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课程介绍

电商的交易系统是一个庞大的体系,尤其是在订单管理这一块,一个好的订单架构能够支撑复杂多变的需求场景。其中订单流程更是订单系统中较为重要的一部分,好的订单流程既能够有效的告知用户整个交易的进度和情况方便与用户随时进行沟通确认。

并且一个好的订单流程可以通过合理的分派、调度、流程监控等方式确保整个交易的质量、速度、效率甚至是服务体验(比如一些需要安装、实施的大件家电商品,订单配送以后的服务标准和节点都是很有必要的)。

  • 阿里、京东可以承载如双十一一样大规模的活动行为,背后就是因为有一个强大而稳定的订单流程确保整个过程可以正常的交易、履约、配送。}
  • 美团、滴滴能够承接如此多的外卖、打车需求,也是因为有个强大的调度、管控能力的订单流程帮助其合理安排,有效的节省用户的时间和运营的成本。

正因如此,既懂订单核心处理逻辑,又能结合实际业务进行流程再造能力的产品经理在人才市场上是非常稀缺的,在各大招聘网站上也能看到具备这类能力的产品经理薪资居高不下。

图片源于拉勾招聘

然而,很多产品新人,由于没有接受过专业系统的训练,在设计订单体系流程上都会遇到各种各样的问题——

  • 订单流程除了外显的用户交易路径,更核心的逻辑都是面向企业内部,很难去做详细的竞品调研;即便从外部推敲也是难度极大…
  • 不同行业、不同业务的订单流程有所不同,负责新业务的时候,很难根据以往的设计经验,交付一份符合业务的产品方案
  • 订单体系非常复杂,日常项目中通常都是负责某个单点模块或者业务场景;但跟其他模块的数据交互及耦合性又极高,难度极大,非常容易踩坑

所以为了帮助更多的交易类产品的同学掌握大厂规范、可复用的的订单体系。人人都是产品经理社区&起点学院准备了一场订单产品设计公开课。

特邀15年交易类产品工作经验、前饿了么、京东资深产品专家@高晖老师,手把手教你3大知识点,让你高效掌握【大厂标准的、可复用的订单设计流程】 —— 确保订单产品上线结果与需求一致,保障订单核心信息的4大基础模型,优秀订单体系核心应用场景和能力;更有京东海外站O2O的订单流程设计思路、产品架构图、1V1互动答疑的机会等你来!

福利直播公开课

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交易类产品经理必看

这是一门什么样的公开课?

这是由人人都是产品经理社区&起点学院出品的订单产品全流程设计与实战公开课,专为正在做交易类产品的同学,或者对交易类产品感兴趣想要了解相关工作内容的同学打造,课程将由前饿了么、京东产品专家@高晖老师直播授课。

我们希望这场直播课能帮助你了解大厂标准化、可复用的订单体系、理清订单体系设计的难点,以及掌握一套实用的订单产品设计的落地方法!

课程将由哪位产品老司机主讲?

@高晖

前饿了么、京东产品专家,拥有15年交易类产品经验。

高晖老师一直深耕交易类产品,既有大公司产品团队/产品体系的搭建经验,也大公司内创业项目从0到1的经验,对于不同类型/不同体量的交易类产品常见问题和坑点经验丰富。

在这门课中,你将会学到什么?

(1)帮你夯实产品经理基本功,掌握一套大厂都在用的订单流程

大厂的订单体系是怎样的?如何让你的产品紧跟业务需求?

作为交易类产品的核心脉搏,订单产品设计,不仅要实现订单的基本交易职能如下单、支付等。更重要的是需要进行大量的仓、货、人、配送等分派、履约、调度、管理的逻辑和处理。

但订单产品除了外显的用户交易路径,更核心的逻辑都是面向企业内部,根本不可能去做详细的竞品调研;即便从外部推敲也是难度极大

这个部分,老师拆解不同行业的订单流程帮助大家掌握大厂订单规范标准:

(2)基础:确保订单核心信息的4大基础模型

订单产生后,接下来会继续进行一系列流转,最后送到用户手里。在每个环节都有对应的操作,数据信息也要求其完成性,可以根据订单的每个状态变化,来计算分析,进而进行优化供应链路径,以提升订单处理效率,提高用户体验!

4大基础模型让你确保订单核心信息无误!!

(3)解决:订单业务常见核心模块问题?

在订单产品设计过程中,你是否遇到过这些产品设计的问题:

拆单怎么拆?为什么要拆?订单逆向的流程&逻辑是怎么样的?设计的过程中有哪些环节需要特别注意

这个部分,老师将会盘点梳理订单产品设计的几个常见问题,并帮助你理清问题背后的原因。

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什么样的人适合学习?

  • 想往交易类产品方向发展的同学,但不清楚订单产品设计工作难点,想提前了解订单产品设计的相关信息。那么不要犹豫,这个课程就是为你量身定制的,它非常适合你!
  • 野路子出身的交易类产品经理,不清楚规范订单产品设计方法,想学习大厂B订单产品设计的工作方法,也非常欢迎,因为一套规范的大厂订单产品设计流程,对你们后续工作的高效推进,也能给到更多的帮助!

以上,就是这样一门包含订单产品设计的干货内容+专属社群服务的公开课,限时免费!!仅限前200人!!!

它一定不能解决你的所有问题。但是,它会是你提升订单产品设计的开始,帮助你了解订单产品的核心工作难点,梳理清常见解决思路,让你对订单产品设计的工作更得心应手。

本期公开课将于5月16日开课,现在名额已经剩余不多,赶快长按识别下方图片中的二维码,一起加入我们吧!

仅需1小时,解锁一套大厂产品经理都在用的「订单标准化流程」!

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