微信官方公告提醒，“清退回款”是诈骗行为。不法分子通过伪造官方通知、冒充客服等手段，以“可退还前期缴费”为由实施诈骗，通常分四步：获取个人信息、伪造官方身份与退款通知、诱导站外引流与信息套取、以“返回资金”为名实施诈骗。微信安全中心建议用户警惕陌生通知，保护个人信息，拒绝下载不明App，并识破投资返款陷阱。

昨天，微信安全中心发布《针对“清退回款”类诈骗行为的打击公告》，揭露了不法分子通过伪造官方通知、冒充客服或机构工作人员，向用户发送 “可退还前期缴费”虚假信息并实施诈骗的套路。

微信安全中心强调，此类诈骗多利用用户对退款流程的不熟悉，通过话术诱导和站外引流完成欺诈，已导致部分用户遭受财产损失，值得警惕！

公告显示， “清退回款”诈骗主要有以下四步层层套路、骗取受害者信任：

1.通过非法途径获取受害人的个人信息并添加好友，以具体事由吸引受害者回复，常用话术有“你好，有事通知”等。

2.伪造官方身份与退款通知：诈骗分子通过修改昵称、头像，伪造系统通知界面、政府部门文件、债权转让协议书、公司营业执照等虚假官方证明等，冒充微信官方客服、平台合作机构或监管部门，向用户发送 “账户异常可申请退款”“历史缴费超额需清退 ”等虚假信息。

甚至部分诈骗信息会附带伪造的官方文件或编号，声称“限时办理退款 ”，制造紧迫感诱导用户上钩。

3.诱导站外引流与信息套取：一旦用户回复，诈骗分子会以 “微信内无法处理”为由，引导用户添加 QQ、手机号、第三方社交账号等站外联系方式，或跳转至虚假网页、APP 进行退款操作。

在站外场景中，诈骗分子会要求用户提供微信账号、支付密码、银行卡信息等敏感数据，并要求下载指定App进行债权转换后提现，以此来完成退费流程。

4.以“返回资金”为名实施诈骗：典型诈骗话术包括“需通过投资获益返现的方式退还前期缴纳费用”、“购买指定理财产品方可激活退款通道”、“账户冻结需充值解冻” 等。

需要留意的是，在诈骗过程中，诈骗分子会先返回少量资金以获取受害人信任，但当受害人持续投入大额资金后，诈骗分子便会以账号冻结、手续费不足、缴纳手续费才能继续提现等理由，拒绝返现并要求受害人继续转账，直至骗局暴露。

对此，微信安全中心提醒：

●警惕陌生通知：对任何自称教育机构、平台客服等发送的“清退回款”通知，务必通过官方渠道核实真伪。

●保护个人信息：切勿轻易向陌生“客服”提供个人身份信息、金融账户信息。

●拒绝下载不明App：对于要求下载注册指定App才能进行“退款”、“清退”操作的，一律视为诈骗，切勿下载。

●识破投资返款陷阱：正规退费流程不会要求投资，任何以“购买理财产品返款”、“投资返现”等方式进行退费的说辞，均为诈骗。

同时，若遇到以下提示，务必警惕：

1.若添加好友后弹出“请注意核实对方身份，谨防诈骗”字样，说明该用户的账号安全性未知，如果涉及金钱交易，一定要确认对方身份。如果对方称只是转账太频繁导致的，也不能完全信。

2.若加入群聊时弹出“请核实确认后再加入群聊”提示，则说明这个群聊或者群成员可能存在风险，要仔细甄别群里的信息，如果发生资金往来，同样一定要核实对方身份。

3.若点击对方发来链接时显示“已停止访问该网页”，则表示网站的安全性未知，如果是陌生人发来的链接，要谨慎点击，注意甄别信息内容。

最后，微信安全中心明确，将持续关注并严厉打击各类诈骗。若发现上述欺诈行为属实，对于多次违规者，将加重处罚。

可以看出，随着不法分子诈骗手段的升级，维护用户财产安全和交易安全变得更加重要。跟前不久某品牌莫名其妙多了好多陌生员工的企微骗局一样，不法分子正无所不用其极地渗透个人、企业，假冒官方身份、伪造文书成了常见的欺诈手段。

亟需警惕的是，非法窃取用户信息软件与诱导站外交易成为不法分子实施诈骗绕不过的一环。而微信加强治理，在大力打击不法分子欺诈行为的同时，对商家而言，可能也存在误判影响交易的潜在风险。