本文主要讲述了Google在面对OpenAI的竞争时,采取的一系列反击策略。

在谷歌巨大的商业化版图面前,单纯提前一天发布GPT-4o,似乎并没有给OpenAI带来足够的优势。

在2024 Google I/O大会上,Google展示了一系列AI技术突破,包括AI生成视频、AI驱动的Workspace自动化工具,以及产品效果直逼GPT-4o的语音助手。众多AI产品的发布,形成了某种意义上的“狼群效应”,正帮助Google扭转被动追赶的局面。

另外,Gemini的多模态能力、Android 15的AI增强,不仅提升了用户体验,也显著增强了谷歌生态系统的粘性。相比之下,OpenAI可能技术上领先一步,但在应用广度上显得相对单一。

如今,Google 带着“巨头范儿”的反击越来越犀利,而对于 GPT-5 的发布时间仍持谨慎态度的 Sam Altman 而言,压力变得越来越大。

一、巨头反击教材第一章:放大优势

巨型企业的战略布局,往往建立在持续加强优势业务的前提下。而Google 起家于搜索,长于Workspace等一系列办公套件服务,而这也成了2024年Google I/O大会发布的重点。

完善的 AI 搜索能力,是业内翘首以盼的。Google本次发布的 AI Overview,在多模态的问题上做足了文章——

比如“Ask with video”,利用Gemini的多模态能力与Google Lens相结合,可以实现视频搜索,只要录制一段视频,就能知道用户使用唱片机,甚至维修照相机;Google Photos中还推出了新的AI功能“Ask Photos”,可以通过简单的提问在大量照片中找出“孩子多年来学习游泳的历程”。

OpenAI还展示了一款名为Project Astra的多模式AI助手,可以观看并理解通过设备摄像头看到的内容,记住用户的东西在哪里,帮用户在现实世界“搜索“物品,或是完成其他任务。

Google 版 AI 搜索的输出结果不再是网址的罗列,而是一个全新的整合页面——它更像一份针对用户提问而形成的报告,不仅包括对问题本身的回答,也包括对用户可能忽略问题的猜测和补充,在产品形式上,也算做到了图文并茂。

国内某大厂同样推出了 AI 搜索功能,但只是在传统搜索页面上,利用占网页五分之一左右的空间,植入生成式 AI 的输出结果,且只能针对特定问题触发。整体完成度较低,因而也没有做太高调地发布和宣传。

两相比较之下,Google 此次对于 AI 搜索的革新可见一斑。在有限的搜索引擎市场里,这奠定了全新的标准。而对于模式已经固化多年的搜索广告而言,也更有想象空间。

Google 不是在发布某一项大模型能力,而是在试图重新占领用户心智。当下,Google 的搜索里面是“Ask,Not Search”,多模态的交互方式,只是在用户层面进一步完善围绕 “Ask” 建立的产品概念。

搜索的改造仅仅是个开始,Google希望搜索能成为激发用户AI需求的超级入口,即使用户不知道具体该问什么,Google也可以给出推荐,帮用户脑暴。这时,搜索界面会进一步变化,变成信息流的形式,每个卡片都可以进一步操作。

在搜索之外,Google的另一个优势领域是Workspace。Google为Workspace发布了一款与国内火爆的“数字员工”非常相似的产品——AI Teammate。

首先,Gemini 1.5 Pro即将被植入Workspace的文档、表格、幻灯片、云端硬盘和 Gmail 的侧边栏中,涵盖企业日常运营的各个方面。Gemini 可以帮用户查找具体的业务信息而不是通用信息;直接从电子邮件中检索相关的PDF文件;整理和管理电子邮件中的收据,并进行归档,或者从收据中提取信息并添加到表格中。

Gmail App中加入Gemini后,还可以提供了更加详细和上下文相关的回复建议,还能够为用户提供电子邮件的摘要。

同时,Google还将 Gemini与Google生态的日历、任务、Keep集成,使其 AI 产品成为一个全面的数字助理。Google还在Gemini 执行任务前设置了检查机制,确保信息的准确性,而Google助力相比其他智能助手最大的优势就在于Gemini与Google原生产品的无缝集成。

在企业中,数字员工最早的产品是利用RPA(机器人流程自动化)来自动化执行重复性、高量化、基于规则的任务。过去一年中大语言模型爆发,使很多办公软件、办公协作产品公司看到了机会,纷纷在会议、邮件、协同,以及文档管理等领域推出了大模型加持的数字员工产品,其中不乏国内大厂。

