本文探讨了知识付费行业暴雷事件频发的原因以及行业出路。作者指出,知识付费应当注重用户体验,提供实用的解决方案,并着重在交付过程中给予用户陪伴和情绪价值。建议将重心从交付产品转移到建立与用户的关系上,真正关心用户的成长。适合关注知识付费行业、从业者和对解决方案感兴趣的读者阅读。

近期抖音官方发布一则通知,关于开展“厚黑学”“伪成功学”的专项整治↓↓

看完这则消息后,我觉得算是对教人怎么通过短视频、直播、图文等自媒体赚钱的,加入某某私董会就能致富的、利用什么AI新科技培训的,这批制造赚钱焦虑的从业者严重打击。

从程前事件、dada的管培生事件、李一舟事件、gina蓝蒂蔻事件等问题频发,在不健康的市场环境下,总要有只手进来整治加以严管吧。

抖音只不过打响了整治的第一枪,而其他平台在我看来也是迟早的事。

一、为什么知识付费行业暴雷的事件频发?问题到底出在哪?

如今大环境不景气,大部分人都在寻求新突破,而知识付费本质卖的是解决方案。当用户购买到的解决方案跟落地结果之间出现严重的偏差时,就会出现翻车维权等现像。

大白话意思就是,用户所花出去的钱跟所获得的回报不成正比。

回报可以简单理解为以下↓↓
1)学习的知识,不足以让他获得预期的认知、行为、情绪上的改变。2)学习的知识,不足以让他获得金钱的回报。

那么,事情一旦闹大,作为平台方一定会保护消费者的权益,从而打击知识付费领域!

二、那么知识付费行业还能做吗?能做的话出路又在哪?

其实,无论在什么时代背景下,总有想提升自己的人为知识而付费的,所以知识付费是真实存在的需求。

而现在做知识付费,想安全,想长久发展,就要把握好边界。

之前绝大部分人卖课不管你是谁,逮到人就卖,从来都不会思考这课对用户有没有实质性的帮助;且交付层面只给录播课,课程一发只管用户自学成才…这样认知水平参差不齐的用户,一旦数量剧增,那就可能引发大问题。

所以,后时代知识付费在我来看,产品不光要筛选卖对人,更要在交付上做深,让用户有感知到超预期的交付,且能实实在在的给到用户获得感(不管是在认知提升、效率提升、还是数据提升、收益提升等方面)

三、毕竟,我也曾是资深的韭菜,不花冤枉钱哪来的成长,对吧?

再后来我只为当下的需求而买单,且我更看重为实操落地的解决方案买单,而不是买到一堆的理论/信息差,无法执行落地的废话。

知识付费有以下3个核心点↓↓

1、给足用户陪伴情绪价值

这个我曾经深有体会,如果付费学习,其实更多的是需要陪伴和情绪价值。

自媒体其实没有什么技术含量的,大部分人知道方法论而拿到不到结果的原因核心在于坚持不下去,以及对自己的不自信。

所以我才会以陪伴形式的训练营模式,来帮助用户更好的一起实操落地;在坚持不下去的时候安抚他,在成功的时候持续激励他。

2、课程知识能让用户实操落地

实战出真知这是我一直在践行的理念,只有前线你亲自操盘拿到的结果,才能更好的感知用户所处不同阶段下的问题卡点在哪,然后给到他合理且能执行落地的方案。

像七叔公众号也是很多老粉一路看我做到现在,全都是实打实的实战经验,没有一丝水分可掺;所以能给到用户实操落地也是没问题的,毕竟我就是这么拿到结果的。

3、不同阶段有效指标、有效动作SOP化

除了坚持外,很多人还会在错误的方向和方法上不断内耗自己。

所以针对不同账号阶段,在我从0-1跑通七叔公众号业务闭环时,就已经沉淀了一套执行SOP,包含不同阶段的有效指标,以及核心动作拆解。

做事情一定要围绕能产出数据、变现结果的有效动作去重复,而不是像无头苍蝇做一堆无效输出。

四、总结

所以啊,我认为2024年知识付费行业的出路在于,要从『交付产品』再深入过渡到『交付关系』上。要让用户觉得你值得去依靠,也希望你时刻能陪伴他的成长,见证他的成长。当你真正用心把用户当作“用户”来看待了,那恭喜你已经找到知识付费的出路了。

 

作者:七叔,微信公众号:七叔创业圈子(ID:gh_13f78e919cbe)

本文由 @七叔 原创发布于运营派,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议

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等我一分钟 我去找个夸你的句子
这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
对你的作品崇拜!
反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 对于大家都热衷的热点话题,总会去分析别人背后的行为

  2. 小时候
    以为长大了
    就可以不用看成绩了
    没想到……长大了
    要看业绩……
    ;) ;) ;)
    做运营太难了。

  3. 看了这篇文章,下周的培训会素材有了,哈哈哈哈哈

  4. 作者的经验很丰富,文章中提到了很多实用的方法和技巧

  5. 感觉运营就是个苦逼活

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