在新媒介、新内容、新品牌的冲击下，传统市场部及品牌人需转型，新时代的品牌市场人需具备数据驱动、用户运营、内容共创等多方面能力，文章提出了七种必备意识，助力市场部实现转型。

传统的市场部，品牌人正在消亡。在新媒介。新内容、新品牌的冲击下，新时代的品牌市场人应该有哪些意识呢？必备的技能有哪些，本篇和你全盘分享。

一、从“单向传播”到“用户资产运营”

问题：传统广告投放ROI持续下降

解法：建立CDP（客户数据平台），将市场部变为企业级用户数据中心

案例：

某美妆品牌市场部通过整合天猫DMP、企业微信、线下CRM数据，构建「用户生命周期价值模型」，针对不同阶段客户推送个性化内容（如新客教育视频、老客专属回购礼），使获客成本降低32%。

大白话解释：

只做传播和话题的市场部已经过时了，需要精准投放，用数据衡量市场部的价值。比如针对新老客户做了什么运营动作，取得了什么效果。是可衡量，可追溯的。

二、从“品牌部”升级为“商业赋能中台”

问题：销售部门认为市场部“不接地气”

解法：

• 输出标准化工具包（如门店话术指南、短视频素材库）
• 搭建敏捷测试机制（每周A/B测试不同卖点）

案例：

某家电品牌市场部为经销商开发「爆款短视频生成器」，输入产品型号自动输出适配抖音/快手的脚本+字幕模板，经销商内容生产效率提升5倍。

大白话解释：

帮助销售赋能，要站在销售的立场上，走进销售，融入销售。用销售能听懂的文案，而不是自嗨自己认为优美的词汇。帮助对方，先站在对方立场了解对方的需求，这样能共赢。

三、成为“产品共创部门”

问题：市场反馈滞后于产品开发

解法：

• 前置市场洞察：通过社交聆听工具（如Talkwalker）抓取未满足需求
• 建立「最小化市场验证」流程：用众筹、快闪店测试概念

案例：

三顿半市场部通过分析小红书“咖啡+烘焙”UGC内容，反向推动研发部门推出「冻干咖啡蛋糕粉」，上市首月即成爆款。

大白话解释：

是产品开发的驱动器，做好用户调研，什么样的产品好卖。有数据支持的给产品开发建议，把营销卖点、传播点，植入到产品和销售场景中。这样的产品更有灵魂，更具生命力。

四、主导“内容工业化生产”

问题：碎片化渠道导致内容产能不足

解法：

建立「内容原子库」（将核心卖点拆解为图文/视频模块）

培训销售/经销商成为KOC（关键意见消费者）

案例：

林清轩市场部要求每个BA（美容顾问）每周产出3条小红书使用日记，总部提供产品核心话术+拍摄模板，UGC内容贡献了35%自然流量。

大白话解释：

人人都是品牌内容的创造者，传播者。市场部产出内容方向，让销售和渠道跟随，一团大火的燃烧，带动星星之火到处在燃烧。

五、转型“私域增长枢纽”

问题：公域流量成本持续攀升

解法：

• 设计「钩子产品」（如免费检测服务）引流私域
• 开发会员专属权益体系（如新品试用权）

案例：

某母婴品牌市场部将线下导购升级为「育儿顾问」，通过企业微信提供1对1喂养建议，私域复购率达48%，远超行业均值。

大白话解释：

做私域，做销售，搭建自己的销售渠道。除了为销售为品牌输送血液，还能自己造血，在获取客户困难的当下，能放大老用户的终身价值，让老用户无限复购。

六、构建“敏捷情报系统”

问题：市场变化快于年度策略周期

解法：

• 实时监测竞品动态（如爬虫抓取价格变动）
• 建立「战时指挥部」机制（如突发舆情2小时响应）

案例：

元气森林市场部24小时监控便利店冰柜竞品陈列，发现某竞品新品上架后，72小时内完成针对性促销方案落地。

大白话解释：

天气预报早知道，知道自己去同比环比的数据，知道竞品的最新动态。知道前线的动态，知道品牌的生命周期和策略，是进攻阶段还是防御阶段，通过“市场部大脑”理性决策。

七、成为“ROI核算中心”

问题：难以证明市场投入的实际收益

解法：

搭建归因模型（如MTA多触点归因）

推行「预算对赌制」（资源向高ROI项目倾斜）

案例：

某服装品牌市场部用「历史数据+机器学习」预测不同城市线下活动转化率，砍掉40%低效展会，将节省预算投入直播基地建设。

大白话解释：

市场品牌和运营不分家，市场部的敏锐信息度，能让运营的投放更具有针对性。和第一条用户资产类似，当下的市场部一定是有数据参考和理性决策驱动。

最后的话：

市场部的终极竞争力，在于用数据驱动商业决策的能力，这要求市场人既要有文科生的感性和用户的情感交流，也要有理科生的理性和科学决策。

新锐的市场人，都有3个显著特点。

第一，是基于场景的生动化叙事能力，能把枯燥的数据用用户能听懂的语言表达，且能被记住；

第二，是有能敏锐的数据洞察和应用能力，推广好不好不是广泛的说好，而是什么人群有什么效果。

第三，有引导用户参与的能力，也是上面的第一条、第三条、第五条内容的精髓。

用户资产，关注的是用户的生命周期，而不是短期内买了多少货；产品共创能让产品具有营销属性，让用户融入到产品灵魂；私域的增长枢纽，还是用户的参与感。

基于上面的7条建议，是常人如何应用，看看下面3步曲。

立即做：盘点现有用户数据资产，启动CDP建设

3个月目标：培养团队数据思维（如全员学习SQL基础）

6个月重构：将KPI从“曝光量”转为“LTV（用户终身价值）”