首例“合议洗稿”案的宣判,预示着微信“洗稿投诉合议小组”正式进入实践,也为后面的“洗稿”案判定提供了更多的参考价值,对原创者、对内容创作平台意义重大。

12月15日,“洗稿投诉合议”小组开启首起洗稿案例宣判。

据悉,公众号『精英说』12月11日发布的文章《数万回不了家的“流水线”婴儿,从“天选之子”到被嫌弃的一生,有谁能为他们的生命负责?》被投诉洗稿自公众号『看客insight』11月28日发布的文章《第一批被选为“超级人类”的小孩,后来怎样了》。

首例“合议洗稿”案宣判,94%支持洗稿判定!原创者的春天来了!

▲ 目前『精英说』12月11的推文已自行删除

于是,微信团队12月14日向100名“洗稿投诉合议”小组成员发起合议邀请,微信共收回56份判断结果,其中94%的合议小组成员认为存在洗稿,从而完成首例“合议洗稿”案的宣判!

时间倒回到2018年12月3日,不少公众号主反馈收到微信“洗稿投诉合议小组”首批内测成员的邀请信息,大众对于微信关于洗稿问题审核的期待,同时又对这种费时费力的“洗稿投诉合议小组”机制带来的效果存在一定的质疑。

首例“合议洗稿”案宣判,94%支持洗稿判定!原创者的春天来了!

首例“合议洗稿”案的宣判,预示着微信“洗稿投诉合议小组”正式进入实践,也为后面的“洗稿”案判定提供了更多的参考价值,对原创者、对内容创作平台意义重大。

不妨一起看一下,“洗稿投诉合议小组”机制是如何运转的?微信历史上都为内容保护上做过哪些尝试?如果你的文章被洗稿该如何投诉?“洗稿投诉合议小组”判定机制存在哪些不足,以及将带来的影响?

一、“洗稿投诉合议小组”运行机制

  1. “洗稿投诉合议小组”成员构成

12月3日,微信平台邀请首批内测成员时,微信平台明确“洗稿投诉合议小组”目前主要由在微信公众平台坚持原创且无抄袭违规记录的个人作者组成。

从用户的反馈来看,首批内测成员多为资深自媒体人,在行业内的知名度、可信度较高。如@三表龙门阵、@魏家东等受到了内测邀请。

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目前“洗稿投诉合议小组”成员均由官方邀请,并未开放申请入口。

微信团队表示,对于坚持原创、无抄袭违规历史的原创作者,将持续邀请加入“洗稿投诉合议小组”。

首批测试开放了,有了合议判定的先例,后面更多原创作者加入“洗稿投诉合议小组”的可能性更高。

2. “洗稿投诉合议小组”审核流程

第1步,投诉方发起抄袭、洗稿投诉

第2步,微信平台判定投诉内容难以构成抄袭侵权又有“洗稿”嫌疑,但审核时判定可能存在争议,微信平台向投诉方发起是否申请“洗稿投诉合议小组”合议的信息。

注意:“洗稿投诉合议小组”主要是针对微信平台审核有“洗稿”争议的投诉,对于抄袭、洗稿明显的内容微信平台会直接处理。

第3步,投诉方确认发起合议

第4步,被投诉方确认回应(注意:如果被投诉方24小时内未回应将直接进入合议流程)

第5步,“洗稿投诉合议小组”进入合议阶段。

微信平台将从”洗稿投诉合议小组”随机邀请成员参与“洗稿”投诉合议,当24小时内回收的结果大于等于10份,该合议有效;

当24小时内回收的结果小于10份,将从未参与过本次“洗稿”合议的成员中随机补推邀请一次,若仍达不到有效的结果份数,则该投诉退回。

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▲ 微信法务

当结果份数有效情况下,若大于等于70%的”洗稿投诉合议小组”成员认为被投诉方“洗稿”,按照合议的多数意见认定为“洗稿”。反之,若达不到70%的规则比例,则不存在“洗稿”。

