本文作者分享了自己从零开始进行低成本产品推广、建立私域社群的过程,适合准备起步社群运营的朋友们阅读。

一、经历

2019年,淘客是非常火爆的一年,就是淘宝、京东、拼多多领优惠券买东西,其实在2018年下半年我就接触了淘客,当时也就是进人家所谓的薅羊毛群进去领“内部”优惠券,第一次领到“内部”优惠券时,我觉得这群太好了,竟然能这么便宜的在淘宝买东西。当时我在一个园艺公司上班,我当时是想,如果我也创建一个园艺用品的优惠券群,把园艺爱好者都集中在里面,那我是不是也可以通过这种方式去赚钱,所以我决定也开始去做一个园艺领域的“内部”优惠群。

二、遇到问题

刚开始信誓旦旦,觉得这是非常不错的项目,但问题马上就出现了,我发现我没有园艺用户。创建好的优惠券群就是一个空群,有再多的商品也没人买。

三、解决办法

1. 产品定位

为园艺用户提供省钱购物和互动交流的社群。

2. 用户群体分析

年龄:20~35岁(主要),36~45岁(次要)。

性别:女性为主(65%),男性次要(35%)。

地区:一线、二线城市为主。

身份:公司白领、家庭宝妈、退休老人(较少)。

兴趣爱好:园艺爱好者、喜欢旅游、喜欢拍照、喜欢网上购物。

3. 用户需求分析

当时在园艺公司上班,做自媒体内容编辑,所以接触到了比较多自媒体平台,比如今日头条、百家号、大鱼号、大风号、网易号、企鹅号、百度贴吧等。我在这些平台发布文章和浏览园艺相关的内容。我知道用户的需求是什么,他们的痛点是什么。

例如:

(1)养花的土太贵,自己去外面挖的不敢用,想要一款便宜且好用的土。

(2)新手想养花,不太会养,想要买一款便宜的花先练练手,就算养死了也不心疼。

(3)养花最费土和盆,如果有便宜的花盆,都会先屯着,反正不会过期。

(4)自己的花总是养不好,不知道用哪一款土养花最好,有没有花友推荐?

以上只是我接触众多园艺用户中其中反馈比较多的需求。

简单的说一下我的调研方法:

  • 通过内容引流,加到用户的微信。
  • 通过共同兴趣园艺话题切入,了解用户在养花过程中遇到的问题。
  • 成为“忠实的”听众后,在交流过程中延申日常生活话题。

具体的调研方法就不展开说了,核心就是与用户成为朋友,真正了解用户的需求。

4. 确定满足需求的方式

(1)新手不知道养什么花——养花交流社群推荐,花友养花心得分享。

(2)买土买盆省钱——省钱购物社群发放相关优惠券。

(3)自己的花总是养不好——养花交流社群种植教学视频分享,易养花推荐。

当时因为没有打算投入成本,所以都是基于微信社群做运营,满足用户的需求也是大部分基于社群,也会通过私聊交流。

5. 找到目标人群聚集地

前面已经说过了,当时我在做自媒体,所以接触的平台会比较多。所以目标聚集地就是上面说到的自媒体平台,但并不是每个平台的引流效果都是这么好,因为一个人精力有限,所以我最后锁定了一个转化效果最好的平台——百度贴吧。

6. 推广引流

这一步骤是最核心的流程了,毕竟有流量有用户,产品才会有价值。没有成本投入,所以我选择的推广方式是通过内容引流,即在各大自媒体平台发布园艺相关的内容,重点是园艺优惠对比,在淘宝原价是多少,现在在我这里是多少。让园艺用户看到性价比,看到优惠,这样用户才会有选择你的理由。

例:10个花盆,原价20元,现在10元,需要的留言滴滴,关注我优先回复。然后就可以私信加微信引流了。

别看简短的话术,只要是想要的,都会留言。同时,话术越简短,需要花费的人力成本就越低。只要抓住核心内容就行。通过这一个方法,快速积累粉丝,同时也获得大量的回复,这样帖子就一直有热度。获得更多的流量曝光。按照此方法,不断不优化话术,只要发贴量上去了,自然就能够不断的引流到新用户。上面例子只是我引流的其中一个方法,其他方法先不举例子了。

7. 引导入群

通过上面的方法引流加微信后,不要着急马上拉入群,这是用户非常反感的事。要先解决用户加你的核心需求。

例:用户想要便宜的花盆,你就要先把带优惠券的链接发给用户,并指导用户如何下单购买。并告诉他,后续还会有更多优惠,可以关注我的朋友圈(我也会在朋友圈发布帖子)。

当用户需求得到满足,就会对你的信任度大大提升,再通过共同话题切入,慢慢的从陌生人变成朋友。当他成为了你的朋友,你再让他加群拉人等,他都会帮你去做。

8. 群内活跃

当用户加入社群后,并不是就开始放养模式,一定要维护社群的活跃。如果是互动交流群,可以每天发一些种植经验、问答、养花过程中的趣事等,同时号召用户也把自己的经验、问题、趣事发出来。通过需要通过自己安排的水军进行互动活跃。如果是优惠券群,精选性价比高的园艺用品发布到群内,同时可询问用户想要哪些商品。

例:我发布一个月季花夏季如何浇水?马上安排水军进行互动,并特意回答带有争论性的答案,这样就会引起群内用户积极的参与进来,并发表自己的看法。同时还可以设置投票,获得票数最高的用户,还可以获得奖励。(毕竟做优惠券的,成本不高)。

四、总结

以上就是我自己经历过的流程和一部分经验,仅供大家参考,通过以上的方法,在2019年精准引流2000名以上的精准园艺用户,并通过好友裂变,用户达到近5000人。由于时间和精力的原因,在2021年开始,慢慢的我开始做成了返利机器人模式,即用户可以自己查询优惠券,并通过链接下单购买。在2021年双11期间,基于之前引流的用户,用户在淘宝、京东、拼多多三个平台成交额达到近100万。

 

作者:不忘初心

本文由 @不忘初心 原创发布于运营派,未经许可,不得转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
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反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 思路清晰

  2. 这一看,心里好受多了。

  3. 作者的观察力和洞察力非常强,文章的论点和论据都很有力,让人信服。

  4. 说到心坎了,在工作中经常遇到这样的问题,在这里找到了思路。

  5. 对于大家都热衷的热点话题,总会去分析别人背后的行为

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