无论是文档、视频还是图片资源,一键保存到百度网盘已经成为很多人的习惯。如今,这个工具性极强的产品,正通过“内容付费”来拓展自己的变现之路。

临睡前,刘晰(化名)照例打开了他一直关注的电影公众号,看到一篇电影推荐。

这是一部冷门外语片,国内主流的视频平台都没有上架。关掉文章页面,他立刻在后台回复了这部电影的名字,收到的回复,是这部电影的百度网盘资源链接。

作为一个电影爱好者,百度网盘对刘晰来说,相当于一个“追剧找资源”的工具。他很少在其他场景中用到网盘,前段时间,当他听说百度网盘要做知识商城的时候,第一反应是觉得惊讶。

“不过好像又是一个合情合理的方向”,刘晰补充道,“毕竟是一个用户量庞大的资源传播平台。”

一、个人云盘的头号玩家

百度网盘的用户量,可能比“庞大”要更大一点。

从2012年推出问世以来,百度网盘的注册用户数量已经突破7亿,移动端的月活也已经过亿。

作为C端用户的个人云端存储服务产品,百度网盘是移动端市场份额最高、且使用次数最高的玩家。根据艾瑞的网络行为监测产品mUserTracker在2018年9月的监测数据,百度网盘的月独立设备比例为61.6%,占据了个人云盘领域的半壁江山。

免费内容都看不完,为什么要在网盘内容商城花钱?

图片来源@艾瑞咨询

注释:月独立设备为该月使用过该APP的设备总数,单个设备重复使用不重复统计。

百度网盘的盈利模式,主要依靠广告业务和会员服务。

自会员制度上线以来,网盘对于非会员的限速问题积怨已久。2019年6月6日,一名微博用户在微博上对百度网盘限速情况进行的质问,又一次引起热议。他控诉百度网盘,自己在没有购买超级会员时,下载被限速,随后,他发现这是一个普遍情况。

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图片来源@新浪微博

对此,百度网盘的解释是:第一,网盘要为海量用户提供免费的存储空间,背后需要支付高额的存储成本;第二,每个用户上传下载时,网盘还需要额外向运营商支付带宽费用,速度越快,宽带越大,费用就越高。在访谈中,百度网盘方面再次向刺猬公社强调了这两点,此外,为了应对用户多样化的付费需求,网盘即将上线单次付费服务。

一句话概括就是:限速是为了控制产品的运营成本,帮助产品走得更远。

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图片来源@新浪微博

但并不是所有人都那么理解,也有人会觉得超级会员提供的下载速度也没那么快。就在网友们还在为会员制度和成本问题争论不休的时候,似乎很多人都没有注意到,在存储成本和运营成本的重压下,百度网盘还开拓了一项新的业务板块——内容商城。

二、从免费资源到付费内容

百度网盘的内容商城,最早在2018年10月小流量上线。内容商城的负责人田清,他们希望通过便捷的方式,为网盘用户提供优质内容。

2018年10月30日,百度网盘发布了第一条于与“内容商城”相关的微博,内容是关注“内容商城”的福利。

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图片来源@新浪微博

刚上线的商城,似乎没能顺利吸引网盘的用户们的注意力,评论区里多数人都把官方账号当作客服咨询:我的网盘出了问题能不能解决一下?

网友们对内容商城“缺乏好奇心”的态度,不禁让人为内容商城的推广捏了一把汗。万幸的是,这次对市场的试探结果,最终给“团队”增加了信心 。在10月启动小流量测试后,首月的日均订单即突破10万,田清和团队初步验证了用户在商城的消费意愿。

7亿注册用户,给了内容商城冷启动的底气,而平台属性和用户需求,是拓展内容商城业务的核心。

“内容商城的上线是一件顺势而为的事情。网盘是天然的私人专属数据仓库,存放的是用户自身感兴趣或有需求的数据资产。”田清说,“用户会保存是因为觉得东西有价值,有价值的东西就应该被定价。”除此之外,从付费会员的增长情况来看,用户的付费观念也在逐渐增强,更容易在商城产生付费行为。

小流量测试后,内容商城团队一直在不断完善用户体验、丰富商城内容。2019年2月,内容商城正式升级为网盘的独立频道——“发现”,在百度网盘App中,和首页、文件、好友、我的四个板块并列。

网盘内容商城的产品形式不仅仅限于内容付费,田清始终坚持这一点,他们希望将内容商城打造成为用户进行创作、分享、获取、存储、消费的数据资产流通平台,形成完整的链条。百度网盘最近更新了10.0大版本,自建了笔记等新服务,同时还引入美图秀秀、WPS、印鸽这些第三方软件能力,就是希望用户不仅在网盘能存,更能对文件进行生产、加工、消费。

目前,发现频道内容主要分为知识、娱乐、素材、资料、图片五大板块,涵盖垂直领域课程、正版图片、PPT等模板、经典影视、百度阅读等资源。根据团队内部的数据,在发现频道上线以后,付费用户规模得到了持续的增长。

