五一假期里,百度公关一号位发布短视频内容,却遭到了流量的反噬。

百度的公关一号位,正在遭受流量的反噬。

五一假期里,百度负责公关的副总裁璩静的短视频账号“我是璩(qu)静”火了。凭借着犀利的内容,以及传统互联网精英对“996”的深刻理解,迅速吸引了公众的目光。

“员工闹分手提离职我秒批。”“早上七点到晚上十二点随时待命”等言论,让狼性、女霸总等形容词成了璩静的标签,加上名校毕业、以及曾经任职华为的履历,进一步坐实了精英人设。对此内容,从C端反馈来看,分歧非常之大。同意者认为,大厂文化原本就追逐效率,但反对者则认为璩静的表述,太过无情。对立的立场,也让璩静的流量进一步提升。

与此同时,作为百度的副总裁,璩静亲自下场拍短视频,也让外界浮想联翩,百度是否要All in 短视频?亦或是抄周鸿祎的作业,从流量池中赋能自身业务?

但事件的反转来得非常之快,随着流量的持续飙升,外界对于璩静的质疑,也开始逐步升级。

有分析人士指出璩静的抖音账号,从点赞数量以及涨粉情况来看,并不像是一个突然爆发的账号。随后据新抖数据显示,早在2022年3月,该账号粉丝量就超过了90万,并非近日才涨粉。粉丝画像显示,该账号女性粉丝居多,占比达到了93.65%。从以上信息基本可以确定,璩静的账号并非从零做起,更像是买号得来。

同时,在内容方面,璩静以及百度公关团队的规划也相当草台班子。从已发的几条视频来看,内容分别指向了情感、职场、职业、家庭等相对与自身业务无关的方向,虽然受众面广,但与企业相关性相差较远,更像是一个网红博主的打法。而过分尖锐的观点,快速激化了矛盾,也引发了较大规模的口诛笔伐,流量是赢来了,但这些流量既无益于公司业务,也没有让大众提升认知。这一点上,与在北京车展上赚足流量的周鸿祎和雷军相比,高下立判。

回归到璩静的主业公关方向,有网友在评论区中提出了问题,“如果你在任时遇到当年的魏则西事件,你会怎么推动处理呢?。”

“没有意义”,“无法判断”,“这不公平”,三个较为模糊的回应,显然有些顾左右而言他。多位网友表示,魏则西事件作为入选商学院级别的公关案例,不但有商业价值,同时也是社会价值的体现。在强调社会责任的当下,为何百度的公关一号位却对此事件采用了回避,甚至躲闪的态度,实难成为一个令公众满意的答案。

回顾璩静流量走红的整个脉络,从抖音短视频的角度来看,包装痕迹极为明显,一些场景、话术,与抖音知识付费大V海参、大蓝等塑造IP的手法十分相似。从某种程度上来说,甚至可能是外包团队刻意营造出的结果。但从另一个视角来看,百度如此迫切地下注短视频,似乎也显示出了,内部对于流量、增长的压力。

截至目前,璩静已经删除了抖音账号上的所有相关视频,同时粉丝也在逐步离场,像是看完了一场热闹。但相信这场风波下的百度,还会继续疲惫于流量的焦虑和压力之下。

 

本文由运营派作者:樱木,微信公众号:新熵,授权 发布于运营派,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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