电竞酒店市场呈现出冰火两重天的景象。一方面,部分高端电竞酒店越贵越吃香,如南京的赛博外星人电竞酒店,定价500-700元/晚仍满房;另一方面,一些低端电竞酒店却因同质化竞争和价格战而陷入困境。本文将深入探讨电竞酒店行业的发展现状、成功案例以及面临的挑战,分析这门生意背后的投资逻辑与市场前景。

和许多行业正好相反,电竞酒店似乎越贵越“吃香”。

周末来临,南京南站附近的电竞酒店迎来入住高峰。“又把价格定低了,感觉自己亏了一个亿。”南京电竞酒店赛博外星人的店员赵琦(化名)开玩笑道。虽然满房是常态,但客房标价500-700元/晚仍被迅速抢购一空的情况,仍超出了她的预期。

同样供不应求的还有一公里之外的连锁电竞酒店品牌爱电竞。据不具名人士透露,这家酒店房间的平均售价超过300元/晚,截止3月13日的当月出租率超过98%。

爱电竞南京南站店的电竞四人间 图源:携程

乍一看,电竞酒店宛如一座唾手可得的富矿,但就在距离爱电竞一街之隔的地方,皓悦电竞酒店的店长正在为价格发愁。同样布局的电竞四人间,爱电竞定价400+元/晚仍供不应求,而他只能卖257元/晚。

不远处南京晶典电竞公寓的店长则更加悲观。“这家店转让给你要不要?”店长第一时间询问前来了解经营情况的财经无忌,持续的亏损已经让她彻底对这个行业失去了信心。携程上,这家店的电竞情侣大床房只要200元/晚。

冰火两重天之间,电竞酒店到底是不是一门好生意?

三月中旬财经无忌走访了南京南站、大学城、市区的10家电竞酒店,囊括电竞公寓、独立电竞酒店、连锁电竞酒店多个品类,定价覆盖100到500+元/晚。

通过与创始人、加盟商、店员的沟通,财经无忌发现,这门生意正在从与网吧抢客户的漩涡中挣扎抽身,转而从传统酒店口中夺取更甜的蛋糕。而那些成功者的秘诀之一,叫做“师夷长技以制夷”。

1 电竞酒店开始做高端生意

“虽然每种产品都有它的客群,但从长远来看,电竞酒店的定位越偏向商务酒店,就越稳妥。”赛博外星人的创始人徐赶说。

此前,电竞酒店更像是网吧包间里加张床。

疫情期间,网吧因为人员密集的属性难以正常经营,于是作为替代品的电竞酒店开始爆发式增长。从2018年到2023年,国内电竞酒店的数量从接近300家一路飙升至2.5万家。

特殊时期带来了红利,但也留下了一地鸡毛。随着网吧重新开放,野蛮生长的电竞酒店开始显得冗余,价格一落千丈。

通过对携程平台3月13日(周四)电竞酒店价格的不完全统计,南京约有163家电竞酒店,其中有122家集中在100-250元/晚的价格区间,占比高达75%。

数据来源:携程南京区域电竞酒店3月13日上午10点价格制图:财经无忌

皓悦电竞酒店的老板告诉财经无忌,自己店里“有点利润,但卖不上价格。”

这间店是典型的由旅馆、网吧改造而成的电竞酒店。老板经营着33间房外加一间网吧,所谓电竞房,其实只是从隔壁网吧搬了两台电脑放到房间里。

低门槛和同质化是行业内卷的主要原因,但在另一些人眼中,当下也是成为“鹤立鸡群”里那只鹤的最好时机——也就是打造电竞酒店中的高端产品。

“用传统酒店的方式把电竞酒店重新做一遍。”赛博外星人与许多人印象中的电竞酒店不同,没有“炫酷”的灯光效果,色调和布局更像全季或者亚朵等连锁商务酒店,电竞、动漫等元素被克制地点缀其中。

赛博外星人的布局与装修风格与商务酒店类似图源:门店提供

之所以采用这样的设计,是希望能通过装修风格传递服务对标商务酒店的信息。为此,徐赶专门招聘了一位连锁商务酒店行业的资深从业者“微微”担任店长,从装修到运营全程参与,并将成熟的服务、培训体系带进店里。