3. 判定洗稿依据

根据微信平台定义,“洗稿”一般指采用同义词更换、语序转换、段落变换、增删非关键词语等手法生产内容,导致与他人作品主题、观点、大纲、素材、逻辑、结构、表达、描述高度相似,违反平台运营规范的行为。

从“洗稿”的定义及判定复杂性来说,洗稿的鉴定存在较大的难度,微信团队建议”洗稿投诉合议小组”成员可从4个角度进行综合考虑:

(1)看主题和观点

就相同的主题在相同的角度表达一致的观点。

(2)看素材和细节

使用相似的非新闻素材,包括文字、图片等。

这一点上很好的将同样新闻内容采写素材相同情况规避掉了,事实上远不止新闻素材方面存在相似性,还有更多需要在”洗稿投诉合议小组”的实操过程中探讨。

(3)看行文和逻辑

雷同的表达方式或逻辑,包括内容结构、人物关系、推演思路等。

(4)看内容产生方式

采用同义词更换、语序转换、段落变换、增删非关键词语等方式。

来源:微信团队

这种形式,是目前洗稿最常见的一种做法,表面看,没有一句内容相同,但是往往是文章中段落调换、同义词替换等,以后这一类型的洗稿判定会比较清晰。

4. “洗稿投诉合议小组”职责

考虑到”洗稿投诉合议小组”成员手中判定“洗稿”的权利重大,微信团队出台了《微信公众平台信息内容合议成员协议》,明确了”洗稿投诉合议小组”要公平公正处理合议,并且对于以任何方式直接或间接向任何相关方索贿的方式进行处罚;同时,对于不积极参与合议的小组成员将减少甚至取消其合议资格。

可以说,微信从推出”洗稿投诉合议小组”机制就考虑到小组成员的权利和职责以及可能涉及到的利益问题,合议小组成员执行情况如何,还要看后面的具体操作情况。

5. 对洗稿方的惩罚

目前,微信平台对经合议认定为“洗稿”内容将被替换为原创作者的内容,详细的合议结果也向用户公开展示。同时,也会对该违规内容对应的帐号进行相应处理。

若被投诉方在收到投诉通知后承认洗稿或自行删除内容,默认认定为“洗稿”,违规内容被清除后,平台会仍对该违规内容对应帐号进行相应处理。

从目前处罚案例来看,微信仅对违规内容对应的账号进行了洗稿违规记录,账号发布内容等情况不受影响。不知道微信是否在后期会对一些洗稿严重的号进行更为严重的惩罚?

二、微信一直致力于内容保护

微信可以说目前所有自媒体平台中最重视原创内容保护的平台,微信发展7年多来,微信进行了多次尝试。

1.   原创标识奖励

2015年1月22日微信公众平台上线原创声明功能,开启了原创内容保护的第一步。越来越多的原创内容提供者,通过给内容打原创保护了避免了内容被抄袭。

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▲ 原创标识

并且微信平台早期对原创作者提供了多项政策扶持。

留言功能上,早期原创作者拥有选择在群发文章下添加留言的功能,而非原创文章是没有这一互动功能的。

赞赏支持上:只有声明原创的文章,才有可能开通赞赏功能,而早期赞赏收入是一笔十分可观的收入。

流量、广告倾斜:早期,同等条件下,用户在微信搜索文章,微信平台优先展示原创文章和原创账号;原创作者申请成为流量主的条件更宽松,且原创文章的广告分成更高。

总之,早期微信给原创作者的福利非常优厚。

2. 赞赏收益归原创作者

2018年6月6日,“喜欢作者”替代“赞赏”,赞赏由作者收取,1个公众号最多可以邀请开通3个赞赏账户。

2018年6月27日,针对开启了赞赏的原创文章在被转载时,默认在文章底部显示原创作者的赞赏账户,并且赞赏收益归原创作者。

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微信通过赞赏归属,激励内容原创者。

3. 实施”洗稿投诉合议小组”机制

12月3日,微信邀请首批内测成员加入”洗稿投诉合议小组”,加大对洗稿等存在争议内容的判定和处理。

4. 首例“洗稿合议”判定

12月15日,首起“合议洗稿”案,正式判定违规,“合议洗稿”判定由理论进入实操。

从原创声明、赞赏收益归属、洗稿投诉合议判定可以看出微信在内容保护方面的努力。

三、假如你的内容被洗稿,怎么办?

