企微收费有一段时间了,许多用户对收费这一举动产生了众多疑问。本篇文章从企微收费出发,详细介绍了原因、背后逻辑以及怎样面对,推荐想了解企业微信的同学阅读。

企微收费已经一个多月了,最近也看见这个搜索下去了,那么我们也就可以简单说一说,在被收费的这一段时间里的感受!老规矩,在讲方法之前,我优先概括了以下几个“重点”:

  • 为什么企微没有批量删除
  • 企微按人头收费背后的逻辑
  • 我们是不是真该教一教他做产品

如果你觉得这些问题也是你最近“胡思乱想”,那其实我建议你花点时间看一看。

私域被提及的时候,往往总是会把企业微信也提在嘴边之上,但私域整体的价值其实并不仅仅只是在企业微信,还有多个多领域可以去做,但是为什么其他人都不会提及,主要是相对于其他规模来说,微信的规模实在是大太多了。

刚好我们也想接着整体的热度下去之后,我们真的从从业者的角度,跟大家简单聊一聊,企业微信收费后,对于我们,对于企业自身经营到底产生了什么实际的影响。

一、既然按人头收费,为什么不能批量删除

关于这个问题,其实我们也跟企业微信团队的人员进行过沟通,我们也深入的探索过,收入整体的背景,跟不愿意出批量删除企微好友的工具背后的逻辑。

一方面许多的人都觉得,碍着最大的用户通信市场在这里,随着5亿,18亿UV等指标在多个维度的分会场被持续营销着,再加上个人微信疯狂被限制添加,被禁止打扰用户甚至拉黑,许多的企业被迫转型使用企业微信去添加用户,试图在企业微信的认证费中找到一丝安全,然而一切都一场梦。

当活跃用户体量增长后,企业微信选择了跟钉钉以及其他平台完全不同的策略,选择了人头费的模式去弥补当前收入方式欠缺的点,但为了整体营收,以及增加企业购买大体量的可能性,企业微信在清理外部联系人上也卯足了劲,主要体现上批量删除外部联系人的功能不给予开放,删除体量过大会触发企微的风控限制,非有数据储存能力的企业,无法判断外部联系人是否删除员工,外部联系人删除员工的无法进行标签,没办法筛选出具体的人员。

可能不是一线从业者真的无法了解,因为上面原因,没办法判断流失的企微被阻挡以后,有多少人在删除好友中放弃,最终选购买更高档位的外部联系人包。根据我们跟相关同学的沟通中,有的同学表示企业体量两百万出头,需要手动删除把人数限制在100W以内的挡位的时候,自己跟整个公司的小伙伴拼了命进行删除,一个小时一个人也就只能删除800人,天天删除的一度崩溃;当然也有的同学表示,干运营那么久,终于体谅到了老一辈人计件的工作模式是多么的痛苦,自己删除一个人价值0.2块钱,自己一天也就是价值居然可以通过删除好友计算出来;甚至有一些删除删到离职的比比皆是………

二、怎么样去面对现在的企微状态

可能很多私域从业者已经感觉到了,那一些吹捧企业微信私域的服务商,已经开始调转风口,全部向视频号服务商进行了迁移了,感觉好像整个风口也就是经历了两三年,就突然之间从人与人之间的交流,又变回了公域流量算法的争夺战之中。

可能不少的从业者也开始迷茫了,私域从早期的社群运营,再到现在的用户运营,未来我们还能做什么,尤其是企业微信开始收费以后,我们越来越可以听到很多人在问,我应该怎么样通过私域去证明自己的价值,单个客户的LTV以及GTV贡献等,我们应该怎么样进行计算。

诚然,即便是头部的私域运营服务商,可能会给你列举很多的私域贡献产出以及贡献占比,但是却没有任何一个人可以告诉你,私域的用户与公域投放产出的用户之间的必然关系,当然这里有很多大会员系统的人开始进行销售数据,这里我们就不进行展开讨论。

