人们总是情不自禁去参与到看起来很火的事情当中,无论是KOL的带货种草,社群中粉丝购买、分享转发行为……其实都是利用人们的心理效应,这给营销人员带来了非凡的指导意义,所以如何让品牌传播基于这种情感心理,从而让营销更加有效呢?

在著作《乌合之众:大众心理研究》中,作者勒旁一开始就提出了一个重要的观点:「当一个人进入群体时,他就暂时失去了自己原本的个性」。

这句话的意思是,当一个人融入一群人的时候,很容易会被群体的情绪所感染,进而影响到他的行为也和群体行为一致,且不管之前这群人彼此在生活上、性格上有多少差异,只要加入群体后就会产生化学效应,形成一种集体心理,人们的思维、情感与行为等,会迥异于单独一人时。

模仿对消费行为的神奇力量

每个人的行为都是心理的延伸,在常见的心理特征中,模仿心理是非常直接影响到行为的一种力量,甚至直接营销到消费的行为,例如:

  • 看到喜茶的店铺大排长龙,即便没有尝过,你也想跟着排队了;
  • 看到你皮肤比较好的朋友最近用了另一个产品,你也想立马去尝试同款;
  • 看到同事们在双11都在买买买,你即便才购物完一波,此时你也照样开始翻看浏览是否有想要的其它东西;

这就是模仿心理的巨大力量,塔尔德曾在其著作《模仿律》提出观点:“模仿是最基本的社会关系,社会是由相互模仿的个人组成的群体,每一种人的行动都在重复某种东西”。

无论是KOL的带货种草,社群中粉丝购买、分享转发行为,抖音上的舞蹈挑战赛,所谓的各种网红产品、网红打卡地,其实都是利用这种心理,人们总是情不自禁去参与到看起来很火的事情当中。

这对营销人员带来了非凡的指导意义,我们该如何让我们的传播基于这种情感心理,帮助我们的营销更加有效?

在《模仿律》中的总结,可能会对我们有所帮助:

(1)下降律:社会下层人士具有模仿社会上层人士的倾向;

(2)几何级数率:在没有干扰的情况下,模仿一旦开始,便以几何级数增长,迅速蔓延;

(3)先内后外律:个体对本土文化及其行为方式的模仿与选择,总是优先于外域文化及其行为方式;

这三点总结是比较本质上的陈述,转化到营销上来说,可能是:

第一,要成为被喜爱的爆款产品,首先得火,这种火是自上而下,从关键人士起步的,例如KOL、明星、权威组织、甚至是最开始排队购买喜茶的那一个年轻时尚的小姐姐等;

企业在传播的路径上,应该更关注那些对销售有决定性影响的人群,利用多层次的KOL去给不同的人群种草,无论这个KOL是品牌深度用户、还是某个社交大号,甚至明星,他只要传递一种与品牌或产品相结合的观点,号召他人加入到这个的观点中来,就能够引起更多人群的认可。“时尚博主力荐”、“某明星同款”这些词对用户来说是极具吸引力的,这正是KOL营销能发挥巨大价值的根本。

第二,要尽可能的让媒体计划覆盖到更多用户;

时趣认为,这一点在碎片化的媒体时代来说,正是难点所在,复杂的媒体平台玩法、用户的信息茧洞都让传播的声音被一次次淹没,我们需要通过更优质的传播内容,才能帮助品牌实现更具规模化的效应;

第三,品牌要学会利用文化的力量;

近年来最火的国潮国风除外,其实小到某个地域品牌,也可以利用当地文化甚至方言力量来引导消费者优先选择。消费者的最佳选择始终都是与自己文化背景关联度更高的品牌产品,尤其在新世代的消费群体中,随着文化自信的崛起,品牌更要懂得善用自己文化的力量。

关于模仿,读者还可以通过下面这个小短片来理解,从1到N,模仿到底是如何发挥魔力的:

 

作者:时有趣

来源:微信公众号“时趣互动(ID:SocialTouchCRM)”

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