找到意向客户后,培训机构想要高效与客户成交,让我们来看看这篇文章怎么做。

许多培训机构让意向客户白白流失,不是因为能力不行,也不是因为课程不优质,单纯是因为从一开始就没做好转化。

这有多痛苦呢?

好不容易在抖音,小红书,知乎把人从几百万的流量中捞起来,结果到了微信成交,有经验的凭借感觉聊客户,极不稳定;

没经验的不知道如何聊客户,甚至干脆把课程介绍甩过去,就不管了。直接错过了无数本可以参加的用户,

公司却依然想着顶层设计,未来如何走,关键是那些核心节点,早就烂掉了,现在都快走不下去了,却豪不自知。

所以这篇文章就来解决这个问题,如何让你流程化、标准化,小白都能瞬间上手,达成快速成交的局面。这里我用法语培训机构的转化举例。

一、转化失败有多痛

以下是我聊的几个机构

仅此一文,小语种高效成交的密码

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第一个上来就甩链接,还没有建立任何信任就把课程一股脑抛给你。

第二个上来就甩地址,然后就再也没有发过任何消息

第三个上来就是一连串的提问,既没有让用户信任,后续也没有介绍课程内容。

如果你要学法语,你会成为他们的客户吗?

答案显而易见。

但这就是市面上的现状,不要谈你会不会成为他们的客户,我估计他们的老板用小号冒充意向客户去聊都得吐血三升。

可这就是市面上大多数培训机构的现状,不仅仅是培训机构,也是许多销售岗位的现状。

但无奈的是,公司基本不重视这个销转环节的优化,一直是聚焦在公域引流,或者后端服务,完全没想过,这中间还有一个转化流程要优化,所以大量的客户因此流失。那么这个问题该如何解决呢?接下来就是重点

二、如何进行快速成交

以下是一家小公司的转化,他们公司虽小,但是整个公司有着极强的战斗力,因为从他们的转化流程就能看出来,他们有多强悍。而这也是我从几十家培训公司里,看到的最出色的转化流程,没有之一。

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整条流程下来,先确定来意,然后询问现状,每次你回复后都会给予你认可,让你感觉不到任何排斥,并且非常舒适。

并且即使到最后我故意挖坑,他们也没有去抹黑别人,而是说了小缺陷,然后一记绝杀。

毕竟你自己的感受才是最重要的,你觉得呢?

没有任何人能拒绝这句话,即使你知道这个技巧,你也会认可这句话。之后顺势推出试听课,让我去尝试。

这其中有三点能秒杀所有技巧:

第一点就是极致的认可。在每次回复之后,都能得到对方的认可,并且这种认可是以断句的形式呈现的,一句话说完,就是一次认可,但是分两句话,就是两次认可。

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第二点是让用户决策,给予尊重。

尤其是在课程介绍之前,其他机构一定问都不问,就开始一股脑的介绍课程,但这家机构却给出去了选择,征求客户意见,非常巧妙。

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第三点就是以用户感受为中心。

整个流程下来,就没有我感到不舒服的地方,该介绍的都给我介绍了,并且也给了我极好的印象。并且这还是我放了他一天鸽子蛋情况,对方都没生气,这已经秒杀了市面上99%的转化。

即使最后我说其他机构的时候,也还是以我的感受为中心,没有直接去抹黑,而是尊重我的感受,进一步推出了试听课。这家机构就是如此恐怖,与其他机构比起来,简直小巫见大巫,根本没有可比性。

三、转化流程话术总结

整个流程我做了一个粗略的总结,大概如下

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本文由 @君临安 原创发布于运营派。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
对你的作品崇拜!
反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 666,学到了,收藏起来。

  2. 看完好难受啊,觉得自己好菜。

  3. 这篇文章让我收获了很多知识,感谢作者的分享,期待更多优质内容。

  4. 收藏了,睡前再看一遍。

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