编辑导语:做私域、做社群,不仅仅是拉个群而已,社群属于哪一类?后续该如何运营?是否有对应的用户体系……等等,都是需要考虑的问题。本篇文章详细讲解了免费社群的运营方法,感兴趣的朋友一定不能错过。

不要一上来就搞一个免费群。

最近很多盆友找我,说要做私域,要做社群,问问是不是拉个群就可以了。

这个吧,让我怎么回答呢,确实好像也就是这样,但是又远远不是这样。

不拉啥也没有,没有群同时也没有之后的任何的运营烦恼。

拉了吧,就有了一系列问题,于是我就开始了灵魂拷问,适合所有运营盆友,你来听听:

你这个群是免费的还是付费的?

如果是免费的是不是所有人都可以进来,还是说有一定的报名筛选的门槛?

你这个群拉起来后如何运营?拉新怎么拉?促活怎么搞?有没有转化指标?

你有没有对应的用户体系? 还是说先搞一个群,后面啥体系再说?

你有没有对应的产品体系?起码群里要有1个核心产品吧,要围绕着交流沟通不至于那么空洞无序!你有几个人运营,有多少时间来运营?是轻运营还是重运营?

还有好多……

以上几个小问题,如果没想明白,不是说不能做社群,做一个纯粹的,聊天打P的群,没有问题,说不定也能做的非常好,这个好就是表面的促活数据会很不错,仅此而已。

但是你随着社群的建立,这些问题都是要琢磨一下的,如果你准备真的去运营一个群的话。所以这就是为啥我迟迟不想搞一个群的原因,最简单的我之前是没有任何精力去维护一个群的,不管付费还是免费!

所以,不要上来就要拉一个群,尤其是免费的群!

免费=不筛选=不值得=产出低=……

任何一个群都是要运营的,而且免费群运营的难度,是里面相对较高的,起码比付费群高很多。

你不要寄希望一些本来就随便进来的用户,按照你所设计的运营路径和用户流程来走,凭啥?

你免费的这么一个“烂群”,还要求我这要求我那?

这是大多数人的心理:

免费还要=没有价值=关注少=慢慢沉寂

当然喽,除非你是社群运营高手!

一、低转高基本上死的差不多了

还有相当部分的人,其实已经想明白了,我拉个群就是来转化的,低价产品转高价产品,比如9.9元引流产品转999元或者1999元,就是典型的低转高。

那估计是没看过我之前的文章,我已经反复强调和鄙视着低转高这件事,因为我实操过,我失败过,我看了很多运营也这么做,也几乎大多数失败!

我不仅失败了,我还总结出一个更牛逼更省时省力的转化模型

那再来最后聊一下,为啥低转高不值得做,在当下运营环境下:

首先,从成本考虑,我用免费产品或者低价产品,确实以低成本获得了一批客户,这仅仅是完成了投放运营的考核指标,留给后面转化运营的大多数都是坑!

运营是需要筛选的呀,你给我这么多低级次品的用户,量还这么大,让我怎么办?总不能一个一个打电话沟通确定意向吧?当然不可能,500以下还有可能,500以上一个一个沟通也会变成一种应付!

那能怎么办?

来到其次,转化运营也是需要完成KPI的呀,所以,当我面对一群看起来都有意向,看起来也都没意向的用户的时候,我就只能一视同仁了,于是一个很奇怪的假设就出来了:你把低价产品使用了、学习了,就默认你对高价产品是感兴趣的,你不使用不学习,那你就是不感兴趣的。

我建了一个群,你要进来吗?聊聊免费社群怎么做 | 私域连载07

(价格营销总归会陷入价格陷阱)

这个逻辑是不值得推敲的,就像我会买很多体验产品,我可能只会使用非常少,感受一下产品质量和服务。因为大多数人时间是宝贵的,体验产品嘛,重要的是体验,体验那么久干啥,有啥意义呢?

还有一部分白嫖怪,是非常喜欢体验产品的,恨不得把你家所有的产品都体验一下。

那就我和白嫖怪,在体验产品这个数据上,肯定是白嫖怪又积极又活跃,但是购买意愿上呢,不得而知的!

还有一个致命的原因,现在大多人的注意力不可能持续在一个产品身上,体验这个事越来越难完成了,不是不想体验,是没时间体验。

所以,低价策略,低转高的策略,会越来越难做,早晚会死掉,那为啥不现在主动放弃呢?

我建了一个群,你要进来吗?聊聊免费社群怎么做 | 私域连载07

(可怜的漏斗原理)

二、社群体系与用户体系

免费群难运营,又不应该给予过多希望做销售,那免费群还值得做吗?怎么做?

所以吧,如果你有以上的困惑,就说明缺一丢丢实操。咱不能盯着免费群就emo了,看的东西再全一点,大一点,这个时候你需要一个社群体系:

免费群→老用户群→付费群→铁粉群→XXX

免费群仅仅是你用户体系里面的一环,而且可以做开始的一环的。他的运营是要给后面整个用户体系服务的。

这个不晓得的请参照我之前的资料,见下图,其他不再强调了。

我建了一个群,你要进来吗?聊聊免费社群怎么做 | 私域连载07

这个用户体系只是用社群分层的形式展示了出来,你可以现在不做,但是你早晚会做。

三、社群体系与产品体系

简单来说,你社群有了体系之后,就不会那么纠结免费群的事,因为你知道还有更好的老用户群和付费群等着你呢,但是所有社群体系必须和产品体系挂钩。

除非你说,你做社群就是为了慈善,就是玩!

免费群对应的产品是啥?老用户群和付费群对应的产品又是啥?铁粉群用什么产品来交付?

如果能想到这一层,基本上社群运营那点事就基本该剧终了!

我们继续聊免费社群的产品体系。

首先必须有内容!打造你产品或者你个人的IP内容。

比如你的公众号文章,你的短视频,你的直播、你的朋友圈截图,你的社群话题。

内容是一个产品,而且是超牛逼的那种!

只要内容做的好就够了,如果还想做的再重一点的话。

第二个就是链接的深度,这个需要把握的。这个链接深度不要超过老用户群和铁粉群。

社群体系之间应该形成围城效应,让免费群的用户羡慕,极其想进入付费群,这个才是更好的运营策略。

 

本文由 @梁山伯伯 授权发布于运营派。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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评论( 5

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  1. 作者文章写的很好,学习了。

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  2. 说到心坎了,在工作中经常遇到这样的问题,在这里找到了思路。

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  3. 项目管理,进度把控,不停止学习新知识的能力

    0 回复
  4. 对于大家都热衷的热点话题,总会去分析别人背后的行为

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  5. 转发朋友圈炸一下

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