自我视角是一种惯性思维,也是写文案的最大拦路虎,所以,你必须要克服它,如何克服呢?本文笔者将为大家讲述。

先来说2个小故事:

故事一

有一次,英国著名诗人拜伦在街上散步,看见一位盲人身前挂着一块牌子;

上面写着:“我是一个盲人,请给我一些帮助!”

可是路人都好象没看见一样匆匆而过,很长时间过去了,盲人手中乞讨用的破盆子里还是没有一毛钱。

这时,拜伦走上前去···

在盲人的牌子上加了一句话:“又是美好的一天,可是我却看不见”

这句话一下子激起了人们的同情心,过路人纷纷伸出援助的手。

故事二

有三个人,三人的资质和工作经验相去无几,面试官这个时候就提出一个问题:“一分钟内要到我微信,怎么做?”

三个人都愣住了,他们完全想不到面试官会提出这样几近于流氓的问题。

第一个人率先发话了:“您好,我的工作肯定需要和上级联系的,所以在入职后我一定会拿到你的微信,所以现在为什么会有这个问题呢?”

面试官什么也没说,摇了摇头就让她回去等消息了。

第二个人看起来挺成熟,他淡淡的说:“我有一个不错的项目和你洽谈,是我认识的业内大佬,他最近想要换岗位,我们互换下微信吧,我想你肯定需要的。”

这个回答倒是让面试官很心动,所以她把这个男子划在了待定区。

最后回答的是一个小伙子,他眼珠子转了转就想出一个回答:“只要十秒就好了,加个微信吧我有红包要发给你!”

面试官听完这个答案就乐了,说这个年轻人的思路非常活跃。

最后的结果不需要我再说了吧。

好,两个故事说完了,先不谈论故事真假,听了上面两个故事,你能想到什么?

现在你思考1分钟····

好了,下面我来说说我的看法

第一个故事中,盲人的牌子第一次写的是:我是一个盲人,请给我一些帮助!

最终没有要到钱,从某种意义上来说,因为他在劝说路人,路人看了以后感觉已经见怪不怪了,所以选择无动于衷;

但是后面经过拜伦修改以后,变成:又是美好的一天,可是我却看不见

这个时候就不一样了,不一样在哪里呢?

不一样在他没有用劝说的口吻,去告诉用户做出行动,而是站在用户的角度,去激发他们的共鸣,用户听完以后,有感同身受的感觉,同情心会被激发起来,所以更容易被打动;

那第二个面试的小故事呢,也是一样的

前面两个人,不管是需要和上级联系,还是有不错的项目需要洽谈,其实都是站在自己的角度想当然的去说的,到底他们说的这个点是不是对方真正想要的,他们没有仔细思考

第三个最直接简单,就是想要给你发个红包,主管想不想要红包?

当然想要,这就是瞄准用户感兴趣的来写,站在主管的视角,去发现,主管想要什么呢,然后顺便还能达成自己的目的,拿到他的微信,所以第三个人想到发红包这个办法;

这就是我们今天要说的:用户视角思维

我以前写过一篇文章叫文案高手必备的6大思维,其中一个就是,只写用户感兴趣的东西,因为用户不关心好处之外的其他任何信息。

那么问题来了,如何才能百发百中,写出来的东西就是用户感兴趣的呢,或者讲只写用户关心的好处呢?

那就是培养自己的“用户视角”思维,站在用户的视角去想问题,这样你写的文案,用户才会感觉和自己有关!

但是简简单单四个字,但是要做到可是不简单,因为人的本性里都是以自我为中心的,不管是做事,说话,不有句话是这样说的吗,人不为己,天诛地灭。

所以我们通常会认为有同理心,能经常站在别人角度思考问题的人,情商都比较高,为啥,因为和大部分普通的思考方式不一样呗

绝大多数人都是习惯自我视角的,写文案的时候如何快速切换视角呢?

大多数的文案课程可能只会告诉你要站在用户的角度去写文案,但是不会告诉你具体怎么才能站在用户视角去写,没关系,

下面我就来教你一个方法,写文案的时候,能帮助你快速切换到用户视角,什么方法呢?

