一味“以顾客为中心”，迟早会寸步难行

顾客需求无限，企业能力有限。 近几年，“以顾客为中心”几乎等同于真理。企业应该把注意力从产品转向顾客，这是顺应时代的需求。但是今天，我想聊些不一样的观点。 聊商业，“以顾客为中心”是个绕不过的热词。几乎每家企业谈到自己公...
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以客户为中心的苹果客户体验之道

在众多的科技公司中，苹果是无可争辩的领导者，它生产的产品不仅好用，而且有很强的视觉上和情感上的吸引力。苹果是如何做到...
陈迪 Derek用户运营

以顾客为中心

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