导语:此篇文章围绕银联手机闪付广告,从年轻人的心态入手,客观全面的分析品牌如何抓住年轻人,实现品牌年轻化。推荐对品牌运营感兴趣的童鞋进行阅读。

随着互联网的发展,信息越来越扁平化,人们也越来越重视参与感与体验感。而用户参与感的增强,也加速了众多品牌发展的脚步。面对竞争激烈的移动支付领域,银联手机闪付再次迭代产品技术,以创新科技驱动产品力,推出了包含声音、行为、场景等的全新品牌符号——哒哒,以“双击电源键,哒哒两下直接付”的广告语直白链接大众,开启移动支付新时代,持续深化品牌理念。

一、巧妙借助营销创意,“哒哒”式唤醒年轻用户认知!

不可否认,抓住年轻群体就抓住了商业的未来,这个道理同样适用于移动支付行业,受限于对新事物的接受程度,移动支付在中老年群体中的渗透率有限,95后、00后等年轻群体早已成为线上消费主力,这些互联网的原住民对移动支付不存在排斥感和不信任感,更容易被教育引导。

1. 深入洞察用户痛点,唤醒用户认知

作为重度手机使用者,他们在支付时会遇到很多事情,传统的手机支付需要经过复杂的操作步骤,会被打断、被退出、要等待,这意味这年轻人的节奏会被打乱。

此次银联手机闪付通过深入洞察年轻用户,从需求痛点出发,唤醒用户认知。无疑当下年轻用户喜欢简洁的生活方式,但传统支付复杂繁琐的流程并不适用当下年轻用户,因此银联手机闪付借助产品上的科技创新,双击电源键既可以调出支付页面直接支付,不用等、不用切换、不会退出、不被干扰,巧妙的抓住了年轻用户的需求痛点。

2. 从用户需求出发,借助差异化产品唤醒认知

此次银联手机闪付从用户需求出发,突出了与传统支付的差异化,省去了找到打开APP支付的环节,以站在竞品的对立面形成了很好的支付品牌区隔。但其实有了用户认知,也并不一定就会使用,因此银联手机闪付除了延续之前方便快捷的认知以外,更注重从知道到行动的落地,从而回归产品真实使用场景。

此次与市面上竞品最大的区别就是融入卡码支付功能,在手机钱包里绑定银行卡后,即可以快捷唤醒支付——双击电源键直接支付,这意味着从传统的五步支付到现在的两步支付,银联手机闪付成功实现了与传统支付的区分,并推出了包含声音、行为、场景等的全新品牌符号——哒哒,以“双击电源键,哒哒两下直接付”的广告语生动表达,同时此次功能适用于:华为、小米、OPPO、vivo、魅族、三星等目前大部分主流型号手机。

除此之外,银联手机闪付此次还借助创意TVC的出街,针对各个年轻圈层进行覆盖,从而解决她们在支付中的痛点。通过不同角色身份、不同人生阶段、不同爱好的年轻用户群体,深化“双击电源键”概念——“双击电源键,哒哒两下直接付”,同时借助场景化演绎的巧妙呈现个性化爱好相符合的真实支付场景,覆盖更多圈层年轻用户,进一步深化了行动指令,刺激行为转变到使用产品上。

此外,银联手机闪付还推出系列创意H5,用不同场景下的应用,满足不同圈层年轻用户需求,将“双击电源键,哒哒两下直接付”这项支付动作赋予更多社交个性,激发消费者身份认知的同时也让消费者自动和品牌归为一路人。

相比与过去的传统支付方式,此次银联手机闪付成功通过场景化的营销,传递了双击直接付的差异化特性,强化双击动作,培养用户双击支付习惯。

3. 以年轻化品牌内核,提升用户心智记忆

现如今,随着消费者自我意识的逐步觉醒,他们也更倾向于选择与自身理念、价值观契合的品牌,因此真正要想成为消费者快捷支付品牌的心智代表,还需要进一步提升品牌的精神内核,尤其是面对年轻人,品牌除了寻找理性的解法,感性上的社会情绪考虑、价值传达同样重要。

如今短、平、快的生活节奏,鼓吹的或奋斗、或躺平的精神文化,加强了年轻人被支配的恐惧,但其实在他们内心深处更渴望拥有属于自己的节奏,这也是此次银联手机闪付心智焕新传播中,最亮点的部分,即将快捷的产品特点形成了一个具有节奏感的声音符号“哒哒”。

银联聚集18-30岁的核心用户,同时也是目前各大主流手机品牌的核心用户。这一次,银联手机闪付借鉴了手机广告的创意手法,即通过创造年轻人的流行文化,获得年轻人的普遍认同。

为了让消费者直接感受到两步支付的便利,银联以“双击电源键,哒哒两下直接付”这句话来作为全新的产品SLOGAN。当我们按两下电源键后,会发出类似“哒哒”的物理按键音,放大这一节奏感的声音符号“哒哒”,让消费者形成新的行动指令,从而习惯哒哒即支付的银联手机闪付。无疑,好的产品离不开对用户需求的洞察,也离不开对品牌自身的创新和改进。

二、持续传递品牌价值,银联手机闪付树立典范

对于品牌而言如何借助用户洞察深化自身品牌内核?除了制作精良之外,内在讲述中“用户、产品、品牌“缺一不可。没有这三种元素,一次营销往往会变成平平无奇的描述,没办法引起消费共鸣。

从用户的情感维度上考量,可以看出银联手机闪付对用户的持续关注和洞察,在营销过程中,通过感同身受的场景化内容去和用户融合到一起,有效地推动银联手机闪付成为用户最信赖的伙伴。

在产品上,银联手机闪付突破思维桎梏,致力于对产品品质的研发和维护,用全新支付黑科技为用户带来极致的服务,获得用户的认同。

同时此次银联手机闪付的全新产品广告,不仅仅实现了以上三点,更是完成了进一步的品牌符号价值共识,提升了用户的心智记忆,这背后反映了银联手机闪付持续不断为用户提供更美好生活的决心,以及用创新科技引领行业发展的实力。

 

作者: 叶川

来源:微信公众号“营销观察报”(yingxiaogcb)

本文由 @营销研究报 授权发布于运营派。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
对你的作品崇拜!
反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 读过这个楼主很多文章,确实都还不错,感谢,加油。

  2. 刚从产品转运营,我是不是掉坑里了,看了这些文章,感觉做运营比做产品更难。事更多事更杂。 :oops:

  3. :???: :???: :???: 拜读了

  4. 吾日三省吾身:早上吃什么?中午吃什么?晚上吃什么?

  5. “你的头怎么像机关枪一样?” “?” “秃秃秃秃秃秃的”

  6. 作者是不是在大厂待过?

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