也许你遇到过自家内容被洗稿,但是只能发朋友圈、发微博谴责,或者写段长文指责,这些大号如“六神磊磊读金庸”、“缓缓说”、“桌子的生活观”也只能发条推文谴责一下,洗稿者并为受到任何处罚。

但是从现在开始,在微信平台关于“洗稿”投诉的成本将会大大降低,操作也会更加便捷。你要做的就是准备有价值的证据信息,发起投诉即可。

第1步,打开洗稿后的文章,点击右上角的“…”

第2步,选中“投诉”选项,选择投诉原因中的“内容未经授权/滥用原创”选项

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第3步,填写200字以内的投诉内容,言简意赅为宜

第4步,最多可提供4张证据截图,提交申请,完成洗稿投诉填写

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后面就等微信平台审核意见,根据微信平台提示操作即可。

四、如何避免被认为存在洗稿嫌疑?

内容“洗稿”确认操作成本越来越低,短期内关于“洗稿”内容的投诉有可能会加大。

当你引用的内容与他人的内容相同,表达的观点相同时,很有可能被误判为“洗稿”,被他人投诉。该如何避免此类事件的发生呢?

我认为可以从以下几个方面操作:

1、明确自身内容不存在洗稿,只是引用了新闻、热点、公知信息等。

2、对于引用的内容较多,尤其是关于政策解读之类的文章坚决不声明原创。

3、尊重版权,在文末备注参考内容的出处。

总之,在写作过程中,自身需要注意。

五、“洗稿合议”机制存在的问题

”洗稿投诉合议小组”开启了首例判定,洗稿认定合议从理论到实践,但在实操的过程中,仍有不少问题需要面对。

1. “合议小组”成员问题

首批“合议小组”成为均为官方邀请且多为资深媒体人,一定程度上保障了“合议小组”的审核水平。但后期随着“合议小组”成员的增加,“合议小组”的审核水平能否有保障?

目前根据微信平台公布的《微信公众平台信息内容合议成员协议》,将对违反平台规则规范或频繁不参与评定的”洗稿投诉合议小组”成员进行处理,对于不能公平、公正处理审核的成员一定处罚,但这里公平、公正的定义并不清晰,且对”洗稿投诉合议小组”成员多是要求。

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是否可以参考微信辟谣中心的模式进行操作,进行探索。目前微信辟谣中心的运作模式比较成熟,借助了专业的第三方平台,极大的减轻了微信的工作量,同时提高了辟谣的效果。

2. 人工审核亦有偏差

虽然说,人工审核比机器关于洗稿审核更加精准,但是难免存在误差,对于同一新闻事件,借助类似大众熟悉的案例解读,就有可能曾在“撞车”的情况。尤其是同一行业、同一时段针对同一热点的采写。

洗稿的确定仍较模糊,界定起来主观性比较大,且难度较高。尤其是对一些隐蔽的洗稿行为较难判定,容易造成争议。

且最低只要求回收10份有效审核反馈,样本数是否过小?人为判断是否存在主观误判。

3. 打击洗稿作用多大仍是未知数

目前洗稿基数十分庞大,依靠人工审核,对人、财、物的要求较高。每篇审稿时间24-48小时,审核效率慢、时效性不强,从而借助于”洗稿投诉合议小组”成员合议的稿件数量有限,影响范围有限。

4. 洗稿多篇文章如何判定?

对于洗稿一篇文章的判定操作较为简单,但是对于涉及到多篇文章的稿件,判定起来难度就会比较大,每篇文章只是借鉴了部分,能算洗稿吗?如何判定这一类行为呢?

