一味“以顾客为中心”,迟早会寸步难行
顾客需求无限,企业能力有限。
近几年,“以顾客为中心”几乎等同于真理。企业应该把注意力从产品转向顾客,这是顺应时代的需求。但是今天,我想聊些不一样的观点。
聊商业,“以顾客为中心”是个绕不过的热词。几乎每家企业谈到自己公...
以客户为中心的苹果客户体验之道
在众多的科技公司中,苹果是无可争辩的领导者,它生产的产品不仅好用,而且有很强的视觉上和情感上的吸引力。苹果是如何做到...
以顾客为中心
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