是否在增长、指数的变化,榜单等。商家在选品时也会有参考性;

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

小红书灵犀趋势洞察

二、灵犀帮助选品

如美妆品牌A,在考虑精华和面霜如何来做?

灵犀可以分析市场趋势,看市场需求和竞品竞争情况,看搜索和需求蓝情况,由此就能看到品牌在哪个类目上,确定竞争优势。

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

灵犀帮助品牌看赛道竞争情况

PS:灵犀此处的数据,也可通过官方更新的月报和关键词规划后台,看到搜索量和出价情况,能真正看到具体的竞争情况。

以1月份美妆月报为例,就能看到行业搜索和竞争占比,哪里是竞争蓝海、红海等;

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

小红书美妆类目占比分析

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

小红书美妆行业竞争点击成本

三、灵犀帮助诊断产品力

用灵犀去看品牌在消费者眼中,自身产品力如何?

具体看产品整体口碑,看具体用户反馈。如A品牌精华NPS(口碑推荐)比其它品牌高,去看具体的维度的正负向评价,然后根据用户评价,动态调整产品;

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

灵犀帮助诊断产品力

PS:灵犀把用户关注的点排序,然后再进行下探细分,以功效为例,有抗老、保湿、抗氧化等需求,去看品牌在这个维度上,有哪些优势。

但此处我也会产生疑问,作为品牌,基本会自己种草,自己种草基本是口碑维护,此处的正向反馈和词云,客观性也是存在问题。

四、灵犀目标用户分析

最后一步灵犀帮助品牌分析,用户是哪一群人,喜欢什么?

去定义TA,丰富用户的标签,分析用户的标签,了解客户的标签,通过标签的细化后,再进行广告和投放。

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

灵犀目标用户画像分析

目标用户的核心,利用小红书人群反漏斗模型,围绕核心人群打透,持续化破圈转化;

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

小红书人群反漏斗模型

举例全棉时代纱布被,核心人群是陪睡熊猫眼妈妈、兴趣人群是熊猫眼白领、然后到精致睡眠家,层层突破人群来做;

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

全棉时代人群反漏斗模型

五、灵犀卖点洞察

灵犀也可以帮助品牌确定主推何种卖点?

首先将用户需求,用户的关注点依次排序,洞察功效有哪些,然后继续下钻到功效层面,用户关注关注哪些?

然后再继续下钻,成分有哪些,相对于其它品牌,有哪些优势。

小红书灵犀是什么?对商家运营有何借鉴意义?

小红书灵犀卖点洞察

六、灵犀对商家的帮助

以上是官方关于灵犀的介绍,谈一下,我个人对灵犀平台的理解;

1、小红书数据能力升级

灵犀推出,是官方对外披露最全的数据平台,对每一个商家来讲,都有借鉴意义,去看类目的竞争、用户需求、竞品的情况,也能让品牌及时做出选择,甚至是及时放弃。

相对于抖音的云图、淘宝的生意参谋,灵犀是否全面给商家还不确定。

太多的小商家、私域类商家、甚至博主也需要类似的数据工具去指导,目前市面分析工具,如千瓜、灰豚也在承担类灵犀的功能;

2、既要科学营销又要品牌理论

灵犀、生意参谋、云图都是5A传播模型下,几乎所有的平台都在试图,用一套流程告诉商家如何科学做营销,去洞察、做卖点、使用投放工具。

但在营销底层内容,理论还是处于缺失阶段,比如命名即战略、传播即成本、交易成本等品牌理论,商家在运营还有很大的空间学习,既要科学营销又要品牌理论配合。

 

作者:江河

微信公众号:江河聊营销

本文由@江河聊营销  原创发布于运营派。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
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反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 优秀,值得我敲下键盘留个言!

  2. 这篇文章让我收获了很多知识,感谢作者的分享,期待更多优质内容。

  3. 作者文章写的很好,学习了。

  4. 搞不清做运营分那么多职位干啥,用户运营、内容运营、渠道运营、新媒体运营、活动运营、用户增长等等。。。都被这各大招聘平台给引导坏了。。。我觉得把,本身做运营就是这些模块都要做的。分工太细反而做的更差,毕竟这是一个系统性的活。 :idea:

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