作为一个没有任何资源的白手起家技术产品型创业者,笔者将与大家复盘一下他所经历的冷启动。

如果你不是一呼百应的意见领袖、人脉通达的明星创业者,可以让产品一上线就备受追捧的话,冷启动可能是产品出生后最艰难的一个阶段,加上预算有限、产品试错、得不到足够的有效反馈,稍有不慎产品可能就会夭折

同样,作为一个没有任何资源的白手起家技术产品型创业者,我试着复盘一下我所经历的冷启动,当然我们的产品依然处于冷启动过程中,希望阅读后能给我们一些建议。

背景介绍

团队构成

INTERVAL DEISGN(区间设计),坐标上海,一个 <10 人的互联网产品设计开发团队(嗯对,就是个做外包的),由产品、设计、前后端开发人员构成,无专职运营人。员

2019年10月15日,团队全体成员开会决定开发运营自己的产品。

运营资源

  • 市场预算:零
  • 用户积累:有一个上线不到一年的文档处理工具网站,日均 500UV,与新产品用户重合度低。

复盘时间线

  • 2019年10月15日:决定要开发运营自己的产品
  • 2019年10月18日:明确产品定位「好用、好看、有统计报表的短链接工具」
  • 2019年10月20日:产品名称确认
  • 2019年11月04日:第一版产品原型确认
  • 2019年11月18日:PC Web版上线
  • 2019年11月28日:微信小程序上线
  • 2019年12月02日:累计用户数破 1000,核心用户数破 300

面临的困境

产品层面

  • 虽然短链接产品很常见,使用范围也很广泛,但是抓不到典型的用户场景。
  • 靠分析国内外同类产品,进行用户体验上的改进创新,效果未可知。

运营层面

  • 团队毫无运营经验,只能靠现学的运营知识硬着头皮上。
  • 没有市场预算。

三条运营原则

在11月18日产品上线后,最棘手的工作从产品开发转移到了产品运营上,在开始之前,我们制定了三条运营原则来指导我们的冷启动工作。

1. 不花钱

花钱推广的前提应该可以准确地计算出每一笔推广费用的ROI,但产品处于试错、优化迭代开发阶段,并没有找到典型的用户使用场景,这个阶段花钱做推广为时尚早。

2. 见效快

冷启动需要更加急功近利,当务之急就是在最短的时间内积累到足够支撑产品走到下一个阶段的用户量,比如,SEO 虽然是个性价比很高的推广手段,但是见效太过漫长,不是现阶段的重点考虑方案。

3. 效果可衡量

由于我们做的是短链接统计工具,所以对 “可用数据衡量” 天然敏感,我们需要有实时变化的数据给我们反馈,告诉我们所做的每件事儿是否值得继续投入精力。

运营手段汇总

在以上运营原则指导下,我们尝试了多种推广的方式,按照效果从好到坏逐一进行介绍。

当然,产品类型不一样受众不一样,对我们有效的渠道对你的产品未必适用,但是道理相通。

1. 知乎账号运营

基于以下几个原因我们将重点放在了知乎运营上:

  1. 几乎免费:认证机构账号花费¥300(后面我讲一下为什么不用个人号)
  2. 问题聚合受众:关注相关问题的人一定是有需求的人
  3. 通知系统完善:你的回答会自动推送给关注问题的人
  4. 有实时反馈:回答中可以插入短链接(可统计数据),用户可以方便地回复你的内容(虽然几乎没有)

开设机构账号:

我们花费了300元进行机构账号的认证,机构账号与普通用户有一个蓝色V的区别,之所以不使用个人号作为主力运营对象,是因为我们发现机构账号有如下优点:

  1. 蓝V认证更专业
  2. 有完善的数据统计(文章、回答等的阅读量)
  3. 完成内容创作任务后增加曝光机会

知乎蓝V的奖励机制

回答问题:

分两个方面:

  1. 选择主题相关的问题进行回答:我们这里是短链接相关的问题,为了增加回答效率,可以事先编辑好常用的回答内容。
  2. 选择热门问题进行回答:我们在这方面并没有投入,主要是人力有限,追热点(但是也需要与你的用户群相关)需要能够输出内容,而热门问题的回答内容又不在已准备好的资料苦中。