自2024年8月开张以后,赛博外星人迅速登上了携程南京电竞酒店热卖榜的榜首,它也是整个榜单20家酒店中唯一价格超过500元/晚的酒店。

无独有偶。据悉,爱电竞也正在着手迭代产品形态向商务酒店靠拢。据不具名人士透露,年后最新发布的设计概念图中,房型除了以往的“连排电脑+上下铺”之外,也增加了商务酒店风格。

“现在行业就像汉庭刚出现的时候”,这位人士认为,更具竞争力的产品会让大量招待所、小旅馆倒闭,从而让连锁电竞酒店抢占更多的市场份额。

实际上,在电竞酒店向传统酒店“取经”的同时,传统酒店也在尝试将电竞酒店纳入自身的业务版图。

在赛博外星人开业的同一个月,如家集团与“赌王之子”何猷君创立的“中国电竞第一股”星竞威武,共同设立了一家投资、运营、管理电竞酒店的合资公司。何猷君声称将“为电竞爱好者带来颠覆性的居住体验。”

如家酒店与星竞威武签约合作图源:星竞威武官微

三个月后,腾讯电竞也与万达酒店及度假村达成合作,联手推出了面向中高端市场的电竞酒店品牌“竞盛酒店”。

显然,不论是出于来自加盟商的压力或企业自身战略,正因消费趋势转变而遭遇结构性冲击的传统酒店,也盯上了中高端电竞酒店这块蛋糕。

2 一家成功的高端酒店能赚钱吗

3月14日下午,微微正在等待一批“特殊的客人”——英伟达5090D显卡。

这是一款今年1月底刚发售、售价高达3万/块仍供不应求的昂贵电脑配件,随着它们被装进电脑,赛博外星人成为全国最早一批全部电脑都是50系显卡的电竞酒店之一。

赛博外星人将50系和门店标识摆在了一起图源:由门店提供

“下个月开始全面涨价。”3月中旬财经无忌在与徐赶交流时,他透露计划在4月将房间售价上浮15%到20%。这意味着赛博外星人的售价将对标标准五星级酒店,来到550至750元/晚的区间。后来,五一假期那几天,赛博外星人的RevPAR,甚至达到了1000+元/晚。

对电竞酒店来说,顶尖的电脑配置是它们在OTA平台上被消费者一眼相中的前提,但想让顾客感到“钱花得值”并产生复购,服务是不可或缺的一环。

每一次客户提需求,都被微微当成酒店加分的机会。“比如顾客问你要叉子,你追问一句勺子需要吗?而且很快地把它们送到房间去,顾客就会觉得你在乎他,这钱花得值。”

下午3点左右,一位顾客找上前台,询问如何将抖音投屏至电脑屏幕。前台虽然不会,却没有直接拒绝客人,而是找上了微微一起想办法。经过学习,她们最终用一根数据线解决了问题。

学习传统酒店的服务精神和体系,服务方式却不能照搬。“年轻人更开放,喜欢亲切一点的交流,‘端着’反而让人觉得生疏”,微微说。

一些现象证明了她的话。财经无忌观察到,从下午到傍晚,有一个房间的住客一直开着房门,欢迎其它住客进门交流,甚至一起吃饭。在其它酒店里,这几乎是不可能发生的。

赛博外星人的前台相比于其它酒店更加开放、简洁 图源:门店提供

硬件跟随科技前沿,服务对标星级酒店,客观来说,就当前这个阶段,像赛博外星人这样的电竞酒店,确实属于市场上的稀缺性资源。就连上门装显卡的小哥都承认它是南京电竞酒店的天花板。

但另一个问题也随之而来,据负责人透露,赛博外星人每间房的成本大约在14至15万元,计入房租押金后,26间房的总成本超过440万元。

如此大笔的投资,何时才能回本?

