品牌要想提高用户的黏度，与用户建立长久的联系，必须与用户站在统一战线，以用户为中心，并与用户达成价值观上的认同，满足他们的期待，进而获得认可，打破市场竞争壁垒。

作者：狂人

来源：微信公众号：“公关狂人（ID：PR-MEN）“

前段时间，杨国福麻辣烫邀请张亮代言，虽然这件事还没有后续，但是这波借势确实为杨国福麻辣烫积累了不少声量。

然而，最近营销圈又发生一件与之很相像的事情，老乡鸡的董事长居然跨界说相声，而且还和正儿八经的相声专业户岳云鹏“杠上”了，迅速上了热门。

回想这个品牌的发展历程，几年来默默无闻，反而在疫情这个特殊时期迅速出名，频频出圈，其背后到底有什么营销逻辑呢？

01“卖惨”示弱求救，在线请求岳云鹏为品牌代言

狂人刚知道束董讲相声的时候，并没有什么大惊小怪，只当做是束董为爱好发电，来修身养性的，结果却是老乡鸡为了辅助品牌进军外地市场而做的准备，以更好的融入当地市场。

具体事情是这样的，老乡鸡准备向北京开店，正所谓入乡随俗，为了与北京当地本土化文化相契合，束董就开始苦练相声，用相声来介绍老乡鸡的一系列菜名。

而且束董还把视频上传至微博，和岳云鹏做起了比较，视频中专注认真的模样、“真香”的相声以及一气呵成的节奏，引来了不少德云社女孩前来关注，一度被网友调侃为“被餐饮耽误的相声演员”。

于是，品牌官微小编趁热打铁，转发了自家老板的微博，并@岳云鹏。然而，岳云鹏晒出了自己炖的一锅鸭汤，却请束从轩为“鸡汤”打分。

紧接着，束从轩亲自下农场中捉了一只鸭和一只鸡，来讲解如何区分鸭和鸡，那种用心、憨态可掬的模样以及专业认真的营业态度瞬间圈粉无数用户。

束董与岳云鹏这对CP,三番两次的“互相撩拨”，一度让众多网友怀疑老乡鸡是不是准备邀请小岳岳代言，小岳岳代言老乡鸡的呼声也水涨船高，同时也为老乡鸡提高了话题量和品牌热度。

毕竟无论是岳云鹏的职业还是为人性格，都很平民化，与我们日常用餐场景很贴切，因此，岳云鹏的形象与老乡鸡品牌的形象相符合。

而且，束董为了能打动岳云鹏，让岳云鹏为自己的品牌代言，可谓是使出浑身解数，一开始就弱化自己，丝毫不避讳地暴露出品牌的薄弱之处：老乡鸡初来乍到这些北上广杭等城市，存在知名度低等很多不足之处，还需多学习。

此后，又一本正经地列出了无数个理由，而且一个理由比一个理由打动人，使人无从拒绝。

• 粉丝契合：老乡鸡粉丝答应了，朋友也是小岳岳的粉丝；
• 形象契合：你是相声界的男神，我是中国餐饮界的家庭厨房；
• 名字契合：月月上新=岳岳上新。老乡鸡有个“月月上新”的菜品上新策略，刚好与小岳岳名字谐音。

与其说是卖惨求救，倒不如说是束从轩放低姿态，真挚的邀请岳云鹏做代言人，由视频就可以看到束从轩诚恳的态度，丝毫没有架子，由人上升到品牌，基于此也提高众多用户对老乡鸡品牌的好感度。

暂且不说后续，岳云鹏会不会为老乡鸡代言，单单这前期的一系列的营销动作，不仅降低了期间的营销成本，由此也展现了品牌幽默风趣的属性，品牌出圈也就水到渠成了。

02 塑造个人亲民人设，传递积极正确的价值观

营销战略大师特劳特在《定位》一书中说过这样一句话：“品牌要在消费者心中占据最有利的位置”，也就是说，品牌要在第一时间内吸引到消费者。那么如何才能第一时间内吸引到消费者呢？

