如何成功开启客户成功运营之路?

从客户角度来看,客户成功的定义是:通过与贵公司的互动,客户需求被满足,即客户成功。从企业角度来看,客户成功指的是客户成功管理,即“企业围绕客户在生命周期的每个接触点,主动协调运营,让客户不断朝着需求被满足靠近”。关于如...