本篇文章总结了20条精华内容,围绕超级用户话题,为我们指明了培养超级用户思维需要注意的关键因素。推荐对增长企业超级用户感兴趣的同学阅读学习。

近期,我在视频号进行「超级用户增长」的系列直播。

直播内容围绕超级用户话题。帮助你搞懂什么是超级用户,如何培养超级用户,那些优秀企业又是如何做的?

错过直播的朋友,可以阅读以下20条金句,替你总结了直播的精华内容

01. 双11各平台从打流量战到资产战,付费会员就是资产。

02. 以顾客为中心的思想,就是要去了解顾客,建立关系,产生信任,产生信赖,产生情感。今天的零售不是简单的卖货,更是一种服务。

03. 超级用户就是企业的资产,最后所有企业来做用户运营的核心,就是要源源不断地去培养、筛选和维护你的超级用户。

04. 情感的链接就是关系的经营,关系的经营是可以持续去做生意的。

05. 当一个企业开始做用户分层和标签的时候,我认为这家企业才真正开始做精细化运营。

06. 今天只做一个单一的低价,你吸引过来的可能很多都是薅羊毛。但是当你推出付费会员制的时候,你有套完整的会员体系的时候,你就可以驱动这些低价的用户里面筛选出那些真正具备资产属性的用户。

07. 获客不锁客,到头一场空。私域的尽头是会员,会员的尽头是超级会员。

08. 私域抢夺了公域里面的流量资产,会员和付费会员是把私域里面的用户真正地变成了用户资产。

09. 超级用户增长,不只是创造复购的方法,而是以客户为中心理念下的持续复购思维和策略。它是符合人类社会文明和商业进步发展趋势的。

10. 私域的尽头是超级用户,超级用户的尽头是消费者数字化运营。

11. 品牌其实就是企业跟用户所有关系的总和。

12. 超级用户的权益不是一视同仁,要结合客户等级设计不同权益。

13. 永远不要想着复制一个人或一家企业的某种能力,而是要去想如何复制他们养出这种能力的体系。这才是值得成功者可借鉴学习的。

14. 私域是主动留客,会员是主动锁客,锁客之后,你每一次的交易成本就变得极低。这个时候你就获得了长期赚取利润的一种权利。

15. 精细化运营的核心目标,是对用户洞察和分层的精细化,不是运营动作上的精细化。

16. 内容的本质,是跟消费者沟通的方式和场景。

17. “饮水思源”,对于今天的企业而言,任何时候都不能忘记自己真正的“源”——客户。

18. 企业必须坚持长期主义和资产思维。要把用户当作资产,而不是韭菜。

19. 以赚钱为导向的企业做不持久,以用户为导向的企业,能够面对挑战,穿越周期,反而真正成为一家持续赚钱的企业。

20. 用户是一家企业唯一真正重要的资产。

今天决定企业利润和变现能力的,不是流量思维,而是超级用户思维。换言之,如果你拥有了足够多的超级用户,那么无疑能为企业创造远高于同行的利润增长。

 

作者:晏涛三寿,微信公众号:晏涛三寿

本文由 @晏涛三寿 原创发布于运营派。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
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反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 文章的结构也很清晰,是一篇不可多得的好文。

  2. 手动点个赞

  3. 净说大实话干啥!!!

  4. 看完这篇文章,我对这个话题有了更全面的了解,作者的分析很有逻辑,很有说服力。

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