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图片来源@百度网盘App界面

田清还注意到,会员付费用户对于内容付费的认可程度更高,消费能力也高于非付费用户。因此团队尝试将内容加入到网盘会员权益中,重视“内容+服务” 双引擎提升收入的新模式,为会员提供精品免费内容及福利折扣。

内容商城的用户群体较为集中,其中50%以上为职场人群,40%左右为学生,还有一小部分妈妈人群。符合这几个群体诉求的内容销量都不错,田清举例说明了几个群体的偏好特征:“学生群体喜欢在这里学习英语;职场人群喜欢在这里看口才类技能、办公类技能;妈妈人群喜欢在这里看启蒙类课程。”

产品的一切应以用户为中心。基于对用户特征的分析,内容商城团队设计了特定的质量体系,从内容专业度、内容展示情况、用户喜好度等16个方面,去评估商城的内容,将最优质的内容展现给用户。

三、内容的合作与创作

基于商城对内容的高要求,田清希望平台的合作伙伴,对内容有敬畏之心,能够创作优质内容的生产者,无论是生活、工作还是日常充电学习。

在内容合作上,“分成模式”是内容商城和内容方的一个主要合作模式。

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百度网盘内容商城入驻协议 图片来源@新榜

既然团队力求“挖掘最好的内容”,那么,在邀请合作平台或个人时也要挖掘“最好的”。第一批邀请的创作者就包括例如樊登读书会,蜻蜓FM,吴晓波频道等。

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图片来源@百度网盘内容商城内部提供

这些优秀的生产机构或个人,有很多本身就聚集在百度网盘。最早和财经类内容平台吴晓波频道谈合作的时候,田清就收到了吴晓波团队的积极反馈:“我们的生产环节就在网盘呀,这样我们就可以直接在网盘的内容商城一键发布了。”

与网盘建立合作后,对吴晓波频道这类内容生产平台来说,就在网盘内延长了从数字产品的生产到存储,再到分享或定价消费的生态链条。

当前,知识付费领域陷入增长瓶颈,田清表示,内容商城凭借“数据资产”的服务链条的完善,正处在“上扬”发展的趋势中。

不过,这并不意味着,百度网盘可以依靠内容商城一骑绝尘。如果仔细观察发现频道的内容,不难发现,虽然商品类型纷杂、覆盖面广,但内容源和商品数量依然太少,电影视频类资源比较罕见,图片也只获得站酷海洛一家授权。

在输出大量优质内容的压力下,度小麦平台诞生了。

6月5日,百度网盘在北京举办了度小麦平台创客招募发布会。百度网盘对“度小麦”的定义,是面向全体网民开放的数字资产发布平台,鼓励以“个人数字出版”的方式,让更多的优质内容,实现其应有的价值。

挖掘好的生产者是一个耗时耗力的过程,小麦的出现能够更好地鼓励百度网盘中优质的创作者,主动参与到生产环节。

加入度小麦平台,任何一位用户都可以“创客”的身份,将自己创作的图片、音频、视频及文档等内容以“数字产品”的形式,通过标准化、流程化的方式“出版”,并利用百度网盘内容商城实现盈利。

为了更好地激励网盘的创作者,田清和团队为此建立了一套“赋能体系”。距离开放申请短短的一个月时间,内容商城已经招募了两千多位创客。

四、免费资源都看不完,为什么还要花钱?

内容商城始终在强调内容的高价值。田清向刺猬公社透露:“我们现在最大的挑战,是如何建立良好的平台机制,特别是品控机制和版权保护机制,去保证“高价值”源源不断地输出。”

田清和团队已经着手为内容商城制定严格的品控体系。其中,对创客的推荐机制需要考虑到,根据对创客的评分结果,调整创客后续在网盘的曝光和推荐情况;对内容的反馈机制则通过大数据分析用户喜欢什么内容,再不断迭代验证。

谈及百度网盘内容商城,一位在知识付费领域工作多年的从业人员就表现了自己的担忧。他对百度网盘做内容商城不太乐观,因为很多人都会产生这样的心态:“网盘上免费的资源都看不过来,我为什么还要付费?

艾媒咨询曾在行业报告中提到,未来知识付费行业的其中一个困境,就是缺乏知识产权保护。由于对知识产品享有的合法产权权益意识薄弱,低价贩卖付费音频,网校课程等内容产品时有发生。

对此,田清表明了百度网盘对保护知识版权的重视,这也会延续到对待内容商城数字产品的态度上。他们将从技术及法律角度上对原创认证的数字作品进行双重保护,为著作权人提供具有公信力的版权登记证明,解决版权纠纷中难以取证的问题,希望能够最大限度保证著作权人的权利不被侵犯。

从长期发展的角度来看,如果百度网盘不能处理好网盘整体的版权生态,内容商城的路会走得很艰难。

 

作者:语境

来源:微信公众号“刺猬公社(ID:ciweigongshe)”

本文由 @刺猬公社 授权发布于运营派,未经作者许可,禁止转载。

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这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
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