Google入局此类产品,无疑加剧了行业内的竞争,也给关注此领域的企业树立了一个“巨头”标杆。在Google全套工具的配合下,AI teammate的AI不再是散点工具。它的功能不只是简单的安排日程、订会议、做会议纪要。

在Google全家桶的配合下,AI teammate可以真正理解业务流,理解业务上下文,并给出结论,甚至帮助评估风险业务,回答项目能否按期完成,这甚至已经接近一个“董事长助理”的工作了

Gemini支持的Workspace将在2024年6月,以“通用助手”的形式向付费订阅者推出。

AI搜索和AI Workspace共同组成了Google版AI Agents的初貌:更强的多模态能力,全面深入多个场景的信息处理,真实理解企业的工作流。相比之下,OpenAI的GPT-4o虽在生成式AI技术上有优势,但在办公应用场景中尚未形成全面、高效的解决方案。

二、巨头反击教材第二章:多打组合拳

除了核心优势业务,Google也在2024 Google I/O大会上对整个生态系统进行了全面升级。

首先是围绕YouTube的视频领域。Google推出了对标Sora的Veo,Veo同样可以输出时长1分钟左右的稳定1080p视频。Google称已经向一些创作者提供 Veo,用于YouTube视频制作,同时也向好莱坞推销其用于电影制作,且Veo的部分功能将很快落到YouTube Shorts 中。

Google还推出了对标GPT-4o的“可打断的”语音助手Gemini Live,可以在Android上实现双向流畅的AI对话体验;还有角色聊天机器人Gems ,与OpenAI的GPT Store,以及Character.AI类似,Gems可制作定制的ChatGPT聊天机器人,完成某些任务并保留特定的特征,例如与爱因斯坦或马斯克对话,甚至可以为自己制作一个“假的”心理医生。

此外,Google 和OpenAI 一样,都关注教育场景。

Google推出了Android 的 Circle to Search,可以应用到家庭教育场景中。通过多模态模型提供个性化的互动式教育体验。这款产品不仅能理解和回应学生的问题,还能根据学习进度调整教学内容,提升了教育过程的互动性和效果。

疫情放大了在线教育的价值,家长也开始不断提高对家庭教育的重视。调研机构MarketsandMarkets的分析指出,全球数字教育市场规模预计从2023年的194亿美元增长到2028年的667亿美元,年复合增长率达28.0%。

Gems、Circle to Search与Gemini Live等产品,无疑可以大幅提高在线教育的互动体验,并基于AI为不同孩子提供个性化的教育方案,弥补了传统教育模式难以满足所有学生的需求的问题。

除了商业生态和场景,在AI基础设施方面,Google也进行了升级,这一点主要针对大模型ToB 业务的成本问题。

本次Google I/O大会上,Google将自研AI芯片升级到第六代TPU(张量处理单元)Trillium,与第五代相比,每个TPU的计算性能提高了4.7倍。谷歌还宣布将成为首批提供 Nvidia 下一代 Blackwell 处理器访问权限的云提供商之一。

Google CEO Sundar Pichai表示:“我们将继续投资基础设施,以推动人工智能的进步。”

相比于OpenAI和微软的合作模式,Google通过自身业务生态系统的紧密协作,提升了Google Cloud以及AI相关服务的兼容性和互操作性,也为开发者提供了更强大的工具和支持,整体的技术和商业化竞争优势更加明显。

在本次Google I/O大会上,Google总共124次提及AI。从商业生态到应用场景,再到基础设施,Google几乎对所有产品、能力进行了一次围绕AI的升级。

相对于 OpenAI,Google 业务的战线更长,这既是劣势,也是优势。一套组合拳下来,OpenAI 前一日的全部发布,成为了Google 发布的章节内容。这使得 Google 从单纯的产品性能对比层面一跃而出,居高临下的俯视 2024 年初的生成式 AI 市场竞争。

三、巨头反击教材第三章:整点新公司玩不起的

对于Google来说,所有的软件能力,最终都会在硬件上有所体现——为什么不呢?Google 既有产品线,也有相关市场经验。相对于软件服务,硬件业务的重资产属性更明显,新锐公司很难玩得起,但Google 如鱼得水。

Google在本次大会中不仅明确了Pixel手机将具备原生Gemini能力,使设备的多任务处理能力大幅提升,还宣布了很多Android 15中将推出的AI功能。

事实上,Gemini早已作为独立App在Android 端上线。此次,更新中Gemini对话过程中,用可以直接将生成的图像拖拽到其他应用中使用。在 Android 15 中,Gemini则支持了 YouTube 视频内容识别功能。Gemini 可以在视频播放界面直接提取相关信息,回答用户关于视频的各种问题,甚至生成视频内容摘要。

