运营本身,全在细节。

为什么很多运营文章看了没什么用呢?

其实可能性无非有3种:

  1. 你能力不够
  2. 文章本来就没用
  3. 实操与预设条件不匹配

一个一个说。

能力不够

喜欢看运营经验文的人中,小白最多,这里的小白,不仅仅是想要入行的人,或者工作经验略浅(尤其是1-3年为多)的人,还包括从未接触过实际的互联网运营工作的人,对,也包括一些不懂运营的老板。

这类人看文章的意图是:

快速掌握一门手艺。

但是,如客观规律所揭示的一样,一项工作要能做得出花样,除非你在这项工作中,有一定时间的实践带来的积累,否则,是做不好的。

尤其,运营真的是一门手艺,但凡是手艺都很难速成。

譬如说,只要你肯花功夫,一个月内,坐在钢琴上去弹《献给爱丽丝》,问题并不太大,但是,你想要一个月内拿到钢琴谱就可以想弹什么就弹什么,我只能说你做梦。

又譬如说,你听别人复述了一本书的内容,譬如说《定位》吧,你或许可以和人侃侃而谈可口可乐当年怎么做定位,万宝路又是如何定位的。但要你真的理解「定位理论」,甚至把它拿出来随心所欲的用起来,那恐怕有点难。

经验文(这里并不仅限于说运营)本身可能有价值,可能没价值,但对于小白来说,没有能力分辨价值才是最无奈的。

《从零开始做运营》还不算是一本纯经验书,但就真的碰到有一类读者很有趣的告诉我说:

亮哥,我第一次看这本书的时候,还没入行,看得懵懵懂懂,觉得好有道理,但又好像什么都没学到,没啥感觉;但等我入了行,做了一段时间,回过头来看第二遍的时候,就觉得有些章节很有道理,因为实操中确实碰到了问题;现在看第三遍,觉得简直神了,因为你说的问题,我都碰到了,然后解决方案还挺好用的。现在没事儿我就翻翻。

当然,你可以理解为上面的表达是在给我那本已经出版了快2年的书打广告,但你也可以认为,这就是小白之所以看经验文没卵用的原因,因为,小白根本不明白经验文实际在表达什么。

文章本来就没用

昨天有人给我发了一本书的封面图,叫做《从零开始学运营》,问我是不是山寨,我说是,当然是山寨。

如果你有心的话,你会发现,各种互联网相关的垂直平台,早期都是产品经理现身说法,现在到处都是做运营的出来分享经验。

说实话,有些出来分享的,真的积累不够。

最常见的,是写了篇爆文,或者搞了个爆款活动,就可以被「请」出来分享成功经验了。

可惜的是,这些经验,都是偶然发生的,是为了分享而总结的。让分享者再来一次试试,大多数是不可能再现的。

而在这分享里面,究竟是不是他自己总结的,是否改了改了别人的观点,并没有多少人愿意去深究。

为什么呢?

因为运营这件事儿的核心特别简单。

很多事情并没有那么多诀窍和奥妙,但为了要分享,必须要包装,而一包装,就会出问题了。

可分享的人有光环打底,即便没有光环,还有脸皮打底,没什么成本,又怕什么呢?

更何况,看文章的都是小白,看文章看得又多,记忆力又不太好,那么,很容易搞定。

实操与预设条件不匹配

我记得好像是去年,有一个人在公众号留言怼我,说自己并不知道亮哥做过哪些成功的案例,或者运营过哪款成功的产品。

我把他拉黑了。

有句俗话叫:善战者无赫赫战功。涵义大家可以自己去理解,百度也能获得。

当然,这样说显得太骄傲,那么换一种说法吧。

我的好基友苏杰,曾经说过,产品经理有七重境界,其中有一重,叫做「成功案例」,这一重,只能随缘。

他说这句话的时候,讲台下一片哄笑,但只有真的经历过的人,才知道这句话背后的真实和无奈。

产品和运营,很多时候都在随缘。

成功案例与失败案例本身在操作层面的差异会非常小,但其他层面的差异会非常大。

有流传过一个梗:

如果你在腾讯做产品经理,做不到1000万用户,你都不好意思和人打招呼。

嗯,在腾讯做不到千万用户的产品经理是失败的,但你换家公司,可能做到10万用户,都已经是很成功的产品经理了。

在运营领域也是一样。

新媒体的牛逼案例,我最喜欢说的不是咪蒙,也不是什么5000万阅读的爆款,而是Assbook,主理人光头李,一年可以出品26条10万+,而Assbook当时的用户数,只有30万。

这种能力,可比有个几百万用户的号做10万+甚至偶尔做个1000万+要厉害的多。

但,你没有光头李的建筑师底子打底,你是不可能把握到Assbook读者的需求的,就算你把握到了,你也写不出,写出了,你也无法理解用户的心理。

昨天和属下吃饭,聊起了我们很缺的新媒体,就说到了,有些新媒体候选人的经历很好看,譬如10万+当水喝之类的,但问题是,他们都缺乏我们这个行业的经验,不说音乐教育吧,教育行业,都未必很容易找,所以,我们的新媒体依然在慢慢的招。

过去我做演讲或者培训时,经常被问到案例分享。我总会反问:

说成功案例还是失败案例?成功案例没卵用,我告诉你腾讯怎么做活动,你照着做你也复制不了,因为你没有流量渠道;失败案例更没用,因为都失败了,还谈什么案例呢,你们肯定看不上。

所以,到底希望我说啥呢?

实操情况和预设条件不一致的情况就太多了。腾讯或许是个极端的例子,但事实上,运营全在细节,细节不一致,玩法可能很不一样哦。

至于说,你想知道怎么才能在互联网里好好发展,我只能说:

先从做好手头的每一件事儿开始。

因为,运营本身,全在细节。

 

作者:张亮,微信公众号:zhangleo1983。知乎大V,互联网从业者;《从零开始做运营》作者。聊产品聊运营,偶尔深度。分享一切有益有趣的内容。

本文由@张亮 原创发布,未经许可,不得转载。

题图来自PEXELS,基于CC0协议

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