在不同的生态做事的样子。

作者：常丹

来源：见实（ID：jianshishijie）

开工了，开工了，我们继续深聊一些话题吧。比如，其他小程序平台咋样？

好食期是最早接入支付宝生态的团队之一。2018年5月后正好赶上支付宝生态红利始发，在接下来的3个月时间里（6月至9月），每个月都有大几百万的用户增量。到了现在，总用户已经近亿，月GMV也有几个亿。

我们因此会想：这个团队对阿里生态有怎样截然不同的理解？他们在支付宝小程序上构建了什么不一样的方法论，以能快速获得这么大量的用户？这是“见实”约好食期创始人雷勇在春节前夕展开深度对话的原因。

在对话中，我们聚焦了三个话题：

• 一是支付宝小程序和微信小程序的不同，有哪些能力是微信小程序不所具备的？
• 二是好食期对应匹配不同生态的运营策略、SKU商品策略是怎样的？
• 三是在两个最大生态体系中如何分别抓住优势和劣势？

走和我们一起带着这些话题，和好食期创始人雷勇一起深聊在不同的生态做事的样子。

如下，Enjoy：

图：好食期创始人 雷勇

见实：好食期什么时间开始接入支付宝小程序的？

雷勇：2018年年初，早期是通过蚂蚁会员嵌入了好食期的H5，后来支付宝小程序战略发布以后，就把原来的H5改成了小程序。我们算是比较早的就把它改为小程序。

见实： H5的形式和接入支付宝小程序之后，数据对比是怎样的？

雷勇：比较明显，首先是用户体验会好很多，另外从数据层面也有利于好食期做一些增长方面的分析，和产品的快速迭代。

支付宝小程序红利期体现在2018年的五六月份，增长还是比较快的。好食期用户高速增长就是从六七月份一直到八九月份，速度比较快，每个月好食期通过支付宝生态获得的用户大几百万。

见实： 在支付宝生态H5和小程序相比较，平台方给到的资源支持有哪些变化？

雷勇：资源在初期，肯定有那么一点红利期。支付宝最主要是协助我们做一些测试，同时还会介绍支付宝生态内，同类型的商家开发者团队，会有一些相互导流到资源，都能够有效的导入一些用户进来。

由于支付宝小程序刚刚推，所以开发者的数量相对比较少。但毕竟支付宝也是一个日活量非常高的APP，所以初期的红利优势还是比较明显的。就像微信小程序的早期，道理其实是一样的。

见实：从六七月份到现在你们看到了哪些支付宝生态所擅长的，或者看到了哪些微信生态没有的？

雷勇：支付宝小程序激活的周期留给开发者的时间比较短，支付宝是7天，微信也是7天；那么在7天之内，去做促活，能够再次触达用户显得非常重要。支付宝生态有个“收藏”的功能，这个功能我觉得既是支付宝的重要，也是我们最看重的功能。

所以我们在早期充分用了“收藏”这个功能。因为用户点击收藏以后，很容易够触达用户。同时我认为支付宝在收藏这一功能上，支付宝作为平台方，他们的团队持续往前推进的情况下，从最早时候的小程序收藏，如今已经是首页的应用之一。据了解，接下来支付宝可能还会有强化措施出现。

收藏功能，首先对于我们而言是一个很重要的点。另外就是考验团队能不能够用的好了。比如两三天对用户实现一次激活，我们做了很多尝试。由于好食期，是一个性价比特别明显的细分品牌食品特卖电商平台，在促活策略上做出的效果还算比较明显。比如用户今天用了好食期小程序，用户无论有没有收藏，三天或者五天之内，都可以给用户发一张优惠券继续激活它。

见实：和微信生态的小程序之间的不同？

雷勇：二者的生态用户构成覆盖率都很高，都有大几亿的用户。但是最大的不同在于支付宝场景和用户性质，和微信生态内的场景和用户性质，差别还是很大。微信毫无疑问是通过社交关系所触发的用户，但支付宝绝大部分是交易的场景所触发的用户。

那么之于用户，在不同的生态内，用户的心态，我认为也是不太一样。微信生态内，我认为让用户进行交易的难度，比支付宝达到交易的闭环要困难些。

反过来说支付宝，由于距离交易比较近，所以在支付宝生态内的小程序，从事交易性的应用，这一点会好过微信。这是我们自己的看法。当然外界有可能也是这么认为的。因为支付宝毕竟是通过交易进来的用户，这是很明显的优点。其实这背后也是有信任问题在，因为有交易，用户才进的支付宝，但在微信凡需要用户付钱，大多会有顾虑。

见实：支付宝小程序、微信小程序、APP三者之间各自的角色，从战略的角度来看是怎样的？

雷勇：微信小程序有社交功能，更多做用户裂变的事情。支付宝小程序我们把它作为一个能够直接促成交易的场景。那么这两个生态内对于我们而言产出和定位一定是各有不同。在微信生态内做用户裂变确实要强过支付宝。但看起来在微信生态获取用户似乎更容易，实则如果从用户达成交易这个点来看，漏斗会大一点。

APP当然作为自己的主阵地，APP属于好食期承载用户体验最好的载体。目前来看微信好食期小程序还没有寻求到大规模爆发性的增长方法。但在支付宝生态，用户增长很乐观，运营层面更多还是偏向用户的裂变和支付宝自身的营销功能，成本还是较理想的。好食期支付宝小程序目前转化率在20%-25%之间。