狂人觉得，打造人设不失为一个好办法，通过独一无二的人设在消费者心中快速制造记忆点，让消费者通过一件东西或者事首先想到的是你的品牌。

此次，无论是苦练相声为拓展北京市场做足准备，还是亲自下农场捉鸡抓鸭为岳云鹏讲解如何区分，以及放低姿态邀请岳云鹏代言，处处都展现着他亲民、真性情的形象，由此映射到品牌身上，给人以接地气的品牌形象。

尤其是在上半年疫情严重期间，人人都举步维艰的时刻，束董更是将真诚、亲切、乐观积极的形象展现地淋漓尽致。

在被疫情打击的七零八散的餐饮行业，西贝和海底捞都上演涨价后又撤回的迷之操作，虽然后来也恢复了价格向消费者道了歉，但是始终是降低了在消费者心中的好感度。

反观同样是餐饮行业的老乡鸡，表现的就要优异的多。束董发表了一个小视频，1分钟多，但主题只有一个：坚决不涨价，还准备了百万份鸡汤，请大家免费喝。

不仅如此，疫情期间，束从轩拒绝了员工“联名降薪”的请求，并表示“即使卖房卖车，也要确保16328名员工有饭可吃，有班可上”。

#老乡鸡董事长手撕联名信#的话题登上了微博热搜，从此，义正言辞的束从轩也被大家记住了，而且这不仅仅在于维稳员工人心，更重要的是，经此一举，束从轩向社会传递了一种讲义气的态度，耿直的个人形象跃然心上。

比起那些具有偶然性质的营销活动，输出品牌价值观的做法更能够彰显品牌对自身以及市场的把控能力。

束从轩作为老乡鸡的董事长，其个人人设代表着整个品牌的形象，因此，老乡鸡品牌在面对危难时向消费者传递出的真诚、讲义气的价值理念，也搏得了大众的认同，使得品牌在举步维艰的行业中顽强生存下来。

03 面对行业激烈的竞争，品牌与用户统一战线以此增加用户粘度

历来古代帝王，都深谙得民心者得天下的道理。放在现在的营销圈子，也是如此，对于品牌们来讲，得消费者得天下，毕竟水能载舟，亦能覆舟。

疫情期间，在大家都难的时候，老乡鸡第一想的不是从品牌角度涨价控制成本，而是从顾客角度，为大家送去温暖。

无论是否为营销目的，但仅这一个出发点，就赢得了用户的心。关键时候，赢得用户的品牌才能赢得市场。

而且，在200元的乡村大型战略发布会上，老乡鸡洞察到疫情期间大众对餐饮上干净卫生的需求，于是就展现了老乡鸡餐厅的全貌，小到抹布的分类大到特意安装洗手池方便消费者饭前洗手，无一不是在为消费者考虑，以消费者为中心。

包括此次邀请岳云鹏为品牌代言事件，老乡鸡基于从消费者中来，到消费者中去的原则，与粉丝站在一起，投其所好，响应粉丝需求邀请岳云鹏当代言人。以此让品牌与粉丝玩在一起，让粉丝成为主角，让粉丝打心底愿意去参与品牌的互动。

由此可见，品牌要想提高用户的黏度，与用户建立长久的联系，必须与用户站在统一战线，以用户为中心，并与用户达成价值观上的认同，满足他们的期待，进而获得认可，打破市场竞争壁垒。

纵观老乡鸡的一系列营销活动，从束从轩手撕联名信、200元预算开发布会再到邀请岳云鹏代言，都印证了一个道理：CEO就是企业最好的代言人，如果前期品牌积累做得好，那么后期的爆发绝对是情理之中。

至此，我们也可以看出，面对竞争异常激烈的餐饮行业，老乡鸡从不搞噱头，以诚心诚意、耿直仗义的品牌态度服人，并且与消费者站在同一战线上，以此获得了众人的青睐与认同，得以在行业中脱颖而出。

作者：狂人

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