本篇主要详细分享社群运营中的第一环节——找精准用户群,至于后续的运营工作会再开一篇写。

写下这篇文章,一方面,是给做社群运营的小伙伴一些思路;另一方面,自己比较宅,也希望多认识些不同行业的运营喵。

大家都知道,如今流量越来越贵,获取流量,对于懂的人来说,很容易;对于不懂的人,这里搞搞哪里挖挖,然后就说不行了。

社群,相对于其他渠道来说,成本是偏低的,不仅是基础设备,还包括群内的营销工作。

目前不管是电商微商,还是小程序,乃至过红利期的公众号,很多还都依靠着社群在维系着用户,做变现。

本篇主要详细分享社群运营中的第一环节——找精准用户群,至于后续的运营工作会再开一篇写。

去年大半年,我大部分心思基本都花在高校社群中,大概也积累超过3W多的微信群。

其中,接触到很多做高校市场的企业,让我看到了社群2019年的玩法;还结识很多通过社群做变现很厉害的人,的确让我受益匪浅。

当然,最直接的,还是我通过这些群达到了实实在在的变现,增加了我去年的收入。

后来,一些企业找我做代运营,做顾问。我把方法应用到其他用户群体。积累了宝妈,车主,宠物,乃至保险等用户群,也都是没问题的。

微信上获取用户,要么主动,要么被动。

主动最简单了,加群爆粉;被动的,就是做裂变活动了,或者尝试用资源、活动导粉。(还可参考微商套路:邀请好友添加微信送礼物)如果是通过微信以外的其他平台导粉,遵守好平台规则,抓住一些漏洞,一般也没啥问题。

例如我导广州的宝妈粉时,通过咸鱼去发布一些母婴必备用品,也能吸引很多宝妈来添加我的微信。

主动加群的方法有很多,如果只是要流量的话,可以通过换群,买群的方法去获取;如果是需要较为精准的用户群体,那就需要花点时间找了。

当然,买也能买到,不过很多都不靠谱,群里很多做微商打广告的。

换群、买群没啥好说的,无非就是找到有同样用户群体的人(同行和或者专门做流量的),同行可以找那些群里打广告的。

精准群的获取方法

1. 公众号

搜索相关用户群体的公众号。

例如:宝妈,搜索后在弹出的公众号列表,每一个公众号都点击进去看,点击后看栏目,有的公众号会在栏目设置入群的方式,根据引导入群就行了,一般这样的群是相当精准。搜索的关键词可以自行展开。

例如宝妈的搜索关键词:宝妈、母婴、育儿、备孕等。这个根据自己行业去展开就行了。

车主的关键词可以根据品牌、车型等来搜索。其实都是相通的……

社群运营实战篇,教你如何获取精准用户群

通过公众号栏目搜索,如果没有的话还可以在文章中找。也是搜索公众号,点击后进去,拉到页面下面,点击推文消息,拉到文章最下面,就会有引导入群的方法的,一般都是添加微信,然后由专人拉进群的。

(为什么拉到最底部,这个写文案的同学都知道,不懂的可以去问他们)

社群运营实战篇,教你如何获取精准用户群

公众号这个渠道搜索到的群不会很多,可能看100个公众号只能找到10个群甚至更少,但是胜在精准,毕竟是其他运营喵花时间运营起来的。

2. 论坛

不管是宝妈还是车主,甚至其他用户群体,基本都会有论坛的。在论坛也能找到微信群。

这里举个很多人都知道车友论坛为例——《汽车之家》。百度搜索打开汽车之家的论坛,在论坛页面的搜索框输入“微信群”,再点击“筛选”,筛选近一周发布的。

这样,不仅可以找到某车型的微信群,还不用担心群二维码是过期的。

当然,也可以看一些老帖子,一般贴主会留下自己的微信,加微信后他们也会拉你进微信群。通过论坛这个渠道去获取到的用户群可以说也是相当精准。

社群运营实战篇,教你如何获取精准用户群

3. 百度贴吧

贴吧的搜索方法也是和论坛的一样,都是利用“搜索”功能,打开百度贴吧,点击右侧的“高级搜索”,输入对应的关键词,按下回车,就会有相应的帖子出来。

还是老样子,有群二维码就扫,有群主微信二维码也扫,让群主拉进去就行了。

社群运营实战篇,教你如何获取精准用户群

上面介绍论坛及贴吧的微信群搜索方法,完全可以应用在其他平台,包括豆瓣,知乎等。

只要在平台的搜索框输入:“相应的群体关键词”+“入群”,多多少少都可以找到一些。

4. 音频平台

这里找了“荔枝微课“给大家看一下。在荔枝微课很多课程都有自己的社群方便学员交流,其中有付费的有免费的,可以先从免费或者9.9、19.9开始。

这一类需要仔细看每一个课程的详情页,一般在详情页的底部,会留有微信群二维码或者联系人微信,有群二维码的直接进群,只有联系人或者客服的,可以先添加客服,询问一下有没有群,一定注意不要盲目的去买课程,不然没有群的课程对我们来说就没有价值了。