由于每次活动的形式不同，比如做“百人团”把握好的情况下数据是1带99。所以，支付宝适合做一些留存转化的活动。微信生态从我们的经验来看，则适合做用户新增裂变，如分享得好礼，助力免单等等。

见实：目前来看，微信生态和支付宝生态获取用户的难易程度是怎样的？

雷勇：微信生态坦率来讲目前已经是比较成熟了，而且非常商业化。所以在微信生态获取一个新用户的成本其实挺高的。这个大家都已经很清楚了。那么在支付宝生态，一方面我们开局的比较早；另一方面我认为支付宝作为平台方来讲，生态还不是那么商业化，反而获取用户，我们认为难度比微信还是要小一点。

但最终目的都是要达成交易，所以在支付宝内获取用户，和达成交易的效率，从好食期数据来看，比微信要高一些。

见实：两家生态，是否改变了原来既有的商业逻辑，或者有哪些作用点的新增是利好的？

雷勇：支付宝是相对比较新的生态推出的小程序，而且用户量级仅次于微信，七八亿的量级确实带给我们又一个新的获客渠道。支付宝让我们有了新的相对低成本的，有效的获客渠道。如果没有微信小程序，没有支付宝小程序，作为电商创业团队，其实现在获客渠道真的是比较少了。因为一个用户的价格高的受不了。大家都懂。

见实：从商品匹配上无论是微信小程序，还是支付宝小程序，商品的匹配，三者之间是统一的，还是独立匹配给每个生态适合的场景下适合的商品？

雷勇：肯定有区别，微信生态内的用户更习惯单品爆品，所看到的商品主要还是类似于拼多多的模式，然后以推送的形式呈现。APP是一个总SKU的承载。支付宝生态内比在微信生态内的商品匹配要多一些。

但在公众号的时候，其实商城的承载力还是不错的，但是小程序出现后，很难覆盖海量的商品，只能采取单品爆品的策略，才比较有效。这也是和支付宝生态不一样的点之一。好食期其实不是一个普通的电商，也不是一个普通的食品电商。

好食期的电商核心是一个细分领域的创新，好食期用一句话来描述“日期越近，越便宜的品牌食品特卖。”所以要打出这种性质在产品功能上，毫无疑问APP体现的更为充分和完整。所以沉淀到APP上来的用户，毫无疑问都是比较忠诚的，用户活跃度也比较高。也是认知最完整的用户。

我们是这样排序的，微信以裂变拉新为主，单品爆品为主。APP当然是一个全功能的承载，支付宝小程序作用在新增，同时又能够快速地去促成交易。

见实：从运营获客层面来看，好食期在支付宝上的红利，看到了什么，发现了什么？

雷勇：我是这样看这个事情。在任何一个大的生态下，都是有可能成就一个优秀的项目，作为想在支付宝端创业者的一些建议，支付宝生态更适应于“生活服务”相关的应用。

见实：微信小程序从裂变的视角，有哪些玩法不适用于好食期品牌和用户。

雷勇：比如抽奖团类，还有一些裂变活动不适合。

见实：APP安装量层面，现在还有把它当做一个核心指标做增量吗？

雷勇：理论上应该是，但说实话我们做的不是那么好，只是一个自然的增长。但是从用户层面来看，喜欢的用户特别喜欢。还是注重有效的用户增长，而不是纯粹为了增量去做增量，去想各种常规的方法。

因为我们的出发点不是去为了做数据，忽悠投资人等等。完全不是出于这个目的。应该说好食期是一家不太出名的公司，但又是一家比较有底气的低调公司。好食期发展已有两年八个月。现在用户量接近一个亿的水平。

见实：没有接入两个生态小程序之前，好食期APP数据是怎样的？

雷勇：在没有微信、支付宝小程序之前，其实APP的获客渠道相对有限，我们也不是那种烧钱去为了把数据搞大而去搞点什么。所以APP量级还是比较小的。这个毫无疑问。

有了两个小程序之后，毕竟获客渠道都是在几个亿级生态内，获客可观的同时，转化率也比较好了。尤其是接入支付宝小程序以后，我们有那么一点点先发优势，注册用户量确实上升的非常快。当然我们也在往APP里导用户，比如从微信、支付宝都会有少量的用户，他们为了全功能的体验，会主动下载好食期APP。

见实：2018年上半年的交易数据是多少？

雷勇：我们暂时不会对外公布交易方面的数据。目前好食期月GMV有几个亿的水平。我认为还是很低。从订单量角度算下来是可以的，但我们的客单价相对偏低，说实话做起来还是挺吃力的。

见实：相比APP来看，现在遇到的问题主要体现在哪？

雷勇：确实遇到了问题，好食期间的模式有优点也有缺点。优点是，好食期真的是品牌食品极致的性价比，因为和拼多多商品的来源完全不同，我们只做品牌食品特卖。比如用户想要喝一瓶依云水，他用喝一瓶农夫山泉的预算就能喝上依云水。好食期的初心，让用户消费更少钱的同时，也提高了生活的质量。所以我们用户来说，都是聪明又省钱，也能吃的更好的一群人。

但是缺点也有。比如几万箱依云水到了好食期，三两天就抢完了。因为好食期卖场只有一个批次特卖，快速清仓。所以缺点就是这些商品不是一年365天都能稳定供应，不会像天猫、京东平台一样，或像拼多多一样。那么，给到我们的挑战，就是用户预期和好食期能提供的商品，两者间天然的和传统电商的不同，这一点来看，用户需要自己来理解。

作者：常丹

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