近日,百度副总裁璩静在抖音上发布了几个视频,随后因为文章内容等原因,迅速的引起了极大地争议,并在之后登上热搜,随后迎来了不少“声讨”。让我们一起看看怎么回事吧。

5月9日凌晨,百度副总裁璩静就短视频事件引发的风波在朋友圈发文道歉。璩静称,“发布短视频之前,我没有事先征求公司意见,不符合相关流程,也不代表公司立场,特此澄清和道歉。视频中很多不妥不适之处,使外部对公司价值观和企业文化产生误解,造成了严重伤害,也在此诚恳道歉”。

璩静表示,发短视频的初心是想把工作做好,但心太急了,方法不当,给大家带来了不适和困扰,诚恳接受各种批评。未来将认真改进个人的沟通方式和管理方式,纠正错误,更关心同事。

“老板”当“网红”,个人IP到底该怎么打造?

其实,会发生这种情况,本质上来说就是这些年,随着互联网流量价格越来越高,再加上今年开始,企业基本都在讲降本增效,由此几乎所有企业或多或少都有点流量焦虑症。而从另一边来看,人们对于短视频的依赖度正在变强,传统媒体也开始尝试切入短视频用来获取更多的流量。

结局就是,企业用于网红营销的投入越来越大,从直播电商到各种网红短视频带货,但无论如何,网红营销也好,短时效果广告也罢,虽然ROI可能确实不错,但只要投放就要花钱,如果做出来效果不好就是亏钱。

而在雷军成为互联网顶流后,曾经在PC互联网时代就以什么都敢说,又喜欢穿红色衣服而被网友称之为“红衣大炮”的周鸿祎也靠着雷军行为学研究,通过一系列的热点事件重回移动互联网的关注中心。

随着北京车展,雷军被消费者团团包围,坐在车顶的周鸿祎接连登上热搜之后,各家企业学习雷军的风潮就从汽车圈蔓延到了整个互联网圈。外有马斯克,内有雷军、周鸿祎,给企业家打造一个人设亲自披挂上阵,吸引消费者的关注,然后再让老板完成宣传,节约下来的十亿广告费,那不都是企业的利润吗?

只不过遗憾的是,想要靠着百度公关一号位+女霸总人设出圈的璩静,似乎成了人设没立好翻车的第一人。总的来说,企业家靠个人IP完成企业宣传的思路,在目前这样一个媒介和流量都发生剧烈变化,企业又急需降本增效的时代显然是一个可行思路,但想要做好这件事并不容易。为此,Morketing总结了关于个人IP的3个关键词。

一、第一个关键:学会当弱者

厦门大学邹振东教授写过一本《弱传播》,其中就有一个观点:“舆论世界,弱者生存。”

也就是与现实世界完全相反,在舆论的世界里,越弱者,越强。我们几乎可以在近期所有热点事件中看到这些影子,相对于CEO东方小孙而言,完全是弱者的董宇辉在舆论场中获得了无数的支持,近期的胖猫事件,提灯定损事件中的房客。

从心理学的角度上来说,强势的一方,很容易让人们心中的防卫机制启动,从而衍生出戒备、抵触甚至厌烦情绪。与之相反,弱势的一方,会自然而然让人们代入一个被强者欺压的弱者形象,从而获得更多的同情和支持。

回到现实问题中来,如果我们去盘点雷军那些大范围的出圈事件后,不难发现,几乎在这些事件里,雷军几乎都不是那个高高在上的说教者和强势者。例如,因为蹩脚的英语“ARE U OK”被全网嘲笑,还被做成了鬼畜视频,雷军完全没有反对,甚至买下这首鬼畜歌曲的版权,作为小米的铃声,或是在小米门店中当做宣传歌曲被循环播放。又或是在SU7交付后,雷军会亲自为首批交付的SU7车主开门等等一系列。

周鸿祎也不遑多让,在去哈佛演讲时用中文,并且直言自己自己的英文水平就比“Are you ok”高一点点。而在今年1月份时和程前的一场舆论风波中,周鸿祎的整体表现也是更更没有攻击性,甚至在很多场合表示自己目前做自媒体的思路,就是学雷军的。

“老板”当“网红”,个人IP到底该怎么打造?