5. 跨平台抄袭如何判定?

其他平台用户投诉微信平台用户洗稿,微信平台是否审核这一类投诉?微信平台完成原创认证的内容被其他平台用户抄袭,是否能够完成申诉?

单一微信平台的内容保护,并不能真正保护内容创作者,甚至会束缚微信平台的内容创造者,更需要全行业加入及内容监管平台出台有效的监管办法。

6. 是否有“反诉机制”

目前来说,微信给被投诉“洗稿”方两种选择。一种是同意审核,由洗稿合议小组介入判断内容是否存在洗稿嫌疑。

另一种是被投诉方在收到投诉通知后承认洗稿或自行删除内容,默认认定为“洗稿”,违规内容被清除后,平台会仍对该违规内容对应帐号进行相应处理。

这里如果洗稿合议小组确认被投诉方存在洗稿嫌疑,被投诉方将会被认为洗稿,并被处罚,告知用户,而没有对洗稿审核小组申诉的可能。

微信官方公开的政策中并未说明对于“误判错判”、“作者申诉”等后期处理的相关事宜,有关规则有待完善。

六、“洗稿合议”机制带来的影响

虽然说“洗稿合议”审核机制在审核判定及对原创保护贡献程度上存在诸多不确定因素,但是不可否认,微信在内容管理方式的创新,对原创保护的努力是有目共睹的。

1. 管理创新、借助大众资源

借助众多自媒体力量,处罚洗稿行为,即将微信从审核方摘出来,从而使微信平台成为中立审判方。

借助广大自媒体的人力,对于存在争议的问题,让大众来审核,能够最大程度的降低误判率。

此前由于微信审核团队人手、对洗稿判定的不明确,很过关于“洗稿”的投诉没有得到有效的处理,而借助”洗稿投诉合议小组”成员力量,能够下放微信审核团队的工作量和审核权利,提高“洗稿”类投诉的案件的处理效率和用户满意度。

2. 给洗稿者震慑力

洗稿者为什么敢肆无忌惮的洗稿,而害怕抄?

其中很重要的一个原因是,针对抄袭行为有严格的法律处罚参考,能够进行侵权判定;而关于洗稿的界定很模糊,一些精明的洗稿人通过同义词替换、删减非关键词、段落调换等使得洗稿文章与被洗稿文章几乎没有一句话相同,机器是审核不出来的,甚至还能申明原创。

而微信大规模推广“洗稿合议”审核之后,广大用户可以针对洗稿文章发起投诉,这些虽然与原文章没有一句话相同,但存在同义词替换、删减非关键词、段落调换等行为的洗稿行为能够被鉴定出来。

洗稿者在洗稿时就会考虑被查后的承担处罚的成本,短期内势必会有所收敛。

3. 降低原创者确权成本,有利于内容生态的建设

此前,对于一些高明的洗稿行为,抄袭主旨观点、打乱原文架构、看起来没有一句内容完成相同,但确实存在洗稿的,原来举证难度大、成本高,明明被侵权,被洗稿者只能是哑巴吃黄连有苦诉不出。

纵使投诉了,往往也不了了之,甚至直接告知不构成洗稿。不但没有维护原创者的权益,反倒是助长了洗稿者的气焰。

而引入洗稿合议小组,原创者就可以针对侵权行为进行投诉,等待审核小组评审。极大的提高了处罚效率,降低了确权成本。

4. 彰显反对洗稿的鲜明立场

”洗稿投诉合议小组”的作用大小未知,但可以确定的是,表明了微信平台保护原创内容,反对洗稿的鲜明立场。

这也是微信在2018年3月份开启停止为新注册账号开通留言功能,2018年2月10日和2018年11月16日先后两次下调个人主体、组织主体可注册账号的数量以加强对现有公众号的监管后,进一步加大内容整顿的尝试。

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微信已过了爆发式增长的红利期,但下一个红利期与内容不无关系。

 
作者:戏精部长

来源:微信公众号“运营小卖部(ID:iiixmb)”

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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