随着人们对于精神需求越来越高以及国内电影市场呈现明显的复苏势头,越来越多的电影院开始涌现。但是这些电影院难以避免同质化的现象,那该怎么突破这种现象呢?本文将会为您解析,感兴趣的来看看吧!

2023年,国内电影市场呈现明显的复苏势头,越来越多的电影院开始涌现。上半年,全国新开业影院数量为394家。这也说明,随着复苏,影院行业的竞争将不断在加剧。

看电影作为一类日常休闲活动,没什么太多门槛,大部分用户对影院基本没有“忠诚”可言,大多哪里便宜就去哪,哪里近就去哪。

近年来,影院也为竞争,吸引观众,创造差异化,不断引入新奇好玩产品和业态,如娃娃机、按摩椅、迷你唱吧等。没曾想,很快整个行业“同质化”,上面那些新业态就成为了“标配”。

为了保证客源,各个影院不得不另寻突破点,绞尽脑汁的不断从环境、服务、文化IP和体验入手创新。

比如中影国际影城利用候影空间定期举行电影文化主题活动,为观众打造一个充满文化性与互动性的观影环境。

中影国际影城杭州东站西子店的“哈利·波特风”的欧式复古设计

比如广州的遇·艺电影城,凭借独特的空间设计风格,主动吸引到了各路网红纷纷打卡留念,在抖音上吸引了大批年轻观众。

比如万达推出的付费会员,其中包含一项「优选座席」的权益,付费会员可以可以享受优选座位的服务,包括最佳观影区、可调节式的沙发座椅和免费的爆米花等服务。

更有甚者,把火锅都搬进了电影院,颠覆了人们的想象。热气腾腾的火锅搭配着电影画面,在昏暗的灯光下氛围感拉满。目前,已有不少电影院开始借鉴这种模式。

管理战略大师迈克尔·波特早就提出过,差异化战略是企业三大竞争战略之一。

影院打造这种差异化,不仅能够吸引更多新用户,还能有效避免价格战,保住企业的利润。现在的经济环境下,不仅要增长,更要有利润,这样才存活下去。

不过呢,很多影院打造的差异化,只是灵光一现,靠的是抖个机灵,很难持续,热度一过又被“打回原形”。这肯定不是企业想要的,只有真正具备“持续差异化的能力”,那才可以保持持续竞争力。

电影院怎么才能持续打造差异化,从市场竞争和跨界研究来看,有3个方向可以着手借鉴。

一、打造超级用户,推出付费会员

首先影院有很多老用户吧,他们的忠诚度和消费能力肯定是不一样的。那就首先把用户差异化对待,通过超级用户思维——借助付费会员形式,把那些忠诚的电影迷用户找出来,给他们提供差异化的特权。

就像万达给付费会员,提供了指定的优选座位,这个特权就立马让重度的超级影迷用户,感觉跟普通用户不一样了,他在你这里能得到这种特权,在其它地方没有,他就有原因多来这里看电影了。

还有电影院给付费会员提供“无限可乐续杯”,这也是不一样体验。

当然还有很多,影院要设计付费的会员权益,可以按照《超级用户增长》课中从价格类,生活类,特权类,服务类几大维度着手,保证全方位,无遗漏的设计权益体系。

关键在于如何系统的打造企业的付费会员,涉及到超级用户的筛选,包括付费会员权益、等级、定价如何设计,这些内容在我这次11月的线下课中都会讲到。

二、场景化思维,提升影院产品力的差异化

电影院卖产品,其实就是卖体验。体验就要根据人群不同,需求不同来设计不同的场景。

比如,《汪汪队立大功》的电影,多半是父母带着孩子去看,这个时候能不能设计“亲子座位”或亲子观影区,帮助父母体验亲子时光,还能多收点钱。

对于一些科幻片,年轻人就喜欢刺激,除了3D眼镜,还能坐在4D观影区观影,那效果体验更不一般。这就是针对年轻用户场景设计。

电影院还可以针对“企业团建”场景等等。

总之,利用场景化思维对影院的“产品”,包括整个影院的空间、布局、环境,影厅内的设施,进行场景设计,打造出差异化。

三、用户共创,保障持续差异化

企业能源源不断的创造差异化,根本还是在超级用户身上,就是那些付费会员,他们看电影的需求更强烈,频次更高,更愿意为这件事花钱。

所以他们会有最多的需求,这些需求就是影院拉开和对手差距的机会。

那怎么才能更早更快地发现这些需求呢?就是跟他们共创,让他们参与到影院的服务,产品的升级中来。

过去我们常用的是问卷调查,但这种方式太老套,不算共创,得到的答案容易失真。现在流行的方式,比如搭建用户社区,招募首席产品官,粉丝俱乐部等。

乐高是用户共创的典范,它的很多产品都是用户提出创意,再生产出来的。通过用户共创,乐高时刻保持着对用户需求的敏感性,乐高玩具的研发,上市周期远远领先竞争对手。

如何跟超级用户玩在一起,如何设计超级用户MOT,就是超级用户五步法中的“运营”。这里不展开来讲,课上会有详细讲。

所以,电影院如何打造出差异化,上面提供了3种思路和方向。

当然,每家影院都总会有自己独特的资源和优势,这些是打造差异化的基础。也许有人说,很快竞争对手就会复制抄袭。

是的,复制抄袭永远存在,所以更需要影院团队具备持续创新的能力,而不是单点上的抖机灵。这就需要系统化的掌握一些方法,「超级用户」、「场景思维」、「用户共创」就是3种系统方法,可以突破的方向。

「超级用户」方法论,是我过去花6年时间实践出来一套增长法论,它能帮助你按照超级用户的识别–培养–筛选–运营–裂变,低成本的创造增长和利润。

 

作者:晏涛 微信公众号:晏涛三寿

本文由 @晏涛三寿 原创发布于运营派。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
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反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 文章的结构也很清晰,是一篇不可多得的好文。

  2. 收藏了,睡前再看一遍。

  3. 很实用,似乎马上就可以用在工作中了,感谢作者。

  4. 说的很详细,涨知识了

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