在今天这个流量在前的时代，竞品参差、行业疯狂内卷，对于企业来说，想要获得可持续的发展，拼的就是营销的内功。而不管用什么样的营销方式，通过什么样的营销渠道，对于我们营销人来说，最能证明营销人能力的，就是看能不能做出现象级的营销事件。

那么现象级的营销事件又应该怎么打造呢？今天这篇推文希望能给你带去一些启发。

一、事件营销的打造——品牌的口碑是关键

通常来说，企业营销的过程离不开定位、引流、裂变和转化四个过程，在这四个过程当中，我们用各种各样的营销手段和渠道实现效果的最大化，但也正是在这个过程中我们也经常会遇到各种各样的问题。

但是追本溯源，都是因为在一开始，只顾着追求效益，而忽略了对品牌口碑的打造，营销界有一句名言：旺季做流量，淡季做口碑，因为负责长效经营的口碑没有建立起来，才会导致后期的营销增长乏力。

在看了那么多的营销案例之后，我们不难发现，制造一时的事件营销非常简单，比如找一个最近比较火的流量明星来为我们代言，一时之间，我们产品的热度肯定能上去，但是这个效果能否长久呢？

显然不能，这样做出来的营销只能是锦上添花，而且我们也看见了很多热门品牌最终都是在口碑上栽了跟头，严重的如特斯拉，可是说在中国市场大失元气，想要挽回用户的心非常难。

图源网络：特斯拉女车主维权

口碑营销才是维持可持续发展的重要手段。

不管是在效果起不来的时候还是在品牌如日中天的时候，品牌都必须沉下心来，做好服务和产品，占据用户的心智。

至于怎么做口碑？

除了维护好用户的口碑，也要维护好员工的口碑，更重要的是找到一个合适的渠道，宣传出去，按照现在的情况来看，最适合的就是能够种草的平台和社群这两个渠道了。

二、事件营销的打造——玩梗拉近和用户的距离

互联网时代的到来，为品牌和用户搭建了一个可以沟通的桥梁，更多的品牌通过互联网被更多的用户熟知，事件营销的打造也越来越方便。而随着年轻一代互联网用户的增加，“玩梗”理所当然地成为品牌拉近与用户距离，打造事件营销的重要方式。

图源网络：“内卷”

所谓“梗”本质上也是在映射某一时期，大众的一个痛点，虽然遇上一个合适的“梗”可遇而不可求，就像不是奶茶行业不可能每天都遇上“秋天的第一杯奶茶”一样。

图源网络：秋天的第一杯奶茶

但是对于我们营销人来说“玩梗”还是应当手到擒来的，换句话说就是蹭热点，关于怎么蹭热点的方式，我们也分析很多次了，这里就不再占用大家的时间了。

但是这里用二八定律来分析的话，80%的流量都是由20%的人瓜分的，而我们剩下80%的人只能去瓜分剩下的20%的流量。

也就是说热梗80%的流量都不是我们能瓜分到的，所以蹭热度，不如去创造热度，虽然很多时候我们都不知道这个热梗的起源，但是仔细研究一下还是有迹可循的：

原点还是在用户身上，用户关注的并且愿意接受的，就是一个好的热梗，而且一定不能复杂，越简单直白，越生动有趣，用户就会记得越久。

再给大家两个小提示：

1. 一朵白花可能随处可见，但是放到一丛红色的玫瑰中，绝对能在第一时间俘获用户的眼球。
2. 有的时候热的不是梗，而是一种反映当下用户的独特的网络社交文化。

三、事件营销的打造——洞察用户的心理需求

其实想要做出真正有效的现象级营销也并不难，总结下来有两个步骤。

第一步：洞察用户的需求，引发用户共鸣

欲动天下者，先动天下心。其实不管是经营口碑还是玩梗，根本上还是要基于用户的角度去思考内容和方式。如果品牌能打动所有人的心，自然就是现象级的营销。

而且说实话，平常在微信朋友圈、微信公众号、百度搜索、微博、抖音、快手等等老的、新的渠道里，已经见惯了所谓的“现象”级的文案，各种贩卖焦虑的标题，索然无味的内容，早就耗尽了用户的使用感，过度地“刷屏”反而会让用户愈加反感这个品牌。

作为一个营销人我们应当时刻去观察用户的情绪表现，同时也应该看到用户的真正需求，进行进一步地包装。

比如曾经在我的朋友圈刷屏过的新世相的营销活动，就是通过对目标用户心理需求的洞察，衍生出来的“逃离北上广”活动。

图源网络

支付宝年初刷屏的“在吗”营销同样也是，走心的情歌和文艺的情话，直击年轻用户内心，引发了不少用户的共鸣和自发的宣传。

再加上当下最流行的“盲盒”要素，这个营销事件刷屏也是在意料之中的。

图源网络：支付宝“在吗”

这也是在告诉我们，所有现象级营销事件的起源，其实都源于和用户的深度“共情”，通过真心实意的内容输出和活动的设计，让目标群体在日常生活中产生强烈的代入感和参与感，这就是现象级营销的第一步。

第二步：释放用户的表达欲，让用户参与进来

用户其实是有些叛逆的，就像我们可能明知道忠言逆耳，但是真的听到和自己意见相左的言论内心还是会有一些小小的抵触，所以在洞察到用户的情绪之后，还需要我们去提炼出事件背后的立场，然后让用户能够通过这些立场来实现自己的表达欲望、参与到整个活动当中，帮助造势。

今年“内外”的那组广告，就是一个典型的现象级营销案例。

在到处贩卖“身材焦虑”的今天，女性们饱受来自外界的“异样”眼光的压迫，逐渐开始对自己失去信心，这个时候，内外站出来，帮助女性发声，替所有深受“身材焦虑”压迫的女性说出了心里话，所以才能得到支持。

营销很简单，但也很复杂，如何能高效地抓住用户的眼球，并且留住更多的用户，是一门需要我们不断钻研的学问，事件营销是这样，内容营销也是这样，不管什么样的营销方式，其出发点一定的用户，落脚点一定还是品牌。

作者：36君，微信公众号：营销管理36计，让营销人成为优秀的管理者

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