不仅是实物产品，互联网产品很多也都具有双面性，一面是好的，为人们带来了极大的便利；另一面是坏的，对很多人的生活造成了不好的影响。

有这样一群人，他们是互联网的坚定拥护者，非常信赖互联网，也会像别人推荐互联网。互联网是一项非常伟大的发明，改变了人们的生活，很多人都因为创办互联网公司改变了自己的命运，获得了很高的社会地位和很大的财富。

但很多事情都有两面性，如果你只考虑事情好的一面，就会很容易忽视或者说轻视了不好的一面。

互联网公司的产品很多都具有两面性：

• 一面是好的，对人们的生活有帮助；
• 另一面是坏的，对人们的生活产生了不好的影响。

好与坏这两面又是相互对应的。

1、小额借贷平台

好：

如今社会借钱越来越难，我们给大家提供了很好的一个渠道，只要填写资料申请通过后很快就能放款。目前为止，已经解决了很多人的燃眉之急。

有的人父母生病了，没有医药费，从我们这借钱的，挽救了一条生命。有的人通过我们借款，凑够了房子的首付，提前住上了自己的房子。还有很多学生通过我们的借款，买到了心仪的数码产品和iPhone X，满足了自己的小愿望。

坏：

我承认你们确实帮助了某些人，但是用户也要承担你们高额的利息。何况你们一味诱惑年轻人购买超出他们经济承受能力的产品，是不是有些不道德？一个学生本来用个1000左右的手机就可以，非得用iPhone X，让他们的欲望更膨胀了。

借了钱，他们还不上，然后你们就使用各种手段逼迫人家还钱。各种打电话，打给人家的父母、亲人、朋友，换着号码打，还使用一些手段进行威胁。

明知道有些孩子是背着家里借钱的，但是你们依然不阻止，最后逼迫家人还你们更多的钱。别把自己说的那么高尚，说白了，最后还是为了高昂的利润。

2、搜索引擎

好：

我们连接互联网上的所有信息，借助我们的产品你可以找到你想要的信息和你想要的各种网络服务。只需要输入几个关键词，我们就会把结果呈现在你眼前。学生可以借助我们的产品找到他想要的答案，医生也可以查找医学资料。视频、新闻、图片等等，总之互联网上有的，我们都能帮你找到。

如果你想在网络上做推广，我们也可以帮你，把你的产品带给用户，而且是经常精准的目标用户，当然这是要收费的。

坏：

搜索引擎的益处也是大家公认的，但是你们敢说没有违背自己的良心吗？你们展示的搜索结果就一定公正吗？

最严重的就是医疗信息这块，为了赚广告商的钱，特别是一些小的私立医院，在上面大肆做广告。用户搜索信息，经常给用户推荐很多不好的医院，诱导用户去小医院看病。最后导致用户看错了病，多花了冤枉钱，这样你们是不是得负点责任？

3、社交产品

好：

我们搭建了一个人与人线上聊天的平台，以前你只能通过打电话或者发短信与别人联系，不仅麻烦，而且话费比较贵。有了社交产品后，你可以随时随地的跟别人聊天，也不用担心别人会被打扰，不用感觉不好意思。

除了熟人外，你也可以认识陌生人。以前大家都有笔友，靠书信联系，但那种方式交流起来太慢了。现在有了社交产品，你可以和别人时时聊天，北京和广州的两个人只要在线，就可以互相聊天，非常方便。

坏：

说的太好听了，你们的陌生人社交现在已经变成约炮了。还有很多人在社交平台上做起了情色生意，敢说你们都不知道？

还有人会在社交平台上建群，组织淫秽活动，这对孩子们的身心健康是非常不利的，作为平台方你们应该有监管责任。

以前跟笔友通信，大家的交流都很真诚，但是现在想结识陌生人，要不就是只能聊几句，要不就是人家压根不搭理你，没法结交感情深的朋友。

4、电商平台

好：

我们压缩了商品的销售环节，减少中间商赚差价，让用户能够以更便宜的价格买到商品。而且现在你不用出门去商场购物，只需要通过网络下单，我们就会送货上门。即便是大件商品，也能直接送到家，要不然你去线下店里购买，可能还要花搬运费，让你既省钱又方便。

如果你是一个线下的商家，也可以到我们平台上开店，销售自己的产品。我们解决了几千万人的就业，已经有很多年轻人在我们平台上开店，低成本创业，实现了自己的人生理想。

不管你在哪里都可以把商品卖给全国，一些快要失传的手艺借助电商平台也提高了销量，提高了当地人的收入。

坏：

其实之前我也一直认为网络购物挺好的，但是后来遇到了几次糟糕的体验，让我很伤心。

电商平台卖的东西是便宜，但是很多假货啊，中消协不也发布通报说很多电商销售假货吗，包括很多自营的商品都是假的。而且假货的商品说明也说的跟真的似的，消费者没见到实物真的没法辨别，碰到这种事情真的是坑人。

5、杀毒软件

好：

杀毒软件是用户电脑的基础功能，每个用户都是必须的。以前杀毒软件都需要付费，但是现在我们把杀毒软件做成免费的了，所有的用户都可以免费下载，这样每年都能帮你节省不少钱。

而且这并不意味着我们的产品功能就弱，我们的杀毒性能也很好，团队实力很强，在国际上也获得了很多大奖。

坏：

免费给用户省钱是好事，但是也别把自己说的那么高尚，天下没有免费的午餐。

虽说杀毒软件免费了，但是安装一个杀毒软件就意味着安装了你们的全家桶。安装杀毒软件后，各种诱导用户安装其它产品，浏览器、手机助手、播放器等等，电脑上的这些软件就都变成你们家的了，防不胜防啊。想卸载的时候也是各种阻挠。

到最后的结果就是软件越装越多，电脑越来越卡，广告弹的不胜其烦。乱七八糟，最后只能重装系统了。

6、结语

之所以出现上面所说的几种情况，主要有四点原因：

1. 属于互联网公司业务必然引起的隐患，基于我们国家现在的经济发展水平和收入水平，诚信环境也不好，特别是当你面对的还是一群毫无经济来源的学生群体的时候，还款确实是个很大的问题。
2. 互联网公司自身是有责任的，有些公司为了扩展业务，追求利益的最大话，故意跟法律打擦边球，做一些违背道德的事情。
3. 更改游戏规则造成的代价，做生意毕竟需要赚钱，要不然公司都活不下去。所以当你破坏了已有的规则，不能依靠产品销售带来利润，那肯定就得想别的办法赚钱，势必要牺牲用户某方面的利益。
4. 互联网平台对于自家内容的监控上，很难做到万无一失，也没法限制用户使用产品功能的范畴。用户自身应该有一定的判断力，当某些商品的价格低于市场价很多，其真假就值得怀疑。

#专栏作家#

云瑞，微信公众号：马虎眼，人人都是产品经理专栏作家。原片刻产品经理，6年产品人，走在内容社交产品路上，死磕产品设计，喜欢玩各种APP，玩桌球，打羽毛球，欢迎与大家交流。

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