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几乎所有的公寓管理系统上的运营商都有发房的需求,今天就来聊聊发房流程。

大家在租房的时候,会去贝壳、巴乐兔、安居乐这些找房网站浏览房源。这些房源有的是从APP自己的房源系统传过来的,比如链家上的出租房源就是链家自己的房源,而像贝壳找房、安居客这些平台,则是各个的公寓品牌为了导流将自己的房源发到各大找房平台。

聊聊发房逻辑

贝壳找房网站上的公寓品牌

几乎所有的公寓管理系统上的运营商都有发房的需求。

有的公寓管理系统会配套To C的APP进行发房引流,比如链家上有链家、自如的房源,贝壳上有链家、自如的房源。但是如果没有的话,则就需要开通目前比较知名的找房渠道,贝壳找房、安居客、58、支付宝租房等等。

贝壳发房平台

之前我们聊过找房平台的租房模块,现在聊一聊发房流程。

一、发房流程

聊聊发房逻辑

发房的流程其实很简单。就是品牌运营商在公寓管理系统中开通渠道,然后将房源发送到找房平台。找房平台的人员审核过后,将房源上架。当房源上架后发现问题,不管是平台审核人员还是运营商,都可以将房源下架。

二、发房逻辑

1. 发房前提

首先技术人员在系统中接入发房平台的发房接口。运营商在系统中创建好发房渠道。在发房的时候就可以把房源发布到选择的发房平台上。

2. 配置权限

管家在发房之前应该配置好发房权限,确定该房源是在自己的职责范围内。不然的话,无法对该房源进行发房操作。

3. 配置客房

创建好了发房渠道,则需要配置客房信息。如果运营商的公寓管理系统中的房源信息都是创建好的,那么在发房的时候,不需要新建客房信息。只是在新建分销的时候,检查一下客房信息的填写是否完整、规范。

如果想要上架的房源还没有创建,则需要管家在系统中从头开始创建客房信息。

4. 发房

当房间信息配置好,则可以创建分销,进行发房。

三、审批逻辑

1. 审批

当运营商发送完房源后,房源会进入到发房平台的待审批页面,等待风控人员的审批。

风控人员在审批房源的时候,更多的是审批房源的基本信息有没有填写;例如:小区、面积、户型、楼层、价格、房屋配置等等信息。

除了审核字段信息外,房屋照片和管家说等描述话语也需要重点审核。管家们在配置客房时,当任务过重时,不负责任的管家可能会上传一些乱七八糟的照片,填写管家描述时也有可能乱填。

所以审核时除了审核有没有填写信息外,还需要审核有没有管家有没有房屋信息有没有涉及到敏感信息。在设计审核页面时,要考虑到发房数量可能会有很多。

所以审核人员能够快速审完重点信息,进行快速审核。需要审核的重点信息应该展示在列表,管家说、房源照片这些无法在表格中完全展示的信息,则可以通过鼠标悬浮展示全文的方式,让审批人员不需要点进详情页就能够进行审批。

一些发房渠道,例如贝壳、58他们会自动设置一个校验规则。

当管家新增分销后,找房平台会校验这个房源的字段有没有填写,如果有空白字段,则该房源被返回。如果校验成功,该房源才能进入到找房平台的待审核页面。这样的话,审核人员的工作量就减小了,他们只需要审核信息填写是否规范,而不需要审核空白字段。

2. 上架

当审核通过后,房源则可以上架了。此时是即时上架还是跑定时任务上架,则要看发房平台的设置。

3. 展示

由于有来自不同品牌的房源,如果不制定统一的规范的话,在展示的时候很容易出现参差不齐。所以关于房源展示问题,一般都是找房平台规定展示的信息字段和样式的。

例如:贝壳找房,房源列表统一展示的是【标题】、【地区】、【面积】、【朝向】、【户型】、【房源品牌】、【发布时间】、【价格】、【房源特色】等字段。

聊聊发房逻辑

贝壳找房房源列表而安居客上,找房列表上显示的是【标题】、【户型】、【面积】、【楼层】、【经纪人姓名】、【小区名称】、【地址】、【租房类型】、【朝向】、【地铁线路】。

聊聊发房逻辑

安居客房源列表这两种展示方式没有优劣,只是不同平台的展示风格不一样而已。

四、停用下架逻辑

1. 自动下架

房源上架后,之后的操作就是下架了。首先会有一些触发自动下架的操作。一旦这个房子被租出了,客房状态变成“租出”,房子就会自动下架。

还有一些发房平台的特殊逻辑是“当管家在后台修改了客房信息,则自动触发下架上架操作”。这就意味着管家修改了展示的信息后,该房源就在找房平台下架,然后自动进入上架的任务流,等待审批。

这个逻辑设定的原因是:管家为了通过审核第一次会认认真真填写客房信息。等上架了房源后,随意修改客房信息;而增加了这一层逻辑的话,会降低管家随意填写客房信息的概率。

2. 手动下架

当发现房源出现问题,运营商和找房平台都能够下架房源。对于运营商来说,应该是“停用分销”。当该房源还没有上架,点击停用的话,则是停止该房源的任务流。当房源已经上架,点击停用,则对该房源进行下架操作。

作者:异彩,微信公众号:一只蜗牛慢慢跑,人人都是产品经理专栏作家。从事房产管理系统的产品工作,关注To C产品的交互设计、运营、结构设计和商业模式。在成为一名优秀的产品人的路上努力前行。

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