文章发布

发布文章到知乎(开不开专栏差别不大),通过完成任务奖励的自荐机会给文章加量曝光,文章中记得插入可以统计点击量的短链接。

2. v2ex发帖

v2ex聚集了互联网行业不少的用户群体,与我们短链接的潜在用户是否较大的重叠的,可以选择在 “分享创造” 节点发布你的产品介绍以及最重要的产品链接。

大概率会有一些用户提一些反馈建议或者喷你,不过喷子哪里都有,内心强大一点。

v2ex

3. 少数派发文自荐

少数派聚集了很多工具、效率控,对新鲜事物接受度比较高,如果你的产品目标用户是这类人,那么我推荐你首选少数派进行产品推广。

少数派对作者门审核比较严格,发文门槛较高,不过针对开发者少数派推出了一个 “开发者说” 专栏,填写申请后大概率会给你发文权限(当然还是需要你自己在网站、博客上发布一些内容以供审核)。

产品自荐发文以第一人称大方介绍自己的产品就好,不需要躲躲藏藏,提交发布后,可以投稿到相关专栏。

重要的一点:记得给自己的文章加上合适的标签,要不然其他用户是没有入口可以读到这个文章的(虽然加了标签也很隐蔽,也比没有好)。

如果你的文章足够好(或者产品足够好),可能会被编辑推送到Matrix精选(我们的产品就被推荐了),阅读量就可能大几千、上万。

不过我把少数派列在了第三位,最主要的原因是少数派的群体与我们的用户并不是特别契合,但是由于权重较高,搜关键字的时候搜索引擎排的也比较靠前,也是个很好的流量来源。

少数派推荐

4. 其他途径

我把以下的渠道都归在了其他途径,因为在我们的推广过程中,效果确实很一般,供参考。

人人都是产品经理问答区

如果你的用户群体面向产品经理这个群体,可以使用问答频道进行提问,问题中嵌入你的产品,让产品经理群体帮你出谋划策,如果为了吸引更多人来阅读的话,还可以发布悬赏问题(可以付个小红包的钱)

不过我们的目标人群与产品经理也不是很契合,最终效果很一般。

悬赏问题

搜外问答区

搜外问答是站长群体比较集中的社区,可以通过搜外问答进行软营销,可惜的是,与我们的目标群体契合度依然不高。

搜外问答

文章投稿

将你自己的观点写成文章进行投稿,不过一般平台审核都比较严格,如果文章写的过于软文的话是不会通过的。

可行的其他手段

在我们进行的推广手段之外同样考虑了一些其他方式,不过由于种种原因还未进行尝试,一并放出来供参考。

1. 资料诱饵

搜集整理一些目标人群所需要的网络资源(电子书、教程等),在豆瓣小组、贴吧等进行宣传,可以让其他人留下邮箱、微信等,在发送好资料后,进行自己的产品植入。

豆瓣小组上的资料诱饵

2. 裂变营销

利用已有用户通过奖励等方式进行扩散裂变,通过此部分用户进行拉新。

不过本人不太推荐这种方式:

  1. 1. 裂变拉新需要借助一些工具实现,而工具本身有需要成本。
  2. 2. 拉新的用户很难保证是产品的初期目标人群。

总结

由于我们团队没有运营的基因与资源,所以冷启动只能从最笨的方式进行内容输出、回答问题,这当然算不上高级,但是通过我们自己的身体力行的方式让我们白手起家的运营人士得到了一个基本满意的冷启动效果

 

本文由@侯小猴 原创发布于运营派,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash, 基于CC0协议

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评论( 6

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  1. 思路清晰

    0 回复
  2. 刚从产品转运营,我是不是掉坑里了,看了这些文章,感觉做运营比做产品更难。事更多事更杂。 :oops:

    0 回复
    1. 1回复

      运营确实比产品更繁琐,用黄老师的话说就是通过这一类繁琐的事儿赋予产品光辉

    2. 0回复

      运营给我最大的感觉就是琐碎,经常一天过去了,不知道自己在干啥,不过这个问题我觉得可以靠一些方法解决,后面可以再写文章介绍一下

  3. 作者其实可以写的更细致一些,这样落地性会更强,对读者帮助会更大。

    0 回复
    1. 0回复

      时间有限,感觉里面很多都可以拆开详细写写,努力更新 ;-)

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