请问:“你是如何提升产品转化率的?”面试时,你很可能会被问到这个问题!你准备好怎么回答了吗?本文笔者将针对这个问题,与大家分享一个面试答题思路,希望对大家有帮助。

面试模拟一

我们现在就来模拟一下,当面试官问你这个问题的时候,你该如何作答。

面试官:请问,你是如何提升产品转化率的?

你:

我在过往的工作经历中,总结了提升产品转化率的5个步骤,不论是上一份工作中的知识付费项目,还是再上一份电商项目,都同样适用。

第一步,列举所有可变现的产品/功能;

第二步,明确用户愿意付费的产品/功能,要知道,通常以上两者会产生不小的出入;

第三步,对产品/功能定价,并传达给用户,定价策略的制定非常关键,有的时候要通过不断的试验,才能知晓哪个价格的转化率最高;

第四步,优化变现环节,促进变现行为,大到增加一个支付通道,小到调整购买按钮的颜色,都可以提升转化率;

第五步,针对不同的用户群体,进行科学化的增长试验,不断迭代运营策略,以此持续提升转化率。

就这样,通过这五步,我将知识付费项目的转化率从3%提升到了13%,将电商项目的转化率从10%提升到了25%。

面试官:如何提升产品的转化率?(运营面试技巧 · 系列四)

⚠️注意:开头列举适用的项目时,正在面试的公司,所经营的项目类型必须涵盖其中,这样面试官才会相信你的能力同样适用于他所在的公司。

最后阐述你自己通过这五步法,提升转化率的数据,除了是对上述方法的一种证明,也是使面试官相信你,不仅有提升转化率的方法,还有提升转化率的能力和经验。

此时,重在阐述方法和过往业绩。很多同学由于紧张,通常一下子就开始讲故事了,例如“我做过一次促销的活动,首先…然后…最后。”

请注意,如果你回答面试官这个问题的时候,只是讲了个故事,并未提及你总结的方法论,那么面试官就会自然的认为,你只是做过一些尝试,这些尝试可能适用于他的项目,但也有可能不适用,你没有系统的方法,这让他感到不安,从而不信任你。

面试模拟二

如果面试官认为你上述的表达很具有逻辑性,他就会追问你接下来的问题。

面试官:你认为这五步里,哪一步最重要?

你:首先,每一步都是不可以省略的,这个是在我过往工作中,不断精简和优化,最终固定下来的,步步精心。

其中,最重要的是产品定价策略的制定。因为这一步不仅影响着转化率,还影响着与竞品之间的较量、用户心智中品牌的市场定位、可以进入到的用户圈层、以及最终的GMV。

因此,我总结了15个产品定价法、12个产品上架后提升利润的方法、22个产品上架后提升销量的方法,希望对以后的工作有所帮助。

面试官:如何提升产品的转化率?(运营面试技巧 · 系列四)

⚠️ 注意:既然你提到“15个产品定价法、12个产品上架后提升利润的方法、22个产品上架后提升销量的方法”,就有可能被问到具体的方法是什么,你需要提前知道几个备用,在面试官追问细节的时候,可以列举。

面试模拟三

面试官:关于提升转化率,你可以举个实际工作中的例子吗?

⚠️ 注意:终于到了你讲故事的环节了!

这个时候,你就要基于第一个问题回答时,提到的那5个步骤,讲述一个实际工作中的案例,印证你是通过这5个步骤,有条理的不断提升产品的转化率的。

最怕的就是,一下子就进入到了没有逻辑的细节里,给面试官讲一个没有条理的工作流水账。

较好的回答方式如下:

你:可以的。

在经营8M方法论,这个知识付费项目时,

第一步,我把自认为可以变现的产品和服务放到了商城里;

第二步,通过观察用户的购买数据和付费用户调研,了解到运营方法论类的脑图和运营岗位面试辅导服务,是目标用户想要的,并且愿意通过付费快速解决正面临的问题的,于是我就将产品和服务确定了下来;

第三步,通过定价看转化数据,再调整定价再看转化数据,不断迭代产品的定价策略;

第四步,我开始调整产品详情页的文案、迭代购买路径和支付通道。

第五步,通过尝试各种推广渠道,吸引不同类型的目标用户,基于转化率数据的实时监控,最终找到转化率最高的运营策略和引流渠道。

面试官:如何提升产品的转化率?(运营面试技巧 · 系列四)

MORE

关于转化的面试问题,今天就先讲到这,下周我们来聊聊裂变。

我计划通过6篇文章,讲完拉新、激活、留存/活跃、转化、裂变、整体运营策略制定,这六大运营常见问题,在面试环节应该如何作答。

敬请期待!更新频率,每周更新一篇。

 

作者:Emily,微信公众号:“8M方法论”

本文由@运营面试顾问 Emily 原创发布于运营派,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash, 基于CC0协议

15人收藏

评论( 8

登录后参与评论
  1. :| 我来留言催更了

    0 回复
  2. 好希望有一天也能成为博主这样优秀的人。

    0 回复
  3. 概念性的东西有点多了

    0 回复
  4. 我是做私域流量运营的,文章中大部分观点我都很赞同,很有启发

    0 回复
  5. 读起来有点吃力的问题,但是很有价值。苦逼的我看完文章又要开始写策划方案了。。 :wink:

    0 回复
  6. 要是作者能去讲课,我一定第一时间买买买

    0 回复
  7. 昨天写运营规划还在思考这方面的问题 ;-)

    0 回复
  8. 我经常跟我下面的小弟弟小妹妹说同样的话。 ;-)

    0 回复
加入圈子

可能感兴趣的文章

互联网运营学习、交流、分享平台

弹幕