运营该如何做好职业规划?
今天,我们来聊聊运营的职业规划。
关于这个问题,提问者是这么问的:
如何在诸多纯互联网公司以及欲搭乘互联网风的传统企业中,找到值得加入做运营的公司?亮哥会看哪些方面?亮哥可不可以就运营的职业选择和规划写一篇呢?
那么,我们来聊聊运营的职业规划。
运营人的级别
多次有人和我谈到运营人的分级,而级别和层次是不一样的。
就级别而言,大体可以分成:
初级、中级、高级、资深、专家
5个级别。
这5个级别,是有对应的要求的。
- 初级:可以执行领导交付的运营任务,严重需要培训和实操来提升经验。
- 中级:可以独立执行较为复杂的运营任务,有数据指导工作的意识但经验仍然较为薄弱,需要加强。
- 高级:有时候还需要指导,但大多数时候可以独自完成复杂运营工作的落地,具备从1到100的能力,已经具备高度的数据意识,已经可以对产品提出需求。
- 资深:独当一面,既可以带队打仗,也可以但并作战,具备从0到1的能力,数据驱动,具备强大的自驱力和领导能力。
- 专家:某一运营领域的专家,有丰富的经验,可以指导资深运营开展工作。
通常,初级运营的工作年限在0-2年,中级运营是3-4年,高级运营5-7年,资深运营是8-10年,而专家运营就基本上10年以上了。
与运营的层次不同,这样的分级,并不以是否有成功案例为转移,反而,谁踩过的坑多,谁才牛逼,当然,故意踩坑的除外。
以上说的是专业能力,下面切换到管理视角。
一般情况下,从高级运营开始,就会肩负管理职责,一般的对应关系是:
- 高级运营——运营主管,带2、3个人,能力强的可以带一个小Team。
- 资深运营——运营经理/高级经理,带5、6个人,能力强的带10多个人也没什么压力,但通常带一条线
- 专家运营——高级经理/副总监/总监,需要可以做到多线管理。
需要说明的是,管理能力是因人而异的,有些人管理能力特别强,但业务能力可能并没有达到足够的高度,这并没有什么关系。
运营的职业规划
身为运营,职业规划其实更多的建议是以结果驱动。
你需要定义自己的专业技能和管理技能成长的Roadmap,并且最好在刚入行的时候就有一定的认知。
做法很简单,之前也说过。
首先,请找到你希望未来加入的公司或者行业的对于你想在一定年限(通常是职位要求年限)的JD找到。
然后,对照这个JD,来看自己有什么和缺什么,列一个list。
最后,找人聊也好,或者自己揣摩也好,整理出在这个时间内完成提升达到JD要求的方法,要求有验证的方法。
譬如,下面这个「运营专员」的JD:
职位描述:
- 负责网站的内容文章搜集,整理,编辑,完成网站内容策划和日常更新与维护;
- 根据网站发展的总体方向,策划、建设所负责的栏目,促进网站流量的提高;
- 负责公司微信等网络平台推广以及消息推送的文案撰写;
- 独立运营微信公众号,负责账号的日常运营和维护;
- 负责日常内容编辑、发布、维护、管理、互动,提高影响力和关注度;
- 跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量。
任职要求:
- 新闻、广告、营销等相关专业本科应届生;
- 熟悉互联网,熟悉网络传播特点;
- 有良好的文字功底,文思敏捷,归纳分析能力突出;文字功底扎实,语言表达能力强;
- 有责任心,性格活泼开朗,工作踏实;
- 善于创新和思考,具有营销推广意识;
- 熟练运用OFFICE等办公软件;
- 公司可提供住宿。
从这封JD,我们可以拆解出什么呢?