就是你写完卖点文案以后,多问一句,和用户有什么关系对用户有什么好处

我来举几个例子,你就明白了

例子1

比如广告大师大卫·奥格威,曾经给英国的奥斯汀轿车写过一则经典文案,卖点是便宜,实用,保值;

他是这样写的:

我用驾驶奥斯汀轿车省下的钱,送儿子到格罗顿学校念书!

如果我们站在自我视角来写卖点文案的话,可能是这样的:

奥斯汀轿车比同款车型轿车更省钱,便宜XX%。

或者

奥斯汀轿车折旧率低至XX%,超级保值。

但是下面这些仅仅是在罗列产品的优势,在劝说用户相信一个产品亮点,这种就是站在自己的角度,想当然的认为,用户一定对这个感兴趣,所以这样写

切换到用户视角的话,就可以去问:奥斯汀轿车更省钱,和我有啥关系,或者对我有啥好处

这个时候,你就会去思考,对呀,用户买这款车省钱的目的到底是什么?省下的钱能干什么,可能才是用户真正关心的;

比如大师写的是送儿子到格罗顿学校念书!一下子就击中用户的心理;

例子2

再比如你是卖洗碗机的,卖点是除菌能力强;

如果你这样写:

XX洗碗机,除菌力高达99%,更放心!

这就是典型的以自我视角写的卖点文案,除菌率高是你产品优势,你觉得用户会更放心,也是你自己臆想出来的,可能事实上用户根本不关心;

你可能会说,不对呀,用户卖洗碗机,除菌率不关心,他们关心什么呀?

对,你这样想也没错,但是你别忘了,用户消费本质上都是感性消费,即使,用户也知道要关心除菌率这个参数,但是当每一家文案都在这样宣传的时候,就打动不了用户了;

所以,这个时候你就要问了,除菌率和用户有什么关系对用户有什么好处

这个时候,你的思路可能一下子就清晰了,为什么呢?因为你可能就会去寻找用户真正关心的点在哪里。

比如,可以这样改一下:

XX洗碗机,杀死餐具表面99%残留细菌,家人用我更放心!

除菌力高效是一个优势展示,但是让家人能用上无菌餐具,则是用户真正关心的!这个时候,我们的文案就真正的站在了用户视角层面了,也就不会出现我们经常说的自嗨型文案了!

例子3

再比如油烟机,卖点是吸力强!

你先思考如何站在自我视角层面,文案可能写成什么?给你30秒,你思考一下

好了,你可能会写成:XX油烟机,5倍强劲吸力!

其实和上面的洗碗机除菌率差不多,强劲吸力是产品的优势,这个时候你不妨问一下:

用户真正想要的只是吸力这个参数吗或者说吸力强对用户有什么好处

这个时候你可能就有思路了,比如可以这样写:

XX油烟机,5倍强劲吸力,炒辣椒也不呛鼻!

是不是感觉不一样了,这就是写文案自我视角和用户视角的区别;

最后

自我视角是一种惯性思维,也是写文案的最大拦路虎,所以,你必须要克服它,如何克服呢?

最好的办法就是,写完文案以后多问一句,(我们的卖点)和他们有什么关系?对用户有什么好处呢?

不断的帮助自己修正自己的思维,以免掉入自我视角的陷阱;

如果你真能把这个问句用好,你就离高手又近了一步,写的文案就像自带魔力,像磁铁一样,能紧紧的吸住用户;

(全文完)

 

作者:何杨,公众号:何杨说文案,人人都是产品经理专栏作家。7年文案老司机。擅长卖货文案写作,实体店营销策划!

本文由@何杨 原创发布于运营派,未经许可,不得转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论( 5

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  1. 分析得太全面了,值得反复阅读并实践

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  2. 手动点个赞

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  3. 作者文章写的很好,学习了。

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  4. 说的很详细,涨知识了

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  5. 学到了,从来没有这样思考过

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