存量时代,流量成了稀缺的东西,所以对于社群营销,涨粉固然重要,转化也丝毫不能放松。为什么一场裂变活动下来,涨粉数据很好,但是却无法转化?想要知道解决办法,就必须知道原因,才能让社群营销产生收益。

不知道做社群营销的小伙伴有没有过这样的经历:

当你策划了一场裂变活动,涨粉数据非常喜人,但是最终到了转化环节就差强人意,一顿操作2万5,一看转化55,真的是闻者伤心,见者掉头发啊。

我们都知道社群营销,最终的目标是为了成交,最终无法转化的涨粉都是无用的。

那问题来了,做社群营销还要不要做裂变涨粉活动,到底有没有价值?

其实对于社群营销来说,不仅要抓涨粉,还要抓转化,两项数据,两手抓。

举个简单的例子来说:过去增量时代,最不愁的就是流量,做完这场裂变活动转化不好,我可以再换个流量池再做一次裂变活动,但是现在存量时代,流量成了稀缺的东西,所以对于社群营销,涨粉固然重要,转化也丝毫不能放松。

为什么一场裂变活动下来,涨粉数据很好,但是却无法转化?想要知道解决办法,就必须知道原因,才能让社群营销产生收益。

01 为什么涨粉很好,转化却很低?

1. 无效的努力

没错,就是无效的努力,很多时候我们做社群营销都是在做无效努力,很多做社群营销的小伙伴都觉得只要有人就不愁流量,有流量就不愁没转化,所以把社群营销的精力放在了涨粉上。

但如果大部分粉丝都是为了薅羊毛而来,你添加的再多,对后期的付费转化都没有太大意义。

不管是引流、促活,还是留存,最终的目的都是为了转化

所以要想做好社群营销重点关注的数据是转化。

2. 古德哈特定律

什么是古德哈特定律?与社群营销有何关联?

古德哈特定律就是一旦试图通过施加外部压力来控制某项指标,任何统计观察得到的规律都会趋于崩溃。简单来说:GDP是反映一个地方经济发展的重要指标,参考意义重大。

如果只是一味的追求GDP的增长,而不管其他情况,那么就有可能会出现数据造假、乱拆乱建等。

联系到社群营销来说,如果只是一味的追求眼前的数据:涨粉,那么背后必定会带来一系列的不良效果,可能会出现:粉丝质量差、用户粘性低、运营效果差、转化效果差等等。

3. 涨粉不是目标

就还是以刚才GDP的例子来说,GDP是反应一个地方经济发展的重要指标,但这个指标并不是目标,目标是让一个地方的经济真正发展起来,能让经济发展起来的因素有很多,包含各行各业的贡献。

所以我们做社群营销也是同样的道理,涨粉不是目标,转化才是。

所以如果想要社群营销有效果,提升裂变活动的转化率,我们可以参考AARRR营销漏斗。

4. AARRR营销漏斗

A:Acquisition获取(品牌认知)

A:Activation激活(产生兴趣)

R:Retention留存(信息收集)

R:Revenue变现(购买决策)

R:Referral推荐(口碑传播)

在裂变活动的时候,我们会在外部许多渠道都进行了初始投放

当我们获取到第一批客户之后,进行筛选,设置裂变海报,让用户添加微信公众号,然后通过福利,来引导用户填写个人信息。

我们再把填过个人信息的用户拉倒一个社群中,通过社群运营的方式把那些有意向的用户在导入到企业微信中去。

02 如何提升转化率?

1. 不要沉迷于无效数据

我们犯了一个错误,高流量≠高转化,我们把流量设定成了衡量转化效果的标准。

很多做社群营销的小伙伴在做裂变活动的时候,为了前期涨粉好看,都是哪里流量多就投哪去,但是涨粉效果并不代表转化效果。

往往到最后转化环节才发现很多“僵尸粉”“羊毛党”。所以比沉迷于这些无效数据更重要的是,找到你真正的潜在用户。

就拿母婴产品来举例,与其投放到抖音、快手等这些大流量池中,不如去投一些小渠道,例如小红书、美柚、女性情感公众号、宝妈群等等,虽然这些都是小流量池,但是粉丝质量绝对高,虽然数据不亮眼,但是转化效果好。

2. 降低门槛,优化路径,引导行动

比如现在各大视频网站的会员,支付流程快速便捷,点击购买→支付金额→支付成功,三步就能完成转化。

当用户对你的产品有兴趣和冲动的时候,要及时引导转化行为,因为过了冲动期,后续转化的难度就会增加。用户越理性,产品越难转化。

所以如果想要社群营销的转化率提升,就必须要有一个完善的系统,其实微信小程序作为承载就很好,操作便捷,用户不需要在另外下载app,而且小程序也支持在线付款、连接商城等等。

 

作者:小四儿

来源:公众号:营销管理36计

本文由@营销管理36计 原创发布于运营派,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash, 基于CC0协议

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等我一分钟 我去找个夸你的句子
这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
对你的作品崇拜!
反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 全篇废话没有说到点子上,差差差评!

  2. 昨天写运营规划还在思考这方面的问题 ;-)

  3. 没有休息,没有节日,没有周末,日日夜夜,希望能不断磨出好内容,对得起自己。 8-)

  4. 我是做私域流量运营的,文章中大部分观点我都很赞同,很有启发

  5. 什么叫融资?融资其实就是,你请5个人吃火锅。给第1个电话:“顺路买点蔬菜,就差菜了。” 给第2个电话:“顺路买点羊肉,就差肉了。” 给第3个电话:“顺路买点冻豆腐鱼丸啥的,就差这个了。” 给第4个电话:“就差酒了。” 给第5个电话:“就差点火锅底料了!” 然后,挂电话烧水,坐等…… 那么,什么叫资金链断裂?就是其中任何一人没来,放了鸽子。

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