社群运营实战篇,教你如何获取精准用户群

注意:这个方法需要的是耐心看每一个课程的详情页介绍,过程所花费的时间要长一些,但是用户相对来说,要更精准一些,付费意识更强。

举了荔枝微课的例子,其实大家也可以延伸下,找下其他平台,包括知识星球这一类的,也可以去上面找到属于自己的用户群体。毕竟群体不同,所聚集的地方也可能有所不同。

介绍了其实么多找用户群体的方法,其实主要还是回到微信群,毕竟我们还是需要通过微信,微信群,去达到我们进一步的营销工作。

找群的方法讲完了,接下来讲一下该怎么用这些群。

如果是通过大量换群,或者大量买群后发现群质量很差的,其实也没必要去关心群内发什么消息,每天基本都是同行的广告,要做的就是尽量把我们需要的用户洗出来。

通过海报,文案,链接等形式群发微信群,引导用户添加我们的客服号。把流量导过来再说。

如果是通过我上面介绍的,进到了一些高质量的用户群,可以通过软件直接爆粉;或者在群里塑造KOL的身份,引导用户添加自己的微信,这个需要一些技巧,大家可以先尝试下,实在不懂怎么操作我在下一篇文再着重写一下。

5. 辅助工具

爆粉的话,这里可以推荐一下,PC免费版的,可以使用Wetool,这个软件是相当的好用。

安卓手机还可以在应用商城下载“微微儿”。

最近还有一些比较好的爆粉工具,爆粉时添加好友显示的是:来自“群聊”,不会显示来自哪个群,这样也可以避免被群主发现。

同时,软件的防封性也还可以,大家可以问一下身边做这块的,基本很多人都有,实在找不到可以找我,毕竟是付费软件,我也不打这个广告。

通过裂变被动吸粉

以上说的方法都是主动的,主动加群,主动爆粉加好友,那接下来,再讲一下通过“裂变”来达到被动吸粉。2018年,应该是玩裂变的高涨期,不过到现在也差不多尾声了。

毕竟很多用户都知道套路了,要做这做那,特别是对于一些抽奖的,参与度更是极低。很多用户都过了那个兴头。

当然,如果能找到吸引到用户的诱饵,还是可以做一波的。所以我这儿也大概讲一下,主要还是分享一下微信及微信群的裂变。

去年,我们是打算做广州80多所高校的社群,后来由于一些因素,项目停掉了,只建成了50多所高校群,不过群的运营也是相当不错的。由于很多用户都是通过门槛进来的,活跃度还挺高的。

社群运营实战篇,教你如何获取精准用户群

社群运营实战篇,教你如何获取精准用户群

这是之前保留着的几张截图,微信裂变的流程大概是这样的:

社群运营实战篇,教你如何获取精准用户群

以上是大概的流程图,大家可以去尝试下,诱饵可以是一些电子类或者资源性的东西,不算人工,完全是零成本操作。

话术需要根据自己的用户群体去设定,关注自动回复,发截图后自动邀请进群。

自动回复是可以通过wetool设置的,引导用户去转发微信群或者朋友圈,截图审核通过便拉进微信群。

大致流程是这样,实施起来会有很多细节会需要不断进行优化的。

例如当时我们让用户发朋友圈,下午统一审核,5点后拉进群,测试后发现效果不怎么好,有些用户很抵触发朋友圈,后来让用户发2个300人的微信群,3分钟后截图,因为超过2分钟就无法撤回了,所以3分钟后截图就可以,效果大大的好,印象比较深刻的是,有个用户发了一个400人的活跃群,立马引来100多人添加好友。

当然,话术也很重要。让用户转发海报,最好再配上一句文案;群发时先图后文;海报内容不需要多好看,提炼重点,突出重要的内容,文案简单即可。

详细的自动回复话术就不分享了,有兴趣的再私下讨论。附带一下我们当时让用户转发的海报及文案:

社群运营实战篇,教你如何获取精准用户群

分享文案:分享一个不错的实习经验交流平台。

基本前期的工作就差不多是这样了。找到别人的鱼塘,把别人的鱼引导自己的鱼塘,先养鱼,再谈宰鱼吃鱼。

至于群内的工作,如何去促活,如何去做转化,就下一篇再写吧。

18年年底,微信大量的封号,相信很多做社群的小伙伴深有体会,很多工作室转的转,换的换。但是大家也不要担心,规则越完善,才能体现出我们的专业。正所谓:潮水褪去,才知道谁在裸泳。

19年,如果再搞那么多泛流量群,低质量群,肯定会折腾死自己的。只能选择做精,做深。也就是从群量化到精耕细作,以前是堆量,1万个,10万个,这是微信不允许的,破坏了社交生态。

我们要做的是,自己建立鱼塘,养好鱼,喂好鱼,鱼生鱼,吃完大鱼还有小鱼,偶尔还可以给人来钓钓鱼。

 

作者:猫先生。

本文由@猫先生 授权发布于运营派。未经许可,禁止转载

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等我一分钟 我去找个夸你的句子
这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
对你的作品崇拜!
反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 关注作者很久了,看到这篇文章的时候想到了很多点子其实真的是可以运用在日常工作中

  2. :| 我来留言催更了

  3. 对于一个每天996的运营人来说,简直扎心了。 :x

  4. 心理学中有个虚假同感偏差,即你的喜好会影响你的估计值,在工作中,团队成员的喜好往往也会导致不同的策划方案的落地。比如我们团队几个成员都喜欢直播,觉得办直播的转化率一定不错,于是做了一个关于直播的策划营销案。但在实际过程中,我们通过数据发现这个直播和我们用户的契合度较低,后续做了试点投放,最终数据也验证了确实存在虚假同感偏差。用心理学知识发现一些陷阱,可以帮助工作有效开展。

  5. 很深刻,感谢作者分享

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