此外,用户可以同时运行多个应用程序而不影响性能,这在以往手机中是难以实现的。此外,Gemini AI根据用户习惯提供个性化推荐,使手机使用更加贴心便捷。这种智能化服务提高了用户满意度,增强了Google在智能手机市场的竞争力。

实时语音助手功能,在Pixel以及安卓系统中的落地,也必将使生态更加闭环。

在Gemini发布时提到的轻量化Nano版本已确认将用于Chrome的改进,在轻量化模型方面,Google又推出了全新的Gemini Flash。这两款Gemini模型以及开源的Gemma模型,都将在未来的端侧AI设备方面,为Google积蓄模型力量。

相比于过去单纯讨论芯片性能和安全性,Google的AI手机更加性感,也更符合实际。虽然Pixel手机的硬件水平在手机行业中一直处于落后地位,其唯一的竞争优势就是原生Android系统。如今作为Android+AI的原生设备,Pixel或将迎来新的春天。

Android的Gemini更新将在“未来几个月内推广到数亿台设备”,并且更多的上下文功能正在开发中。

Android的生态能力优势,第一次变得如此突出,Gemini 在其中加码极大。对于苹果而言,在WWDC到来前,一切都是未知。对于新生的华为鸿蒙而言,挑战更加剧烈。

有趣的是,AI不仅在Google的主力硬件产品中找到了丰富的应用场景,Google还展示了Google Glass的最新应用,似乎想告诉外界:有了AI的加持,即使是过去被认为失败的项目,如今也能为新的创新提供基础和灵感。

由此向下继续推演,在Gemini和硬件能力的加持下,即使Google要杀入最火热的AI PC市场的也会 “顺滑”无比。

四、结语

如何评价谷歌本次发布?不妨先看一下谷歌对哪些公司造成了威胁。

首先,AI搜索。除了已知的AI搜索公司PerplexityAI,以及传说中的OpenAI搜索,Google最直接威胁的当然是传统的搜索引擎。Google不只是简单的在搜索结果中增加一个AI总结,或是以自然语言对话方式进行搜索,Google的多模态AI搜索,几乎可以说是改变了搜索的范式,提升搜索智能化的同时,极大地提高了用户的使用体验。

基于Google这样的升级不管是有GPT-4加持的Bing,还是利用文心一言探索AI搜索的百度,都必须在AI+搜索的产品力方面加快创新步伐,才有可能在这一领域保持竞争力。

在办公软件、协作办公方面。Workspace的升级,使Google有能力提供“真正的”数字员工。Google不只是要对标老牌竞争对手微软,更是对所有研发数字员工、AI办公软件以及AI协同办公的供应商发出了挑战。以钉钉、飞书、WPS为代表的公司,在文档处理,以及办公、协作等方面的,可能都要重新评估自身的产品力。

在手机行业中,受到AI冲击最大的厂商必然是苹果,作为AI大模型时代唯一落后的巨头,如果不在iOS生态中引入更多创新,苹果恐怕很难应对来自Android阵营的AI攻势。而其他手机厂商,不管如何高唱AI手机概念,在Android+Gemini的裹挟下,基于系统的AI升级空间将会越来越小,要保持竞争力,就只能在硬件、生产成本,以及供应链等方面“抠“些小钱了。

而对于整个AI行业来说,首当其冲的是OpenAI。过去一年中,OpenAI凭借大数据、大算力、强算法、强工程的优势,在AI行业内保持了一个身位的领先优势。而随着技术的普及和其他科技行业的发展OpenAI所谓的技术优势,支撑正在变低。OpenAI的领先技术正在从过去的被模仿,变成同期发布。

AI公司的技术竞争正在悄然向商业竞争和产品竞争过度。Google通过整合其广泛的产品生态系统,将AI技术落地到更多实际场景,如手机、办公软件、智能家居和在线教育等。一步步构建了庞大的商业生态和稳固的市场领先地位。

未来的竞争,或将更多地体现应用在场景中的多样性和市场主导地位的争夺上。在GPT-5或是其它更强大的AI大模型到来之前,OpenAI等AI公司在应用场景上的劣势将会被Google持续放大。

如今,Google正在以教科书般的方式展示如何在激烈的市场竞争中,通过技术和商业战略的双管齐下实现反击。这不仅仅是技术上的博弈,更是商业模式和生态系统构建上的较量。

本文由运营派作者【虎嗅】,微信公众号:【虎嗅APP】,原创/授权 发布于运营派,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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