挖掘用户需求,最好的办法是竞品分析。

作者:零一

来源:运营深度精选(ID:YYjingxuan365)


 

我们坚信:好的创意/是可以复用的

大家好,很久没有出来复盘文档了。

2018年社群运营的热度不亚于小程序,因为大家都面临着同一个瓶颈,就是用户增长乏力和公众号打开率的持续走低尤其订阅号改版后,很多人都喊着哼玩不起玩不起,要转移战场做社群和小程序。

知名kol“小北”(我的女神),18年开始铺设城市社群电商,通过连接线上线下,两个月业绩700万。

秋叶大叔,自创知识IP大本营社群,学费从3000元到5000元,期期不用推文就能在社群爆满员。

运营深度精选,利用社群裂变,0预算10天涨粉20万,还顺带赚了一波软妹币。

社群经济的到来,让知识付费和社群电商开始成了风潮。接下来就来说说,我们今年做完50个社群裂变项目后,总结的40个小经验:

1. 付费用户自带口碑溢价,羊毛党永撸不完请一个老师讲课拉来的50个付费用户,比免费礼物拉来的1000个用户长尾效果会更好。

2. 个人号也可以活码裂变,不要再傻傻手动切换了。详情请咨询“爆汁裂变”。

3. 人的直觉思维有80%都是错的。所以挖掘用户需求,最好的办法是竞品分析。

4. 如果你所在的行业还没人玩社群裂变,那么恭喜你:越早玩,成本越低。

5. 组建一个行业KOL群吧,制定一个KOL的奖励机制吧,因为他们可能决定了你50%的成功裂变率。

6. 很多课程定价99元,因为99元刚好处于用户感性下单和高分销收益的平衡点。

7. 周二/周四是一周中,用户付费意愿较活跃的时间。

8. 海报本质三要素:

虚荣(分享能抬高我)

贪婪(分享能得利)

懒惰(买了能快速学到)

9. 确定活动目的/确定活动目的/确定活动目的。一个活动只有一个主要目的,不要又想拉新又想讨好老用户。

10. 确定目标用户/确定目标用户/确定目标用户。不要假想满足全世界,你不可能是人民币。

11. 相信我,如果9和10没有在方案策划时先确定好,那么执行中的海报和详情页设计,会让你无限陷入改改改改改改改改改改改的境界。

12. 做H5时,至少准备4个域名因为有时裂变和违规之间,就差一个封字。

13.  如果你的裂变诱饵里,既有分销又有打卡退款,那么你要小心了。我们曾经这样干,然后被羊毛党撸到毛都不剩。

14. 你能每次为一个项目的海报,考虑至少6版不同的思路设计吗?

15. 尽可能做到实时收益到账。这种刺激多巴胺分泌,会给你的传播带来想象不到的用户激励。

16. 你有把阿拉丁Top100的小程序都用过一遍吗?你有体验过至少200个裂变活动吗?你有认认真真自己拆解过10个裂变思路吗?

17. A/B测很重要,不要盲目听从甲方和相信从业经验。

18. 微信群“鱼龙混杂”,负面信息容易发酵,每个群最好有1-2个托。

19. 1个微信号1天只能扫码进10个微信群。所以建群要提前,数量要高估。

20. 做社群运营的同学,身份最好是“小女生”,没有人会对可爱、卖萌抗拒。

21. 分销裂变率的合格线是1:1.5,也就是平均1个人要带来1.5个新人。

22. 裂变社群生命周期较短,如有可能,把用户都导到个人号上去。

23. 小号买回来最好先养1个月,至少2个星期。

24. 有一种爆粉软件,可以自动把群里的人都加一遍。(但容易被封)

25. 也正是因为有这种软件,所以有些同行喜欢在你建好的行业群里,用这种方式撸人。

26. 推荐一本书,叫《社会心理学》。推己及人,知人者智,知己者明。

27. 红包弹窗会让用户有一种喜从天降的感觉,增加好奇进入的欲望。红黄色调会让人觉得喜庆,并且与利益相关。

28. 设置进度条的好处,是用户完成一半以上的任务时,不舍得放弃离开。

29. 拼多多的包装亮点之一是:无处不在的诱导分享,到哪你都能看见1-3个分享按钮。

30. 助力活动要尽可能展现出活动的真实性和完成任务的可能性(简单性)。比如已有XXX人完成。

31. 海报文案,基本遵循“痛点+得到”。

32. 海报文字不要侵权,会赔死你的。

33. 想想什么事情是每年必定发生的,那里一定有强需求。比如,每年都有大学生毕业,论文查重就是刚需。

34. 游戏行业真的很赚钱。好好想想小程序这条赛道。

35. 小程序二维码固定的只有10万个, 要用带参数生成的二维码才可以有无限个。

36. 做社群运营,最重要的不是规则,不是老师,不是管理,是那几个在群里活跃的人。

37. 小程序开通商户号,直接选用T+7的类目,就可以实现实时到账,不需要等90天。

38. 用户体验三要素:不要让我想,不要让我等,不要让我烦。

39. 寂寞空虚冷,会让用户在深夜主动搜索可以解决的方法。我们做了一个匿名小程序,没有推广自己深夜起来百万PV,然后再自己被封掉。

40. 没有任何一条道路可以通往真诚,真诚本身才是通往一切的路。

 

作者:零一

来源:运营深度精选(ID:YYjingxuan365)

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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