根据电脑系统数据测算,徐赶给出保守估计,“不到两年。”

按回报率计算,赛博外星人平均每天每间房的纯利超过60%。

这是一个超出从业者想象的答案。

爱电竞加盟商透露,开一家20间房左右的爱电竞,启动资金在250万左右,回本周期要到两年半至三年。而皓悦电竞酒店的老板则认为,三年回本属于“急功近利”。

不过徐赶并非无的放矢,他的底气之一,是向好的客户数据。

徐赶提供的电脑系统数据显示,赛博外星人的客户构成中,女性客户占比接近30%,撇除一些误差干扰后将达到35%,超过一般电竞酒店的两倍,并且35岁以上的客群也超过了13%。

用酒店行业的逻辑解读这些数据,说明了两件事,一是服务和设施足以获得更注重品质的女性消费者的认可,二是顾客更具消费能力。

换而言之,这说明市场上存在对中高端电竞酒店的需求,这部分客人曾经被传统商务酒店牢牢把持,而赛博外星人这样的产品将它们“抢了过来”。

对整个行业来说,这意味着红海中诞生了一片新蓝海。

3 一门”浅入深出”的生意

回到最初的问题,开一家中高端电竞酒店是一门好生意吗?

答案或许是,没有看上去那么简单。

首先,成功案例并不容易复制。

赛博外星人之所以能成功,与徐赶在业内的深厚积累有密切的关系。

徐赶从2012年开始进入电竞领域,是电竞酒店行业国标起草方之一,曾参与腾讯电竞、天霸战队等业内头部商业IP的项目的合作。他旗下的另一家赛博犀牛电竞馆,最近也拿出了领跑行业的优秀业绩。

虽然赛博外星人如今正在招募加盟,但徐赶同样承认,高端电竞酒店是一个“没那么大的市场”,这款产品“不是每一座城市都能开的。”

他最近刚拒绝了一些加盟商的合作,原因是“不想割韭菜”。未来5到10年,他打算缓慢而稳健地开出60到80家加盟店,并深度参与这些加盟店的选址、测算、设计、建造和运营等环节。

从他的言论中不难发现,像赛博外星人这样的电竞酒店,更像是胖东来这类能为行业提供借鉴价值的“小而美”的标杆。如果“依葫芦画瓢”地盲目复制,恐怕难以在高端领域站稳脚跟。

其次,中端电竞酒店的竞争烈度正在悄然上升,而真正能被称之为“壁垒”的秘诀尚未出现。

正如前文所说,传统酒店、连锁电竞酒店也正加快布局中高端电竞酒店市场。而无论是装修风格还是电脑配置,都能被轻易模仿。

因此,随着整体供给量上升,同质化竞争的风险也随之升高。如何在消费者心中建立起可持续的品牌心智,还需行业进一步摸索。

关于这一点,徐赶将电脑桌面视作建立品牌心智的主战场之一。从逻辑出发,和传统酒店相比,电竞酒店消费者停留在电脑面前的时间更长。

最后,从长远来看,中高端电竞酒店的顾客基本盘确实在逐渐扩大。

位于南京南站、大学城、市区的多家电竞酒店工作人员,沟通中都向财经无忌提到了同一件事,即酒店的大多数顾客均为差旅人群,而非本地年轻人和学生。

换而言之,随着消费者整体的代际交替,对电竞酒店的需求将呈上升趋势。

今年30岁的陈杰(化名)是一名土建工程师,他和女友外出旅游时常常会选择电竞酒店。一方面,旅游时,他们更偏向于点外卖或者到店里吃当地美食,对早餐等服务需求不强烈。另一方面,女友也是电竞爱好者,相同价位下,电竞酒店能提供能丰富的居住体验。

这正是电竞酒店的核心竞争力之一,与只能住的传统酒店相比,电竞酒店显得“更值”。哪怕只想在酒店瘫着,电脑也比手机更能打发时间。

整体来看,中高端电竞酒店暂时还是行业迭代背景下出现的新物种,有其诞生的必然性在,但尚未形成体系,某种程度上,店长微微的这句话最适合作为当前中高端电竞酒店行业的注脚——卷成花卷,适应当下。

本文由运营派作者【财经无忌】,微信公众号:【财经无忌】,原创/授权 发布于运营派,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
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  1. 万物之中,希望最美,感谢作者分享。

  2. 说的很详细,涨知识了

  3. 收藏了,睡前再看一遍。

  4. 好希望有一天也能成为博主这样优秀的人。

  5. 转发朋友圈炸一下

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