于是,在舆论场里,雷军也好,周鸿祎也罢,这两个看上去的“弱者”,获得了极大程度的支持,网民给雷军贴上了亲民、逆袭等一系列标签,而周鸿祎也被冠以雷军学研究会会长的称呼,一个月时间涨粉600万,甚至在很大程度上带动了360AI的搜索和用户数量。

与之相反的则是璩静,不但把Title直接贴在了屏幕前,甚至一度选了“霸总”这样一个被雷军避之唯恐不及的人设,而且从视频中我们其实也能看出,璩静显然是做了充分的准备的,无论是服装还是造型,都围绕着一个核心进行——去女性化。

短发、更凌厉的眼线、中性的服装,这点其实在头像和背景中就能感觉到明显的差异,最终完成和传统观念中常和女性挂钩的刻板印象——温柔、低攻击性做切割,从而更好的展现一个霸道、强势的上位者形象。

于是,她自然而然的成为了舆论场里的弱者,最终的结果就是被反对者嘲讽和攻击。或者我们可以用一个简单的办法去判定,老板立人设的时候,可以把这个人设自然地带入到会和村口大爷下象棋,会在广场上自然而然的跳广场舞,之类的生活化场景中又不显得突兀,可能就已经成功一半了。

二、第二个关键:舆论是不讲道理的

如果我们进一步去看,则是其实我们回顾几乎所有的过去被舆论风波困扰过的企业家、网红或是别的成功人士。他们几乎都有一些相似的经历:因为喜欢给消费者讲“大道理”被全网群嘲,或是在舆论爆发后试图通过讲道理,结果被抓住细节进一步批判。

其实还是那个原因,因为客观世界是理性的,而舆论世界就是一个由感性构筑的世界,是个情感胜过道理的世界。

如果我们去回顾一些舆情爆发的场景中去,不难发现几乎所有的舆论发展的过程都有一定的相似性。事情发展的流程大多数情况下都是:事件爆发,双方因为自己的看法和想法,开始发表对事件的评论和看法,然后观点不一致的双方尝试说服对方,最终演变成一场单纯发泄情绪的对彼此的攻击。

昔日顶流肖战的227事件如此,近日的农夫山泉舆情风波也是如此,毕竟道理没有办法引起共鸣,但情感和情绪可以,最终情绪引发的共鸣,让人们紧密的联系起来,形成了庞大的舆论能量。

这也是为什么,其实从某种程度上来说,璩静完全选择了一条错误的路线,站在大多数人情感的对立面,讲了一堆强者的道理。于是我们看到网友的厌恶几乎都围绕情绪展开,支持的人大多表示,他说的话虽然不好听,但是有道理。但遗憾的是,舆论世界里,情绪才是最主要的能量源。

“老板”当“网红”,个人IP到底该怎么打造?

反观,今年《封神》路演,一位粉丝向费翔提出了个问题:“费翔先生,为什么你要毁掉自己的形象,扮演这样一个十恶不赦的人?” 费翔没有尝试摆事实,讲道理去说服对方,而是选择问对方:“那你能原谅我吗?”

这件事能够在网络上广泛流传,在当时也一度冲上热搜,被不少人当做费翔有魅力的重要传播点,就足以说明一些问题了。

三、第三个关键:没“活”就是“死了”

事实上,仔细看上文中运用到的所有案例,我们不难发现几乎所有的例子都是一个事件性的内容,随着媒体和流量环境的变化,媒介去中心化时代的到来,每个人的时间、注意力、关注点都是碎片化且稀缺的,于是想要争夺注意力,就要靠制造话题,获取流量,最终获得支持。

而这些能力都是网红最重要的能力,也是网红们的核心竞争力,前段时间因为假新闻翻车的网红猫一杯就是其中颇具代表性的一位,用互联网的说法来说,就是这个人有“活儿”。

或者我们可以用前几年大火的,被广泛传播过,虽然各种意义上来看都透露着抽象意味的《大战杀马特团长》(又称《东百往事》)主角之一刀哥,在《东百往事》热度淡去之后,和网友的一段对话就足以窥见一斑。

“虎哥最近咋样了?”

“他死了。”

“死了?”

“没活了,可不就死了么。”

就像这段对话中说的一样,无论用怎样语言去形容现如今的移动互联网,所有的网红本质就是不断地制造话题,制造事件,制造热点,没有这个能力就会在舆论场中消失,成为“过气网红”,在舆论场里,没“活”就是死了。

四、结语

“老板”当“网红”,个人IP到底该怎么打造?

总的来说,这三者是一个相辅相成,相互成就的过程,只有活,失去了情感共鸣和弱攻击性,就会变成“狠活”,最终的成果可能还不如百度网盘的猫meme,或是干脆咬个打火机。如果只有弱攻击性,没有情绪和活,就会失去传播度,如果只有情绪,那么被舆论反噬,或者是变成两种对立情绪的对喷几乎是一种必然。这些对于任何一个企业而言,恐怕都不是一个好的宣传方向。

显然,老板网红化,无论对老板还是公关,都不是一件容易的事。

 

作者: Innocent Roland; 来源:微信公众号:Morketing (ID:Morketing)

本文由@Morketing 授权发布于运营派,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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等我一分钟 我去找个夸你的句子
这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
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反手就是一个推荐,能量满满!
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  1. 努力就好,做真实的自己,不留遗憾。

  2. 知易行难

  3. 文章写得很精彩,作者的文笔很好

  4. 好希望有一天也能成为博主这样优秀的人。

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