我们联系过很多品牌方或者平台方,仿佛全世界都在思考同样的一个问题,品牌方永远在问,我的直通车或者我的视频投放ROI都是相对而言固定的,我增加投放就会计算出来我的实际产出;平台方也在问,他只是作为我的一个渠道口,我没办法界定他的实际价值,但是这个东西仿佛是陷入了无限死局。

品牌方是通过不断的资本投入去计算整体的ROI,但是从私域整个维度来看,仿佛企业微信也只有包裹卡这一项以及人员投入的成本,我们通过包裹卡的投入到这一轮包裹卡带来的GTV,仿佛对于整体的私域价值又是没有那么公平的,毕竟私域的转换又存在后置性。那么对于大品牌来说他们怎么样去计算整个ROI,我们已知的有的考虑用户量,用户留存率,还有用非常复杂的复购添加打开等计算公式进行计算,但这一类的计算公式不管怎么样去变化,始终目前依旧没有一个从业者跟品牌方妥协的计算公式。

平台方对于渠道的搭建永远都是不断尝试的,渠道与渠道之间,往往也总是简单整个渠道带来的单次拉新成本,但是私域又跟拉新更多不契合,更多只是订单的维系以及用户的增长,那么仿佛又陷入了一个多部门大家的局面,运营人员可以发送的渠道有自建APP、短信、AI外呼、企业微信等手段,但是仿佛也只能解释触达效率,由于运营触达的多样性,往往此后又陷入了无线的讨论是触达的效果,还是运营策略的效果,这也是运营与私域之间的矛盾点。

三、私域从业者期待的软件是怎么样的

关于企业微信,真的很多人敢怒不敢言,他们自身现在堂而皇之的宣传一个办公软件居然使用外挂,然后紧随而来的严厉打击外挂,但是试问一下大多数的从业者来说,最开始选择企业微信的原因,是因为他是一款办公软件吗?大家可能心里都有了自己的答案。

如果说私域真的是需要按照未来的人头进行持续收费的话,那么批量删除好友的功能迟早还是需要出现的,比较用户永远是添加不完的,但是企业每一次触达用户后必然有大量的损失用户,那么依旧参考着一个人慢慢删除的方法,那么还是比较低人效的情况。

如果说未来企业都要用私域维护用户的话,那么未来私域数字化基建以及大会员或者是0代码的行业,势必是一片蓝海,也能够快速的延伸出一批新的企业。

如果说私域是人与人之间的交流,那么未来大品牌宣传的投入,文案以及品宣的软植入,也将开始陆陆续续出现在各种各样的品牌社群之中,从而寻求比较高整体的变现。

当然,不管的企业微信也好还是未来小红书或者B站整体生态都好,只有真的愿意花心思在里面进行运营的人,才最终可能做的起来。希望未来大家加油。

也希望企业微信不再封禁我的号。

最后如果你真的实打实要去干这事,上,不要怂,毕竟这东西谁知道呢?

 

作者:平烦青年

来源微信公众号:“私域运营手记”

本文由@私域运营手记 授权发布于运营派,未经许可,禁止转载。、

题图来自Unsplash,基于CCO协议。

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这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
对你的作品崇拜!
反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 实在!很多事情并没有捷径,有捷径也轮不到你。比如我每天坚持看运营派!!

  2. 净说大实话干啥!!!

  3. 昨天我们领导才给我分享了这篇文章,没想到在这里又看到。

  4. 文章写得很精彩,作者的文笔很好

  5. 公司新来了一位同事姓康,平时不太爱说话。一美女同事就逗他:“康师傅,我能泡你吗?”然后康师傅说了一句话,嗨翻全公司,你知道他说了什么吗?

  6. 今天才发现,不管你是什么牌子的手机,只要你的手机有自带的计算器时,用47000除以188,手机将会显示手机型号。目前没有任何专家可以解释这一奇怪现象,你可以试试哦!真的很奇怪,你试试。

  7. 搞不清做运营分那么多职位干啥,用户运营、内容运营、渠道运营、新媒体运营、活动运营、用户增长等等。。。都被这各大招聘平台给引导坏了。。。我觉得把,本身做运营就是这些模块都要做的。分工太细反而做的更差,毕竟这是一个系统性的活。 :idea:

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