职位描述:
1、负责网站的内容文章搜集,整理,编辑,完成网站内容策划和日常更新与维护;
需要知道到哪里可以找到适合网站的内容与文章,需要频繁使用office工具,并需要频繁登录后台进行内容编辑与上传工作;
2、根据网站发展的总体方向,策划、建设所负责的栏目,促进网站流量的提高;
需要了解网站流量相关的知识,对可以提升流量的方法有所认知,并且有很好的理解能力,需要有一定的文案撰写和推广引流能力;
3、负责公司微信等网络平台推广以及消息推送的文案撰写;
需要掌握微信公众号的编辑技巧,需要有文案基础和撰写能力;
4、独立运营微信公众号,负责账号的日常运营和维护;
需要了解微信公众号的运营知识;
5、负责日常内容编辑、发布、维护、管理、互动,提高影响力和关注度;
需要有文案撰写能力,并能与用户积极互动;
6、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量。
需要有数据分析的初级能力,能从数据中找到假设,并尝试去验证假设。
任职要求:
1、新闻、广告、营销等相关专业本科应届生;
专业要求,这些专业更受招聘单位的青睐;
2、熟悉互联网,熟悉网络传播特点;
能力要求,要求候选人对互联网有较深的使用,并对流量、传播有一定的认识;
3、有良好的文字功底,文思敏捷,归纳分析能力突出;文字功底扎实,语言表达能力强;
能力要求,文案能力;
4、有责任心,性格活泼开朗,工作踏实;
个性要求,责任感、踏实、能够承受压力;
5、善于创新和思考,具有营销推广意识;
个性要求+能力要求,能开也喜欢开脑洞;
6、熟练运用OFFICE等办公软件;
能力要求,office熟悉;
7、公司可提供住宿。
这个是诱惑你投简历的一个福利。
只有你清楚了解目标职位对你的技能、个性、特点的要求,才能更好的去找到发展路径。
机会选择的判断标准
如果今天让你创业,你会选择具备什么特点的领域去切入?
这个问题的答案你想好了么?
腾讯的Martin如何看待商业机会的逻辑是这样的:
- 了解各行业的互联网化的程度
- 了解各行业的市场容量和资金状况
- 选择互联网化最低,且市场容量很大的行业切入
而对于工作来说,这个逻辑实际上也同样适用:
- 了解各岗位要求标准化的程度
- 了解各岗位的市场需求容量
- 选择标准化最低,且市场需求容量最大的职位切入。
别问我如何去了解,想要去了解,方法一定有,各种行业报告,各种招聘信息,善于观察与总结者不会纠结这个问题。
11年前,我入行的时候,真的没多少直接的竞争,但是,现在不一样了,随便哪个谁,从各种书籍和公众号里掰饬点儿东西出来,就有可能成为你的竞争对手。
这是时代发展的必然——信息爆炸,于是人们可以随心所欲获取各种信息和知识。
但是,只有自己经历过、学习了、理解了的知识才是你的,这个过程,拆书帮的赵周老师一直强调,叫做「内化」。
有的人,内化能力比较差,但有些则很强。
内化能力强的很容易在面试时获得优势,因为比较能够引经据典,各种案例满天飞,比较容易吸引眼球,但是,你会发现,实际操作中,一个合格的面试官是希望你有细节呈现的,所以怎么去梳理自己过往的工作,就非常有价值,也是需要着重强调的部分。
梳理你的工作
一个好的面试官,会根据你的面试表现来判定你的能力。
因此,我们需要引入STAR法则来梳理我们的工作。
所谓STAR法则就是四个单词:
- Situation、Task、Action、Result
- Situation:在什么样的情况下,在什么背景下
- Task:(候选人)接受了怎样的一个任务
- Action:(候选人)做出了什么行动
- Result:达成了什么结果
在这里,TAR需要进行细化。
Task不仅仅是你接受到的任务,更是你在当时的情况下,接到任务以后,你是如何分解和明确任务的,譬如说,你接到一个任务,是要1个月内提升100万GMV,接下来你要分解,这100万GMV是如何构成的,是100万张订单,一张订单1元,还是1万张订单,一张订单100元,或者其他。
Action中更多的要强调你为什么做出这样的行为,有没有可以替代的方案,请注意,主语是你,而不是别人,所以,你为什么做出了什么样的行为,其背后的动机与方法论才是关键。
Result其实有很多种说法,是否达成了目标?其中获得了什么经验教训是可以帮助你下一次更容易达成目标的?等等
尽快养成这种习惯,对于80%以上的面试,都会有好处。
总结一下
运营的职业规划和其他职业一样,并不是个难题。
最重要解决几个问题:
- 你想要什么?
- 你能提供什么?
- 你还欠缺什么?
- 怎样才能补足?
- 需要做什么?
以及,你打算如何去实现和验证。
大概就是如此,希望对你有价值。
作者:张亮,微信公众号:zhangleo1983。知乎大V,互联网从业者;《从零开始做运营》作者。聊产品聊运营,偶尔深度。分享一切有益有趣的内容。
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题图来自 Pexels,基于 CC0 协议
BTW第一个表情是点赞,无语可选的表情都好搓,CUE一下人人的PM
表情却是不好看 哈哈哈。
请教大牛,是否有比较权威运营类的职业资格考试等级认证,还是说运营就是靠实战实打实的锻炼出来的。
学习+实战。缺一不可。